Agent(e) service à la clientèle

5 days ago

Mirabel QC, Canada Trévi Fabrication Inc Full time

Agent(e) Service à la clientèleLieu du poste: 12775 rue Brault, Mirabel, J7J 0C4

Relevant du directeur général/opérations, l'agent(e) au service à la clientèle constitue le lien entre nos clients et la fabrication. L'Agent(e) au Service à la clientèle interagit à la fois avec des clients, des fournisseurs et les différentes équipes reliées au processus de fabrication. Elle se doit de maintenir l'excellence du service à la clientèle offert à tous nos clients, fournisseurs et partenaires.

VOTRE RÔLE

  • Répondre au téléphone et aux communications par courriel;
  • Orienter les rêquetes clients;
  • Saisir les commandes dans le système et en assurer les suivis;
  • Supporter le département de fabrication et qualité avec bons de commandes, retour de matériel;
  • Développer des soumissions, estimer les délais;
  • Effectuer les paiements des commandes;
  • Échanger avec la clientèle sur les besoins, les questions, les délais;
  • Première ligne de support et d'assistance technique, encadré par une équipe technique.;
  • Mettre à jour les dossiers de commandes et des fichiers de nos clients;
  • Exercer une gestion proactive des demandes des clients;
  • Établir et maintenir des communications efficaces avec les divers intervenants;
  • Suggérer toute opportunité d'amélioration reliée aux outils, aux méthodes et à l'organisation du travail;
  • Effectuer toute autre tâche pertinente que pourrait lui confier son gestionnaire immédiat.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Faire preuve courtoisie et être proactif;
  • Être habile avec l'informatique;
  • Aptitude à bien communiquer;
  • Capacité à s'exprimer en français et en anglais (parlé et écrit) dans un niveau intermédiaire, 40 % de la clientèle étant anglophone"
  • Être en mesure de s'adapter au changement;
  • Faire preuve d'organisation et capacité à respecter les échéanciers;
  • Démontre de la rigueur dans son travail.

CONDITIONS RELIÉES À L'EMPLOI

  • Travail permanent à temps complet
  • Horaire de travail: Lundi au jeudi - 8h à 17h et Vendredi 8h à 16h30 (30 min. de dîner)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 22,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Régime de retraite
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(e) Service à la clientèle

    5 days ago

    Mirabel, QC JJ C, Canada Trévi Full time

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    3 days ago

    Sorel-Tracy, QC JR R, Canada Service animalier Pierre-De Saurel et région Full time

    Agent(e) au service à la clientèleService Animalier Pierre-De Saurel et Régions (SAPDSR)**Le SAPDSR est un OBNL dédié à venir en aide aux animaux en détresse, sans propriétaires ou négligés. Nous offrons des services animaliers essentiels aux municipalités que nous desservons, tout en accueillant des familles de partout au Québec et des provinces...

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    Radisson, QC, Canada Groupe Maheux Full time €19

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    Fix Auto est à la recherche d'un Agent de liaisonSi vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que Agent de Liaison, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et offrirez une expérience...

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    1 day ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada Fenetres Jalmo Full time

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    6 days ago

    Montréal, QC HE W, Canada Pac-Rite (les produits de viandes Pac-Rite inc.) Full time

    Agent(e) au service à la clientèleVous êtes énergique, bilingue et avez un intérêt pour le service à la clientèle et la vente?C'est votre opportunité de joindre une entreprise bien établie dans le domaine alimentaire et une équipe dynamiqueLes Produits de viandes Pac-Rite sont établis à Montréal depuis 1954 et œuvrent dans le secteur de la...

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    34 minutes ago

    Trois-Rivières, QC, Canada MANN+HUMMEL Full time

    Depuis plus de huit décennies, MANN+HUMMEL développe, fabrique et commercialise une large gamme de produits de filtration pour des applications variées. Le Centre canadien des opérations de fabrication est situé à Trois-Rivières et les centres de distribution sont situés à Châteauguay et Toronto. MANN+HUMMEL est présentement à la recherche...

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    5 days ago

    Mirabel, Canada Trévi Full time

    Relevant du directeur des opérations, l’agent(e) au service à la clientèle constitue un support clérical pour l’équipe de la fabrication et assure le premier contact client. **VOTRE RÔLE** - Répondre au téléphone et aux communications par courriel; - Saisir les commandes dans le système et en assurer les suivis; - Supporter le département de...

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    27 minutes ago

    Québec, QC, Canada Prevost Full time €38

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l'élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. Prevost , une...

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    2 weeks ago

    Montréal, QC H3A 1H9, Canada Communauto inc. Full time

    **Agent(e) de support aux abonnés** **Poste à temps plein débutant le lundi, 25 novembre 2024** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! Tu auras à répondre à notre clientèle francophone et anglophone par téléphone ou écrit. Nos lignes d’appels desservent plusieurs...