Coordonnateur/Coordonnatrice à la formation

On te reconnaît pour ton sens remarquable de l'
organisation
et ta capacité à gérer simultanément plusieurs
priorités
? Ton
approche client
, ta
rigueur
et ton souci d'
optimisation
font de toi un professionnel solide et fiable?

Si oui, tu pourrais être la personne idéale pour ce poste temporaire d'un an, avec possibilité de prolongation.
Qui sommes-nous?

Chez
AFI par Edgenda
, nous sommes spécialisés dans la stratégie, le développement et la diffusion de programmes de développement des talents. Nous sommes actuellement le chef de file dans le développement des compétences au Canada et le seul à offrir une offre transversale dans des espaces réinventés.

Chez
AFI
, nous évoluons dans un environnement stimulant, en constante effervescence, où chaque journée apporte son lot de défis et d'occasions de briller. En tant que
Coordonnateur à la formation
, tu seras au cœur de notre succès opérationnel en veillant à ce que nos services de formation soient impeccables, tant pour nos équipes que pour notre clientèle. Tu seras le point de contact clé, alliant efficacité et attention aux détails, tout en jouant un rôle actif dans nos projets stratégiques.

L'emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte.
Les avantages de faire partie des nôtres :
Pour ton bien-être :
Un ensemble d'assurances collectives y compris un service de télémédecine, une allocation de dépenses, puis des programmes REER et RPDB pour planifier ton avenir.

Pour célébrer tes succès:
Un salaire avec bonus annuel fondé sur tes objectifs professionnels.

Pour apprendre tous les jours:
Un montant annuel de 2500$ alloué à ton développement professionnel, en plus d'un écosystème de collègues humains détenant des bagages variés et de programmes te permettant de voyager et de travailler à l'étranger.

Pour un quotidien sans tracas
: Un horaire de travail flexible parce que nous avons la conciliation travail-vie personnelle à cœur.

Pour profiter de temps de qualité:
Des vacances annuelles et des petits congés pour les évènements spéciaux de la vie.

Pour avoir du plaisir avec tes collègues
: Des espaces de bureaux modernes et vivants dans lesquels une communauté active et un club social se surpassent continuellement afin de te garder actif et connecté.

Plus concrètement, voici comment tu pourras t'impliquer :

• Être l'ambassadeur de notre service client en assurant une expérience exceptionnelle en tout temps.
• Accueillir avec enthousiasme les visiteurs et participants à nos formations.
• Maintenir à jour notre offre de formation sur les différentes plateformes et assurer un contrôle qualité.
• Coordonner la logistique complète des formations (horaires, salles, équipements).
• Gérer les contrats, ententes et factures liées à nos services.
• Collaborer avec le Coordonnateur Évènements et Communications internes à la planification d'évènements mémorables.
• Gérer les priorités et trouver des solutions créatives aux imprévus avec débrouillardise et autonomie.
• Participer à la réalisation des projets en compagnie des différentes équipes.
• Assurer la qualité de nos environnements de formation, qu'ils soient physiques ou virtuels.
• Piloter les suivis clients et analyser les sondages de satisfaction pour toujours viser l'amélioration.
• Mettre à jour nos processus, tout en proposant des pistes d'innovation.

Tu as le profil que l'on recherche ?

• Tu détiens un diplôme de 1er cycle dans un domaine pertinent.
• Tu possèdes plus de 3 ans d'expérience dans un poste de coordination, logistique et/ou service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes de communication en français et en anglais (écrit et oral), car le poste implique d'accompagner des clients dans les deux langues.
• Tu es disponible pour assurer la vigie de nos bureaux de Québec sur place tous les jours de la semaine.
• Microsoft 365 n'a plus aucun secret pour toi.
• Tu fais preuve de curiosité et d'aisance avec les technologies et apprends rapidement à utiliser de nouveaux outils.

Et si en plus, on dit de toi que :

• Tu te démarques par ta communication hors pair et ton esprit de synthèse.
• Tu fais preuve de rigueur, autonomie et polyvalence dans tout ce que tu entreprends.
• Ton service à la clientèle est irréprochable et ta flexibilité à toute épreuve.
• Tu planifies avec brio ton temps et gères aisément les priorités qui en découlent.
• Tu fais preuve de créativité et d'innovation.

On a hâte de découvrir ton potentiel
Si tu te reconnais dans cette description et que ce mandat temporaire d'un an t'inspire, n'hésite pas à nous faire parvenir ta candidature.

Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés et reçus en entrevue.