Aviseur route

2 days ago

SaintGermaindeGrantham, Canada Avizia RH Full time

Votre rôle en tant qu'Aviseur sera d'assurer la gestion efficace des opérations du service. Vous serez responsable de la coordination complète des interventions, de la prise en charge des demandes clients jusqu'à la facturation. Votre rôle implique de recevoir et de qualifier les appels entrants, de planifier les travaux en fonction des besoins, de préparer les soumissions, de suivre l'évolution des dossiers, de produire les factures et d'assurer un suivi rigoureux auprès des clients afin de veiller à leur satisfaction.Tâches et responsabilités Prendre en charge la relation client : Répondre rapidement aux clients, assurer un suivi rigoureux et maintenir une communication proactive. Informer des écarts, proposer des solutions additionnelles et gérer les plaintes de premier niveau.Gérer les bons de travail: Ouvrir, compléter et documenter les bons de travail, puis suivre l'avancement auprès des techniciens. Valider les informations (3C, photos, garanties), facturer quotidiennement et encaisser les dépôts requis.Planifier et coordonner les travaux: Organiser, assigner et confirmer les interventions selon les priorités et la disponibilité des ressources. Vérifier les pièces, coordonner les sous-traitants et assurer une bonne communication entre tous les intervenants.Estimer et faire approuver les soumissions: Préparer et gérer les soumissions, obtenir les signatures et documenter les refus. Informer rapidement des imprévus et obtenir les autorisations nécessaires pour poursuivre les travaux.Contribuer au développement des affaires: Faire de l'upselling en anticipant les besoins des clients et proposer des solutions complémentaires. Identifier les opportunités de cross-selling et assurer le suivi des soumissions en relançant les clients.Superviser l'équipe de Techniciens : Suivre les interventions et valider quotidiennement les heures, tout en gérant les demandes de congé. Traiter les enjeux RH de premier niveau, organiser les rencontres et participer aux évaluations de performance. Exigences Expérience significative dans un poste similaire.Connaissances mécaniques, électriques et hydrauliques.Bilinguise (anglais/français) (atout important).Bonne aisance avec les outils informatiques.Excellente communication et aisance relationnelle avec les clients.Détermination dans la réalisation des objectifs.Résistance au stress et capacité à travailler efficacement sous pression.Maîtrise rédactionnelle et compétences linguistiques à l'écrit.Rigueur et organisation dans la gestion des tâches.Orientation client et forte aptitude à fournir un service de qualité. Avantages Un environnement de travail agréable où règne un bon esprit de camaraderie, avec un style de gestion basé sur le respect, la confiance et la collaboration.Travail de jour, sur semaine uniquement.Congé un vendredi sur deuxAssurance collective couvrant les médicaments, le dentaires, l'invalidité longue durée, les maladies graves, les professionnels de la santé, la télémédecine, le programme d'aide aux employés (PAE), et plusieurs autresUne contribution employeur au régime de retraite qui vient bonifier l'offre salariale.Des vêtements corporatifs fournis.De la formation continue.Des possibilités d'avancement, dans un contexte de croissance et d'expansion.

  • Aviseur route

    2 days ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Avizia RH Full time

    Votre rôle en tant qu'Aviseur sera d'assurer la gestion efficace des opérations du service. Vous serez responsable de la coordination complète des interventions, de la prise en charge des demandes clients jusqu'à la facturation. Votre rôle implique de recevoir et de qualifier les appels entrants, de planifier les travaux en fonction des besoins, de...

  • Aviseur Technique

    6 days ago

    Saint-Nicolas, Canada Kanatrac Québec Full time

    Kanatrac Québec est à la recherche d’un aviseur technique. Celui-ci est le pont direct entre les clients et les techniciens. Ses responsabilités sont de comprendre les besoins de la clientèle, d’y répondre et d’expliquer les aspects techniques. Il doit ensuite aviser les techniciens de route de toutes problématiques et de réparations sur la...

  • Aviseur

    6 days ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Cisolift Distribution inc. Full time

    Poste de jour - sur semaine - **Possibilité de congé les vendredi après-midi (1 sur 2)**: - Programme complet d’assurances collectives - Contribution employeur au régime de retraite Depuis 2002, Cisolift Distribution Inc., experte en vente et réparation de nacelles et plateformes élévatrices, est reconnue pour la qualité de ses services et...

  • Aviseur - Route

    1 week ago

    Saint-Germain-de-Grantham, QC, Canada Cisolift Distribution inc. Full time

    Depuis 2002, Cisolift Distribution Inc, experte en vente et réparation de nacelles et plateformes élévatrices, est reconnue pour la qualité de ses services et l'expertise de son équipe.Votre rôle en tant qu'Aviseur sera d'assurer la gestion efficace des opérations du service. Vous serez responsable de la coordination complète des interventions, de la...

  • Aviseur(e) route

    3 days ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Avizia RH Full time

    Votre rôle en tant qu'Aviseur sera d'assurer la gestion efficace des opérations du service. Vous serez responsable de la coordination complète des interventions, de la prise en charge des demandes clients jusqu'à la facturation. Votre rôle implique de recevoir et de qualifier les appels entrants, de planifier les travaux en fonction des besoins, de...

  • Aviseur Technique

    8 hours ago

    Lourdes-de-Joliette, Canada Popazz Garage Full time

    Tu as une belle personnalité dynamique et une facilité avec les relations humaines ? On a l’emploi idéal pour toi ! Chez Popazz Garage, nous sommes un atelier mécanique, spécialisé en motos Harley-Davidson, pour la réparation, la modification esthétique ainsi que la performance de celles-ci. Nous effectuons également la mécanique sur les...

  • Aviseur Technique

    2 weeks ago

    Saint-Paul, Canada Roulottes Gagnon Full time

    Nous sommes à la recherche d'**une personne passionnée par le service client qui aime le travail d'équipe!** Roulottes Gagnon est une entreprise familiale pour qui le bien être de son équipe est bien important. En préparation de relève pour notre saison 2025, nous sommes à la recherche d’un(e) **AVISEUR TECHNIQUE à temps complet.** Votre rôle...

  • Aviseur - Atelier

    9 hours ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Cisolift Distribution inc. Full time

    Poste de jour - sur semaine - Congé un vendredi sur deux! - Programme complet d’assurances collectives - Contribution employeur au régime de retraite Depuis 2002, Cisolift Distribution Inc, experte en vente et réparation de nacelles et plateformes élévatrices, est reconnue pour la qualité de ses services et l’expertise de son équipe. Votre rôle...

  • Aviseur Technique

    2 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Cisolift Full time

    **Tâches et responsabilités**: - Répondre aux besoins des clients en ce qui concerne les appels de service; - Assurer le service à la clientèle par un bon support technique téléphonique; - Agir à titre de personne-ressource auprès des clients et mécaniciens sur la route afin de résoudre les problèmes mécaniques, hydrauliques et électriques des...

  • Aviseur(e) route

    15 minutes ago

    Saint-Germain-de-Grantham, QC, Canada Avizia RH Full time

    Description du poste: Votre rôle en tant qu'Aviseur sera d'assurer la gestion efficace des opérations du service. Vous serez responsable de la coordination complète des interventions, de la prise en charge des demandes clients jusqu'à la facturation. Votre rôle implique de recevoir et de qualifier les appels entrants, de planifier les travaux en...