Responsable Expérience Client

5 days ago

SaintStanislas, Canada Natpro inc. Full time

**SPÉCIFICATIONS**:

- Lundi au vendredi, quart de jour, 38.50 h/sem. Permanent, Temps plein À discuter Date d'entrée en fonction : dès que possible
***DESCRIPTION DU POSTE**

***

Natpro est fière de fabriquer des vêtements de protection industrielle 100% faits au Québec, et ce, depuis 1954 Ta mission: Faire vivre une expérience remarquable à nos clients à l’image de notre culture d’entreprise.**FONCTION(S) PRINCIPALE(S)**:

- Ton focus no. 1 : un service à la clientèle A1 Tu informes et conseilles les clients sur les prix, produits, délais de livraison, et répond à toutes leurs demandes (ou presque)
- Tu es un fin renard : tu sais développer les opportunités de développement des affaires et tu proposes des produits connexes qui répondent aux besoins des clients.
- Tu es en maîtrise de ta tour de contrôle : tu entres les commandes, gères le calendrier de livraison aux clients et assures le pont avec la mise en production.
- En tant que grand manitou de l’expérience client, tu t’assures de sa satisfaction en le gardant dans le coup dans toutes les étapes de son expérience chez nous.
- Joueur d’équipe, tu fournis toutes les informations nécessaires à l’escouade pour qu’elle puisse contribuer à la connaissance du client, de ses habitudes d’achat, de son expérience chez nous et bien plus encore.
- Bras droit (ou gauche, à ton choix) du gestionnaire ventes et marketing, tu mets ta créativité, ton sens de l’organisation et tes autres talents au service des objectifs en lien (réseaux sociaux, site Web, etc.).
- Finalement, en tant que précieux membre de notre belle équipe, tu participes à la réalisation du plan stratégique de l’entreprise.

**EXIGENCE(S) DU POSTE**:

- Tu as déjà travaillé à enrichir une expérience client.
- Tu es fonctionnel dans nos 2 langues officielles et si ta plume est adroite, on aime ça encore plus
- Si tu es familier avec l’industrie manufacturière, c’est un gros plus

**QUALITÉ(S) RECHERCHÉE(S)**:

- Mettre tout en œuvre pour rendre des clients satisfaits, c’est dans ton ADN, c’est tout.
- Tu es stimulé par le travail d’équipe, car seul on va plus vite, mais ensemble, on va tellement plus loin
- Véritable pieuvre, tu carbures aux multitâches et te délectes de la gestion des priorités.
- Les défis, les enjeux, les solutions, les demandes, à un rythme soutenu : tu y nages comme un poisson dans l’eau Ton adage : on n’est jamais aussi bien que dans l’action
- Ton objectif ultime : que les clients appellent juste pour te parler parce qu’ils savent non seulement que tu es sympathique, mais surtout, que tu vas les aider à trouver une solution.

**AVANTAGES SOCIAUX ET CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- Assurances collectives
- Formation continue/perfectionnement
- Une équipe sua coche que tu ne voudras plus quitter. On est tissé serré
- Des conditions de travail géniales
- Une vibe où tu auras le goût de sortir du lit le matin, tout ça, en de développant
- De la reconnaissance, oui oui, pour vrai, ça existe au quotidien chez nous
- Tous tes vendredis après-midi de congé, ça c’est chouette
- Des soins de santé, au cas où
- De la transparence, du dépassement etdu fun

  • Responsable Expérience Client

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Fromagerie Au Gré des Champs Full time

    _**Si vous avez de l’entregent et aimez les fromages ce poste peut vous intéresser !**_ **Responsable Expérience Client** **Poste permanent à temps plein incluant 1 fin de semaine sur 2 (38 à 40h sem)** PRINCIPALES RESPONSABILITÉS - Proposer des produits et répondre aux questions des clients en boutique et sur le web - Participer à...

  • Responsable Expérience Client/ Customer Success

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada TOOTSI IMPEX INC Full time

    *English version will follow - **Tootsi Impex est un leader nord-américain dans le domaine des produits alimentaires en vrac, naturels et de santé. Notre société a été fondée en 1986. Nous sommes un importateur direct, un transformateur et un distributeur de plus de 1500 produits. Notre siège social est basé à Montréal où nous fabriquons...

  • Représentant, Expérience Client

    1 week ago

    Saint-Georges, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...

  • Directeur, Expérience Client

    7 days ago

    Saint-Eustache, Canada Bain Magique Full time

    **Vous cherchez à façonner l'avenir de l'expérience client ? Rejoignez-nous pour faire la différence chez Bain Magique.** **Qui sommes-nous?** Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Les douches et les baignoires sont en acrylique brillant qui se lave...

  • Assoc., Expérience client

    7 days ago

    Saint-Léonard-d'Aston, Canada TD Full time

    Secteur D’activitéServices bancaires personnels et commerciauxLieu De TravailSaint-Léonard, Québec, CanadaHoraire15Détails De La Rémunération22,50 $/$22.50 - 28,33 $/$28.33 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Agent Expérience Client

    1 day ago

    Saint-Laurent, Canada Equip Outdoor Technologies Canada Inc. Full time

    **Description de la compagnie** **Position** Nous sommes à la recherche **d’un.e agent.e expérience client** passionné.e de sports de plein air qui aura pour mission principale de veiller à la satisfaction de notre clientèle web (B2C). Nos bureaux sont situés près du Marché Central à Montréal. Il s'agit d'un poste à temps plein, 36 heures par...

  • D'associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 232939 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Cooronnateur/coordonnatrice Expérience Client

    1 day ago

    Saint-Jérôme, Canada Trophées et Gravures Expert Full time

    **Trophées et Gravures Expert** **Poste : Coordonnateur/Coordonnatrice Expérience Client** **Lieu : St-Jérôme** **À propos de nous**: Trophées et Gravures Expert est une entreprise leader dans la création de trophées personnalisés, de médailles et de plaques gravées. Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et un service...

  • Responsable Service Client

    2 weeks ago

    Saint-Sauveur, Canada Les Sommets de la Vallée Inc. Full time

    Destinations plein air par excellence, nos 5 Sommets proposent une foule d’activités tout au long de l’année. En tant que membre de l'équipe de l'Expérience client, le ou la Superviseur(e) Service client sera responsable de gérer la motivation, le support, la formation et l’évaluation des membres du personnel qui assurent le service aux...

  • Représentant(E) Expérience Client

    2 weeks ago

    Saint-Jérôme, Canada Trophées et Gravures Expert Full time

    **Trophées et Gravures Expert** **Poste**: Représentant/e Expérience Client | Commis de Magasin **Lieu : St-Jérôme** **À propos de nous**: Trophées et Gravures Expert est une entreprise leader dans la création de trophées personnalisés, de médailles et de plaques gravées. Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et un...