Conseiller(ère) service après-vente

5 days ago

Alma, Quebec, Canada Produits Boréal Full time

Description du poste

Produits Boréal est à la recherche de d'une ou d'un Conseiller(ère) SAV afin de se joindre à notre équipe en pleine expension et venir relever des défis stimulant et gratifiant.

Si vous êtes un expert en service à la clientèle et que vous recherchez des responsabilités variées, ce poste est pour vous

Tâches

  • Faire le suivi des dossiers des clients, les assister lors de leurs demandes de services, et leur fournir des réponses dans un délai raisonnable;
  • Réceptionner et gérer les appels de services;
  • En collaboration avec les coordonnateurs s'assurer des délais livraisons en collaboration avec les équipes impliquées;
  • Collaborer avec les divers intervenants pour respecter l'échéancier et fournir un service irréprochable;
  • Produire des rapports dans Hubspot(CRM) pour assurer le suivi des dossiers;
  • S'assurer de la satisfaction des clients;
  • Assister aux réunions hebdomadaires;
  • Collaborer avec la coordonnatrice afin d'identifier les bons de travail avec anomalies et faire les suivis nécessaires auprès de l'équipe technique et des sous-traitants;
  • Gérer les demandes de commandes de pièces en collaboration avec les achats.
  • Préparer les petites commandes basées sur leur besoin de matériaux;
  • Conseiller les clients dans les bonnes pratiques et bons produits à utiliser.
  • Lors de situations problématiques, prendre action en s'assurant de l'implication des départements concernés;
  • Collaborer avec le département des achats, au besoin;
  • Participer, au besoin, à la ligne info-construction;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Profil

  • Capacité de travailler en équipe et sous pression;
  • Bonne gestion des changements de dernière minute;
  • Débrouillardise et rapidité d'apprentissage;
  • Capacité d'effectuer avec rigueur son travail ;
  • Facilité d'auto-critique;
  • Connaissance du milieu construction (un atout)
  • Habiletés de communication;
  • Maîtrise de la langue française et niveau d'anglais intermédiaire (parlé et écrit).

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 22,00$ à 31,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages :

  • Congés payés
  • Heures d'arrivée et de départ flexibles
  • Jours fériés payés
  • Programmes de Bien-être
  • Stationnement sur place

Formation:

  • DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

  • vente: 1 an (Souhaité)
  • Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
  • Vente au détail: 1 an (Souhaité)

Langue:

  • Français (Obligatoire)

Permis/certificat:

  • Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Alma, QC

  • Représentant des ventes

    2 days ago

    Alma, Quebec, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise Faites partie d'une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confianceChez NAPA, nous sommes au volant de l'avenir de l'industrie des pièces automobiles grâce à un service inégalé et à des solutions novatrices.  Notre équipe de vente passionnée est au cœur de notre succès. Elle se consacre au...

  • Représentant des ventes

    2 days ago

    Alma, Quebec, Canada UAP Inc. Full time

    Faites partie d'une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confianceChez NAPA, nous sommes au volant de l'avenir de l'industrie des pièces automobiles grâce à un service inégalé et à des solutions novatrices. Notre équipe de vente passionnée est au cœur de notre succès. Elle se consacre au maintien de relations solides et à...

  • Représentant des ventes

    5 days ago

    Alma, Quebec, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise Faites partie d'une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confianceChez NAPA, nous sommes au volant de l'avenir de l'industrie des pièces automobiles grâce à un service inégalé et à des solutions novatrices.  Notre équipe de vente passionnée est au cœur de notre succès. Elle se consacre au...

  • Superviseur(e)

    2 weeks ago

    Alma, Quebec, Canada Groupe martel Full time

    Nous sommes à la recherche d'un superviseur pour rejoindre notre équipe de gestion chez Potvin & Bouchard Alma.En tant que superviseur, tu seras appelé à soutenir l'équipe, assurer le bon fonctionnement des opérations, garantir un service client impeccable et participer activement à l'ambiance positive du magasin. Nous recherchons une personne...

  • Préposé(e) au service à la clientèle de nuit QCE18

    4 days ago

    Alma, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    490 Boul Saint-Jude S, Alma, Quebec G8B 3J9Préposé(e) au service à la clientèle de nuitChez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.Salaire (nuit) : 18,75$/h (Incluant prime)Horaire...

  • Opérateur-Chauffeur Classe 3

    6 hours ago

    Alma, Quebec, Canada Ortec Group Full time

    Brand DescriptionOrtec Environnement Services, filiale canadienne du Groupe Ortec, est présent sur l'ensemble du territoire québécois ainsi qu'en Ontario, grâce à un réseau de 18 places d'affaires.Nous sommes spécialisés dans le nettoyage industriel, notamment le pompage et le nettoyage haute pression, dans l'assainissement incluant l'inspection par...

  • Répartiteur(euse)

    2 weeks ago

    Alma, Quebec, Canada Groupe martel Full time

    Nous sommes à la recherche d'un répartiteur pour soutenir le directeur de la cour dans la gestion de la flotte de camions, la coordination des opérations de livraison et afin d'assurer un service efficace et fluide pour notre clientèle.Tu es polyvalent, tu aimes travailler à l'extérieur et tu apprécies les journées variées et stimulantes ?Rejoins...

  • Spécialiste en marchandisage sur le terrain – commerce de détail

    2 weeks ago

    Alma, Quebec, Canada Merchandising Consultants Associates (MCA) Full time

    Merchandising Consultants AssociatesDépartement: MarchandisageLocation: Alma, QCType de lieu de travail : Sur siteType d'emploi : Temps partiel, à l'heureChez MCA, nous sommes fiers d'être l'une des principales entreprises canadiennes de marchandisage, fournissant des services de premier ordre aux détaillants et aux entreprises de biens de consommation...

  • Spécialiste en marchandisage sur le terrain – commerce de détail

    2 weeks ago

    Alma, Quebec, Canada Merchandising Consultants Associates Full time

    Merchandising Consultants Associates Département: MarchandisageLocation: Alma, QCType de lieu de travail : Sur siteType d'emploi : Temps partiel, à l'heureChez MCA, nous sommes fiers d'être l'une des principales entreprises canadiennes de marchandisage, fournissant des services de premier ordre aux détaillants et aux entreprises de biens de consommation...

  • Part-Time Prepared Foods Clerk

    7 days ago

    Alma, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste :Commis mets cuisinés temps partielType de poste :PermanentNuméro de la demande :43708Bannière :MetroStatut :temps partielAlimentation Andre Fortin Inc. - Metro Plus AlmaLieu:370 Avenue Bégin, Alma, QC, G8B 2B2Nombre d'heures:10 à 20 heures par semaineQuarts de travail:Jour, soir et fin de semaineVous avez un talent pour la cuisine et...