Technicien(ne) informatique stagiaire

1. Raison d'être du poste

Le/la stagiaire technicien(ne) informatique appuie l'équipe TI dans deux missions essentielles :

• 1. Contribuer activement à l'implantation d'Odoo, une priorité stratégique de transformation numérique pour notre organisation ;
• 1. Assurer un soutien applicatif et technique aux systèmes, infrastructures et utilisateurs internes, garantissant la continuité des opérations de la Maison Trinitaire.

Ce rôle permet de renforcer le service TI tout en accélérant la transition vers un environnement numérique intégré, fiable et performant.

2. Responsabilités principales (pondérées)

2.1 Soutien à l'implantation et à la configuration d'Odoo — 55 %

• Avec l'analyste d'affaires et chargé(e) de projet Odoo, documenter les processus actuels (AS-IS) et contribuer aux processus cibles (TO-BE).
• Participer à la configuration des modules, des utilisateurs, des droits et des paramètres fonctionnels.
• Préparer, nettoyer et structurer les données pour la migration (clients, inventaires…)
• Effectuer des tests fonctionnels et documenter les résultats, anomalies et correctifs.
• Rédiger des procédures internes, guides d'utilisation, tutoriels et supports de formation.

2.2 Gestion des accès et environnements d'exploitation — 10 %

• Gérer les comptes utilisateurs et groupes de sécurité dans Microsoft 365, Google Workspace et autres systèmes utilisés à l' interne.
• Créer, ajuster ou désactiver les accès lors des embauches, changements et/ou départs.
• Appliquer et maintenir les politiques de sécurité (MFA, groupes, permissions).

2.3 Préparation et gestion des postes informatiques — 5 %

• Préparer et configurer les ordinateurs pour les nouveaux employés.
• Effectuer les réinitialisations et remises à niveau lors des départs.
• Maintenir un inventaire à jour des équipements TI.

2.4 Support applicatif et technique aux utilisateurs — 15 %

• Fournir un soutien technique aux employés, bénévoles et membres du CA.
• Résoudre des problématiques liées aux logiciels, postes de travail, connexions, imprimantes, etc.
• Utiliser ScreenConnect (ConnectWise) et AnyDesk pour l'assistance à distance.
• Documenter les interventions et proposer des pistes d'amélioration.

2.5 Téléphonie interne et communications — 5 %

• Configurer les postes téléphoniques, accès et extensions.
• Résoudre les problèmes liés à la VOIP.
• Mettre à jour la documentation téléphonique.

2.6 Réseautique et infrastructures technologiques — 5 %

(Assez occasionnel et sous supervision du responsable TI)

• Appuyer l'analyse de problèmes réseau (connectivité, Wi-Fi, câblage).
• Participer au maintien des infrastructures TI de la Maison Trinitaire.
• Contribuer à la documentation technique des installations.

3. Compétences techniques recherchées

3.1 Essentielles

• Connaissances de base des environnements Windows, Linux (et macOS).
• Familiarité avec Microsoft 365 (Entra, Exchange, Intune) et/ou Google Workspace.
• Capacité à préparer et configurer des postes informatiques.
• Compétences en manipulation de données (Excel/Sheets, CSV, XML).
• Intérêt pour l'implantation de progiciels (et idéalement Odoo).
• Compréhension des principes de sécurité informatique.

3.2 Atouts

• Connaissance de Python, XML ou concepts liés au développement du progiciel Odoo.
• Sensibilisation aux environnements progiciels ERP, intégrations ou automatisations.
• Familiarité avec ScreenConnect (ConnectWise), AnyDesk.
• Notions de réseautique (TCP/IP, VLAN, routeurs).

4. Compétences comportementales

4.1 Service à la clientèle interne

• Empathie, patience et professionnalisme.
• Capacité à vulgariser des concepts techniques.

4.2 Analyse et résolution de problèmes

• Esprit logique, rigueur et autonomie.
• Capacité à trouver des solutions rapidement.

4.3 Organisation et précision

• Documentation détaillée, bonne gestion des priorités.
• Respect des procédures et bonnes pratiques TI.

4.4 Collaboration et communication

• Travail d'équipe efficace avec les différentes unités d'affaires et services.
• Communication claire, orale comme écrite.

5. Exigences du stage

• Études en informatique, technologies de l'information ou domaine connexe.
• Stage d'une durée de 15 semaines (mi-janvier à la fin avril 2026)
• Intérêt marqué pour les projets d'implantation logicielle.
• Intégrité, discrétion et respect de la confidentialité

Type d'emploi : Stage / Coop

La durée du contrat : 15 semaines

Rémunération : 18,21$ à 22,64$ par heure

Heures prévues : 30 par semaine

Avantages :

• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite

Lieu du poste : En présentiel