Téléphoniste Adjoint Des Ventes Et Du Service

2 weeks ago

TroisRivières, Canada Charles Turcotte et Fils Full time

**DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE**

Seconder le personnel du service dans l’exécution de tâches reliées au service à la clientèle et au suivi administratif des opérations.

**TÂCHES PRINCIPALES**
- Compléter les informations du client lors de la prise de rendez-vous téléphonique. Inscrire le nom du client, le numéro d’identification du véhicule, le numéro d’acheminement, le kilométrage et les dommages actuels de la voiture lors de la prise téléphonique.
- Répondre aux appels téléphoniques du service avec rapidité, courtoisie et professionnalisme ; prendre les messages destinés au personnel du service selon les consignes.
- Prendre les rendez-vous de la clientèle et gérer le processus de prises de rendez-vous.
- Confirmer les rendez-vous.
- Traiter les plaintes des clients avec intégrité et, si nécessaire, diriger les clients insatisfaits vers les personnes appropriées afin qu’ils trouvent une solution à leur problème.
- Aviser son supérieur de toute irrégularité en rapport avec la fermeture des bons de réparation.
- Compiler quotidiennement les ventes du service.
- Conserver et classer les bons de réparation, les factures et autres documents et faire une liste des documents manquants.
- Aider les conseillers techniques dans l’accomplissement de diverses tâches administratives.
- Faire la relance téléphonique selon les besoins
- Se présenter de manière professionnelle.
- Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

**Tâches diverses**
- Traiter les demandes Flexiti
- Participer à la fermeture et à l’ouverture des bons de réparation selon les normes au besoin
- Assurer le suivi des messages internes de l’atelier
- Mettre les dossiers à jour selon la méthode de suivi de préférence du client
- Procéder à la fin de journée (comptabiliser la caisse, sortir les rapports, etc.)
- Maintenir une formation à jour en secourisme et premier soin
- Collaborer avec la direction au maintien d’un environnement de travail sécuritaire selon les normes de la cnesst et compléter les formulaires et formation nécessaire.

**EXIGENCES D'EMPLOI**

Expérience en service à la clientèle

Aisance avec l’informatique

Maîtrise de la gestion du temps et des priorités

**Qualités recherchés**

Initiative Capacité d’organisation

Constance Impliqué

Autonomie Polyvalence

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Congés payés

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Associés du plancher de vente

    6 hours ago

    trois-rivières, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés du plancher de venteQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    7 days ago

    Trois-Rivières, Canada Manteaux Manteaux Full time

    Avoir du plaisir en travaillant, c’est possible chez Manteaux Manteaux! Venez travailler dans un environnement sans pression, motivant et dynamique tout ayant du plaisir avec vos collègues/clients! Nous sommes à la recherche d’une personne pour combler le poste de **titulaire adjointe** **temps plein** pour notre boutique à...

  • Adjoint Responsable Ventes Au Comptoir

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Boulangerie St-Méthode Full time

    Tu aimes travailler au public et le service à la clientèle t’interpelle? Tu préfères les tâches diversifiées à la routine? Boulangerie St-Méthode t’offre cette opportunité de carrière. Établie depuis 1947, la Boulangerie St-Méthode ne cesse de se distinguer, d’innover et d’augmenter ses parts de marché. Notre magasin économique de...

  • Associés du plancher de vente

    1 day ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés du plancher de venteQui sommes-nous ?Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Vente Interne

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada Avantage Industriel Full time

    Avantage Industriel t’offre une place au sein de son équipe de bureau pour participer à son processus de distribution et de vente. Tu seras accueilli dans notre dynamique chaleureuse et agréable, parfois cocasse et familiale. Si tu as la soif d’apprendre et de démontrer tes compétences, notre entreprise est l’endroit pour toi. Notre entreprise est...

  • Adjoint(E) Aux Ventes

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada Promutuel Verchères - Les Forges Full time

    **Être au cœur de ce que vous faites le mieux** Trouvez des défis stimulants et libérez votre véritable potentiel. Évoluez dans un milieu de travail authentique où règne un esprit d’équipe hors du commun. Chez Promutuel Assurance, l’humain, de nos équipes aux personnes que l’on assure, influence chaque décision. Ne cherchez plus, un emploi...

  • Directeur adjoint

    1 day ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Patrick Morin Full time

    Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l'entreprise. Le directeur adjoint cour agit à titre de leader d'équipe et contribue à la réputation de l'entreprise par la satisfaction des clients.Sommaire du posteLe directeur adjoint cour contribue à la réussite de l'entreprise en maximisant l'expérience client, la performance des...

  • Gérant(e) adjoint

    1 day ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Blinds To Go Full time

    À propos de nous :Le Marché du Store est la principale destination pour les traitements de fenêtres avec des salles d'exposition au Québec, en Ontario et aux États-Unis, se spécialisant dans les traitements de fenêtres sur mesure qui transforment les maisons. Notre équipe est passionnée par le design, les produits de qualité et la promesse d'une...

  • Directeur adjoint

    1 day ago

    Trois-Rivières, Quebec, Canada Patrick Morin inc. Full time

    Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l'entreprise. Le directeur adjoint cour agit à titre de leader d'équipe et contribue à la réputation de l'entreprise par la satisfaction des clients.Sommaire du posteLe directeur adjoint cour contribue à la réussite de l'entreprise en maximisant l'expérience client, la performance des...

  • Superviseur(e) des Ventes – Commerce de Détail

    6 days ago

    trois-rivières, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) des Ventes - Commerce de DétailQui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise «...