Réceptionniste/Secrétaire

La mission :

Répondre rapidement, avec enthousiasme et efficacité à chaque appel, tout en dirigeant les demandes vers les bonnes personnes.

Si vous recherchez un poste dynamique où chaque interaction est une occasion de briller, cette offre est faite pour vous

Responsabilités :

• Répondre aux appels entrants et sortants des clients.
• Gérer les courriels reçus des clients et y répondre de manière appropriée.
• Créer et mettre à jour les dossiers clients dans le système informatique.
• Contacter les clients afin d'obtenir les documents nécessaires à leur demande de crédit.
• Fournir des réponses aux interrogations des clients et enregistrer toute information pertinente pour le traitement des dossiers.
• Faire preuve d'une écoute attentive afin de déterminer les actions à entreprendre en fonction des situations.
• Exécuter toutes autres tâches demandées par le supérieur hiérarchique ou liées aux fonctions du poste.

Compétences requises

• Aptitude à fournir un service client de haute qualité.
• Capacités organisationnelles solides, avec un bon sens de la gestion des priorités et de la prise de décision.
• Excellentes compétences interpersonnelles.
• Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Compétences en informatique.
• Capacité à travailler efficacement sous pression.
• Aucune qualification scolaire spécifique requise.

Avantages

Climatisation - Engagement envers l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée - Salaire compétitif

Nous offrons des salaires compétitifs pour tous les postes du personnel et nous récompensons le dépassement de soi par le biais de bonus hebdomadaires. Notre programme de rémunération saura sans doute aucun doute vous plaire.

Assurance

Assurance sur mesure : Du bonheur à revendre, notre programme d'assurance maison couvre davantage que les soins médicaux et AUCUNE contribution monétaire de l'employé n'est requise. Nous assumerons la totalité de votre allocation.

Formation continue

Activités sociales organisées par l'entreprise

Activités sensationnelles : Nous savons travailler dur, mais également avoir du plaisir. Une activité thématique par saison : Sortie en bateau, voyage récompense, nous savons qu'une atmosphère divertissante et amusante est importante pour aimer son travail.

Employeur garantissant l'égalité des chances

Cet employeur est un employeur garantissant l'égalité des chances et engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous sommes heureux de considérer tous les candidats pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de statut d'ancien combattant protégé, de statut d'autochtone/amérindien ou de tout autre facteur protégé par la loi. Des aménagements liés au handicap sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

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The Mission:

Respond quickly, enthusiastically, and efficiently to every call, while directing requests to the appropriate people.

If you're looking for a dynamic position where every interaction is an opportunity to shine, this role is for you

Responsibilities:

• Answer incoming and outgoing customer calls.
• Manage customer emails and respond appropriately.
• Create and update customer files in the computer system.
• Contact customers to obtain the documents needed for their credit applications.
• Provide answers to customer questions and record any relevant information for file processing.
• Demonstrate attentive listening to determine the appropriate actions depending on each situation.
• Perform any other tasks requested by the supervisor or related to the position.

Required Skills:

• Ability to provide high-quality customer service.
• Strong organizational skills, with good prioritization and decision-making abilities.
• Excellent interpersonal skills.
• Proficiency in French, both spoken and written.
• Good command of English, both spoken and written.
• Computer skills.
• Ability to work effectively under pressure.
• No specific educational qualifications required.

Benefits:

Air conditioning – Commitment to work-life balance – Competitive salary

We offer competitive salaries for all staff positions and reward exceptional performance with weekly bonuses. Our compensation program will undoubtedly appeal to you.

Insurance:

Tailored insurance: Pure happiness—our in-house insurance program covers more than medical care, and NO employee contribution is required. We will cover your entire allowance.

Continuous training

Company-organized social activities

Exciting activities: We know how to work hard, but also how to have fun. One themed activity per season—boat outings, reward trips—we know that a fun and engaging atmosphere is key to enjoying your job.

Equal Opportunity Employer:

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We welcome all candidates for employment regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veteran status, Indigenous/Native American status, or any other factor protected by law. Disability-related accommodations are available upon request for candidates taking part in any stage of the selection process.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 18,00$ à 22,00$ par heure

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Programmes de Bien-être
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Lévis, QC G6V 6W8: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

• Anglais (Souhaité)
• Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel