Conseiller communications/Conseillère communications

À titre de conseiller(-ère) en communications à la Caisse Desjardins de l'Éducation, vous participez à la mise en valeur des projets et à la promotion de programmes de l'organisation par la conception, l'élaboration et la diffusion d'information s'adressant tant à l'interne du Mouvement Desjardins qu'aux membres et clients. Vous participez à l'implantation et la promotion de l'image de marque en ligne de l'organisation en concevant, administrant et faisant évoluer des médias socio-numériques et en animant les différentes communautés des réseaux sociaux. Vous exercez un rôle-conseil et d'accompagnement auprès de la clientèle dédiée et partenaires dans le cadre divers mandats d'intervention dans l'organisation et la production d'événements internes du Mouvement. Vous apportez un soutien aux professionnels plus expérimentés dans votre unité et vous participez activement à la mise en place des outils liés à votre domaine d'activité. Vous participez à l'élaboration de recommandations, solutions et plans d'action selon les orientations et objectifs de l'organisation. Vous effectuez des travaux de recherche, réalisez des analyses préliminaires et développez les premières ébauches d'outils ou de processus. Vous contribuez à la résolution de problèmes par des analyses et votre connaissance globale du domaine d'affaires. Vous êtes appelés à interagir avec des parties prenantes œuvrant dans des champs d'activités complémentaires. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Participer, avec le comité de gestion de la Caisse, à l'élaboration du plan annuel des activités de communication, conformément au budget octroyé. Assurer un soutien-conseil auprès des gestionnaires dans les activités de communication destinées aux différentes clientèles, aux organismes du milieu, aux dirigeants, aux gestionnaires et aux employés et les appuyer dans la réalisation de ces activités.
• S'assurer de préserver une image positive de la Caisse et du Mouvement Desjardins, en identifiant les situations à potentiel de risque et informer la direction générale de la Caisse et les divers partenaires concernés. Assurer le suivi des activités liées à la qualité de service aux membres et clients (ex. : sondages, traitement de plaintes).
• Recevoir, analyser, recommander des demandes de commandites, de dons et de souscriptions et effectuer les suivis qui en découlent, notamment au niveau des sommes octroyées. Participer à la production du bilan social de la Caisse.
• Analyser, choisir et assurer la qualité des véhicules de communication destinés aux membres et clients (ex. : lettres, envois de masse). Réaliser des travaux de production et de diffusion d'informations diverses (ex. : journaux locaux et internes).
• Soutenir les représentants de la Caisse dans le maintien des relations d'affaires avec différentes clientèles et organismes du milieu. Contribuer à l'organisation d'événements qui leur sont destinés (ex. : séances d'information, conférences, activités dans le cadre de la Caisse scolaire).
• Animer des communautés dans les médias sociaux, en rédigeant des contenus informationnels à publier (ex. : publicité, vidéo) et en s'assurant de la pertinence et de la cohérence générale des commentaires et des interactions.
• Identifier les besoins et effectuer le suivi des mandats de placement publicitaire, en collaboration avec les divers partenaires concernés.
• Effectuer le suivi aux propositions de marchandisage provenant du Mouvement (ex. : commande du matériel promotionnel pour l'ensemble de la Caisse).
• Participer à l'organisation logistique de différents événements de la Caisse (ex. : assemblée générale annuelle, assemblée spéciale) et s'assurer de la production du rapport annuel.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum d'une année d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
• Connaissance de l'environnement externe
• Connaissance du français orthographique et grammatical
• Connaissance des méthodes, techniques et outils de communication et de publicité
• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
• Connaissance des politiques, législations, normes et déontologie relatives au fonctionnement de la Caisse et de ses centres
• Connaissance de la structure démocratique des caisses et du réseau Desjardins

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles