Chef(fe) d'équipe langagière

Retrouvez-vous en pays de connaissance… et de reconnaissance

Vous êtes un professionnel ou une professionnelle à la recherche d'un emploi où vos compétences seront valorisées et vos efforts reconnus? Vous tenez autant à la qualité de votre travail qu'à votre qualité de vie? Vous cherchez une entreprise au sein de laquelle vous pourrez évoluer? Nous sommes faits pour nous entendre

Versacom est un leader du secteur langagier canadien et se démarque depuis plus de 30 ans par le souci accordé à la satisfaction de sa clientèle et au bien-être de ses employés et employées. Nous n'avons rien d'un employeur comme les autres. Nous sommes le seul grand cabinet de traduction professionnel à 100 %. Les valeurs qui nous animent sont l'esprit, le cœur et la force. Nous sommes des gens de langue et de parole.

Un poste de chef(fe) d'équipe langagière à pourvoir immédiatement à Montréal

Secteur bancaire

Vous avez la passion du secteur langagier. Vous mesurez pleinement l'incidence d'une gestion experte et optimale sur la qualité des solutions proposées aux clients. Votre force est de transformer les plus épineux problèmes en solutions gagnantes, pour peu qu'on vous offre la structure et les outils nécessaires.

Ce poste clé pourrait très bien vous convenir si vous possédez au moins huit ans d'expérience en traduction, deux ans en révision de textes traduits, et au moins cinq ans d'expérience en gestion d'équipe (ou en service à la clientèle, relations clients ou autre expérience pertinente), connaissez bien le domaine bancaire, et avez une bonne culture générale. Nous cherchons quelqu'un de polyvalent, qui a le souci du détail et qui excelle en recherche documentaire et terminologique. De plus, ce poste vous offrirait la possibilité d'enrichir encore davantage votre bagage en encadrant une équipe de réviseur(e)s et de traducteurs(trices).

En vous joignant à notre équipe, vous aurez également l'occasion et le défi d'exercer rigoureusement votre jugement professionnel pour trouver et choisir toute l'information nécessaire à la traduction ou à la révision de textes variés et souvent spécialisés. Vous serez appelé(e) à collaborer étroitement avec vos collègues en gestion de projets et avec les terminologues. La gestion efficace et conviviale des relations avec nos client(e)s fera également partie de vos responsabilités.

Ce poste relèvera du directeur, Centre des services professionnels et sera assujetti à une période d'essai de trois mois.

Les principales fonctions

• Gestion efficace et conviviale d'une équipe langagière ‒ accompagnement et évaluation continue, analyse de la rentabilité des projets et de la productivité, établissement des objectifs, planification et suivi des congés et des vacances, gestion de la documentation, etc.
• Collaboration étroite avec les chef(fe)s d'équipe, les directeurs(trices) et la direction pour proposer des solutions efficaces et adaptées aux enjeux de l'entreprise
• Évaluation des collaborateurs(trices)
• Participation à la gestion des rétroactions clients
• Participation à la gestion du bassin de collaborateurs(trices) externes
• Au besoin, participation à la traduction et à la révision des textes spécialisés dans le domaine bancaire, dans le respect des délais et des normes de qualité élevées de Versacom
• Représentation professionnelle et dynamique de Versacom auprès des clients en étroite collaboration avec les équipes Relations clients et Développement commercial
• Faire le rigoureux suivi des projets en cours et des échéances, de concert avec l'équipe de gestion de projets
• Exploiter intelligemment les outils d'aide à la traduction, de recherche et de gestion
• Respect des échéanciers des livrables
• Maintien et développement de bonnes relations avec les intervenant(e)s internes et externes

Les exigences

• Diplôme universitaire en traduction ou tout autre domaine connexe
• Minimum de 8 ans d'expérience comme langagier(ière)
• Minimum de 2 ans en révision de textes traduits
• Au moins cinq ans d'expérience en service à la clientèle, gestion d'équipe ou relation clients
• Connaissance du secteur bancaire
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit)
• Excellente aptitude à la communication, aussi bien avec les client(e)s qu'avec les collègues
• Sens du leadership
• Esprit d'équipe et convivialité dans les rapports interpersonnels
• Capacité d'analyser et interpréter les données de productivité des langagiers(ières)
• Compétences en rédaction et en recherche documentaire, et capacité de les appliquer à la révision
• Maîtrise des outils de travail exploités dans le secteur langagier (logiciels d'aide à la traduction, Suite MS Office et autres outils de gestion)
• Connaissances ou intérêt prononcé pour les nouvelles technologies d'intelligence artificielle et leur implantation dans les processus de travail
• Sens poussé de l'organisation, de la planification et du suivi des résultats
• Souci de l'efficacité des méthodes de travail
• Capacité d'analyse
• Aptitude en la résolution de problèmes et proposition proactive de solutions adaptées
• Saine gestion du temps et des priorités
• Excellentes habiletés de rédaction
• Autonomie
• Forte orientation client
• Agrément auprès de l'OTTIAQ, un atout

En vous joignant à l'équipe Versacom, vous recevrez une rémunération globale concurrentielle et profiterez d'un programme complet d'avantages sociaux dès votre arrivée en poste. Vous serez ainsi admissible à une assurance collective complète, à un REER collectif, au remboursement des frais d'agrément à un ordre professionnel en lien avec vos fonctions.

La conciliation travail-vie personnelle nous importe beaucoup et le télétravail fait partie de notre réalité, quelles que soient vos fonctions.