Commis Aux Pièces Et Service

**OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA DEUX ANNEES DE SUITE **

Tu es passionné(e) d'automobile et de service à la clientèle? Tu es reconnu pour ton côté très ordonné et ta capacité à gérer les priorités? Profite dès maintenant de cette opportunité

**Tes avantages**:

- Poste de jour du lundi au vendredi.
- Des assurances collectives et télémédecine.
- Des rabais employés et plus encore.
- Un environnement de travail dynamique et axé sur le travail d'équipe.
- Des valeurs qui te ressemblent: Respect, Transparence, Intégrité, Passion et Travail d'équipe.

**Tes Principales tâches**:

- Accueillir les clients qui se présentent au département des pièces et service et fixer les rendez-vous.
- Répondre au téléphone et accueillir les clients. Les questionner afin d'obtenir les informations sur leur besoin.
- Faire l'inspection visuelle du véhicule et informer le client si des travaux sont nécessaires et préparer le devis et en aviser les techniciens.
- Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents.
- Compléter la facturation et effectuer les tâches administratives requises et les encaissements et autorisations de crédit.
- Renseigner les clients sur les pièces et accessoires et effectuer les commandes.
- Traiter les demandes de pièces venant de l’interne en appliquant les procédures requises.
- Maintenir les dossiers en règle et classés de tous les bons de réparation, de factures, d’estimations d’assurance et de pièces sur commande spéciale.
- Faire le suivi des commandes des pièces.
- Réapprovisionner les stocks assignés quotidiennement.
- Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

**Exigences**:

- Expérience dans le domaine automobile d’au moins un an ou très bonne connaissance.
- Expérience comme commis aux pièces (atout)
- Bilingue (atout).
- Avoir une bonne capacité physique.
- Être structuré, minutieux et axé sur la satisfaction de la clientèle.
- Avoir une attitude positive et être en mode solution.

**English**

Are you a passionate about cars and customer service? Are you known for your tidy side and your ability to manage priorities? Take advantage of this opportunity now

**Your benefits**:

- Day shift from Monday to Friday.
- Group insurance and telemedicine.
- Employee discounts and more.
- A dynamic and team-oriented work environment.
- Values that resemble you: Respect, Transparency, Integrity, Passion and Teamwork.

**Your main tasks**:

- Greet customers who comes to the service and parts department and schedule appointments.
- Answer the phone and greet customers. Question them in order to obtain information on their needs.
- Make the visual inspection of the vehicle and inform the customer if work is necessary and prepare the estimate and notify the technicians.
- Explain the nature of the work performed and all related costs.
- Complete invoicing and perform required administrative tasks and collections and credit authorizations.
- Inform customers about parts and accessories and place orders.
- Maintain proper and filed records of all repair orders, invoices, insurance estimates and special-order parts.
- Follow up on parts orders.
- Replenish assigned inventory daily.
- Perform other duties as required and directed by management.

**Requirements**:

- Experience in the automotive field of at least one year or very good knowledge.
- Experience as a parts clerk (asset)
- Bilingual (asset).
- Have a good physical capacity.
- Be structured, meticulous and focused on customer satisfaction.
- Have a positive attitude and be in solution mode.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Primes