Gestionnaire principal, qualité

Company: Ultra Intelligence & Communications

Gestionaire principal, Qualité

Le Gestionnaire principal de la qualité s'engage à garantir que les produits conçus, approvisionnés et fabriqués respectent les normes établies en matière de qualité, de fiabilité et de performance. Ce rôle est responsable de la planification, du développement et de la gestion de tous les aspects liés à la qualité des produits et des systèmes tout au long de leur cycle de vie, afin d'assurer que les produits et services de l'entreprise répondent ou surpassent les attentes des clients.

Rôles et responsabilités

Ingénierie de la qualité et qualification des produits:

• Superviser l'ensemble des activités d'ingénierie de la qualité.
• Diriger la qualification des produits et des systèmes (MIL‑STD‑810) ainsi que leur certification (UL, CE, CSA, etc.).
• Gérer les essais environnementaux, les certifications, la fiabilité et la sécurité des produits, ainsi que l'ingénierie des composants (incluant la gestion de l'obsolescence).
• Services techniques tels que le soutien logistique intégré (SLI), la configuration et la documentation.

Gestion de la qualité:

• Planifier, développer et gérer les plans qualité en conformité avec les exigences contractuelles, depuis la proposition commerciale (RFP) jusqu'à l'attribution du contrat, le développement et la livraison des produits jusqu'à leur acceptation par le client.
• Assurer la conformité de qualité pour les produits, sous‑systèmes et systèmes.
• Contribuer aux propositions techniques, de la phase de soumission jusqu'à la livraison du projet.

Assurance qualité, contrôle qualité et qualité fournisseurs:

• Diriger tout le personnel et l'ensemble des activités d'Assurance Qualité (AQ) et de Contrôle Qualité (CQ).
• Veiller à ce que les normes de qualité d'Ultra répondent ou dépassent les attentes des clients, tout en respectant les budgets, incluant la qualité fournisseurs et l'inspection de production.
• Préparer les estimations et gérer le budget nécessaire pour soutenir les activités.

Leadership du QMS et de l'EMS:

• Diriger l'évolution du système de gestion de la qualité (QMS) et du système de gestion environnementale (EMS) d'Ultra Communications.
• Assurer la conformité aux normes ISO 9001 et ISO 14001.
• Superviser les audits internes, les plans d'actions correctives, les évaluations d'efficacité et les audits de surveillance ou de certification par des tiers.
• Collaborer avec les gestionnaires et les employés afin d'assurer l'efficacité du QMS/EMS et soutenir les initiatives d'amélioration des processus.

Développement organisationnel et amélioration continue:

• Identifier et offrir les formations liées à la qualité.
• Favoriser une culture d'amélioration continue.
• Promouvoir l'atteinte des objectifs qualité et l'amélioration de la performance à travers l'organisation.

Rapports, gestion de la performance et autres responsabilités :

• Préparer et présenter les rapports de performance qualité, les indicateurs (KPIs) et les analyses de tendances à la haute direction.
• Effectuer d'autres tâches ou projets selon les besoins.

Exigences

• Baccalauréat en génie électronique, télécommunications ou dans un domaine connexe (maîtrise un atout).
• Minimum de 10 ans d'expérience en conception électronique, qualification de produits et/ou fabrication.
• Minimum de 5 ans d'expérience en Assurance Qualité, avec connaissance des normes ISO 9001 / ISO 14001 et des cadres réglementaires.
• Minimum de 5 ans d'expérience en gestion, démontrant des compétences en leadership favorisant le changement organisationnel.
• Expérience avérée en méthodologies d'amélioration des processus (Lean, Six Sigma) considérée comme un atout.
• Admissibilité à une cote de sécurité OTAN Secret.
• Excellentes compétences en gestion de projet, analyse, communication et mobilisation des parties prenantes.
• La maîtrise du français est requise et une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire pour communiquer avec les clients
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels.

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Senior Manager, Quality

The Senior Manager of Quality is committed to ensuring designed, procured and manufactured products meet set standards of quality, reliability, and performance. The role is responsible for planning, developing, and managing all aspects of products / system quality throughout its entire lifecycle to ensure company products and services meet or exceed customer expectations.

Role & Responsibilities:

Quality Engineering & Product Qualification:

• Oversee all quality engineering activities.
• Lead product & system qualification (MIL-STD-810) and certification (UL, CE, CSA, etc.).
• Manage environmental testing, certifications, product reliability & safety, and component engineering (including obsolescence management).
• Technical services such as ILS (Integrated Logistic Support), Configuration, Documentation.

Quality Management:

• Plan, develop and manage quality plans in compliance to contract requirements from commercial proposal (RFP) until contract award, development and delivery of products to customer acceptance.
• Ensure quality compliance across products, subsystems, and systems.
• Contribute to technical proposals during the submission phase up to project delivery.

Quality Assurance, Quality Control & Supplier Quality:

• Lead all Quality Assurance (QA) / Quality Control (QC) personnel & activities.
• Ensure Ultra's quality standards meet or exceed the customer expectations within budget, including supplier quality & production inspection.
• Prepare estimates and manage budget to support activities.

QMS & EMS Leadership:

• Lead the evolution of the Ultra Communications' Quality Management System (QMS) & Environmental Management Systems (EMS).
• Ensure compliance with ISO 9001 & ISO 14001.
• Oversee internal audits, corrective action plans, effectiveness reviews, and third-party surveillance / certification audits.
• Liaise with managers and staff to ensure QMS/ EMS effectiveness and support process improvement initiatives.

Organizational Development & Continuous Improvement:

• Identify and deliver quality‑related training needs.
• Foster a culture of continuous improvement.
• Promote quality achievement and performance improvement throughout the organization.

Reporting, Performance Management & Other:

• Prepare and present quality performance reports, KPIs, and trend analyses to senior leadership.
• Other tasks / projects as assigned.

Requirements:

• Bachelor's degree in electronic engineering or telecommunication, or related field (master's degree an asset).
• Minimum 10 years of experience in electronic design, product qualification and/or manufacturing.
• Minimum of 5 years in Quality Assurance, with knowledge of ISO 9001/ ISO 14001 and regulatory frameworks.
• Minimum 5 years of management experience with demonstrated leadership skills that drive organizational change.
• Proven experience in process improvement methodologies (Lean, Six Sigma) is considered an asset.
• Must be eligible for NATO Secret clearance.
• Excellent project management, analytical, communication and stakeholder engagement skills.
• French is required and proficiency in English needed to communicate with clients
• Occasional travel requirements.

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