Téléphoniste Adjoint Des Ventes Et Du Service

1 week ago

TroisRivières, Canada Charles Turcotte et Fils Full time

**DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE**

Seconder le personnel du service dans l’exécution de tâches reliées au service à la clientèle et au suivi administratif des opérations.

**TÂCHES PRINCIPALES**
- Compléter les informations du client lors de la prise de rendez-vous téléphonique. Inscrire le nom du client, le numéro d’identification du véhicule, le numéro d’acheminement, le kilométrage et les dommages actuels de la voiture lors de la prise téléphonique.
- Répondre aux appels téléphoniques du service avec rapidité, courtoisie et professionnalisme ; prendre les messages destinés au personnel du service selon les consignes.
- Prendre les rendez-vous de la clientèle et gérer le processus de prises de rendez-vous.
- Confirmer les rendez-vous.
- Traiter les plaintes des clients avec intégrité et, si nécessaire, diriger les clients insatisfaits vers les personnes appropriées afin qu’ils trouvent une solution à leur problème.
- Aviser son supérieur de toute irrégularité en rapport avec la fermeture des bons de réparation.
- Compiler quotidiennement les ventes du service.
- Conserver et classer les bons de réparation, les factures et autres documents et faire une liste des documents manquants.
- Aider les conseillers techniques dans l’accomplissement de diverses tâches administratives.
- Faire la relance téléphonique selon les besoins
- Se présenter de manière professionnelle.
- Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

**Tâches diverses**
- Traiter les demandes Flexiti
- Participer à la fermeture et à l’ouverture des bons de réparation selon les normes au besoin
- Assurer le suivi des messages internes de l’atelier
- Mettre les dossiers à jour selon la méthode de suivi de préférence du client
- Procéder à la fin de journée (comptabiliser la caisse, sortir les rapports, etc.)
- Maintenir une formation à jour en secourisme et premier soin
- Collaborer avec la direction au maintien d’un environnement de travail sécuritaire selon les normes de la cnesst et compléter les formulaires et formation nécessaire.

**EXIGENCES D'EMPLOI**

Expérience en service à la clientèle

Aisance avec l’informatique

Maîtrise de la gestion du temps et des priorités

**Qualités recherchés**

Initiative Capacité d’organisation

Constance Impliqué

Autonomie Polyvalence

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Congés payés

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Gérant(E) Adjoint

    3 days ago

    Trois-Rivières, Canada Le Marché du Store Full time

    **À propos de nous**: Le Marché du Store est la principale destination pour les traitements de fenêtres avec des salles d'exposition au Québec, en Ontario et aux États-Unis, se spécialisant dans les traitements de fenêtres sur mesure qui transforment les maisons. Notre équipe est passionnée par le design, les produits de qualité et la promesse...

  • Associés du plancher de vente

    3 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés du plancher de venteQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Responsable Adjoint(E) de Magasin

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada BOULANGERIE ANGE TROIS RIVIERES Full time

    **Titre du poste**: Gérante / Adjointe de vente en boulangerie **Lieu**: BOULANGERIE ANGE TROIS RIVIERES (Centre les Rivieres) **Type d’emploi**: Temps plein **Horaire**: 40H par semaine **À propos de nous**: Chez Ange on est une entreprise passionnée par nos bons produits, nos bonnes viennoiseries maison et notre service à la clientèle chaleureux....

  • Directeur des ventes et du développement commercial

    6 days ago

    Trois-Rivières, Canada LTR LOCATION Full time

    Directeur(trice) des ventes - Trois-Rivières et environs Depuis plus de 45 ans, LTR est un acteur reconnu dans le domaine de la location, de la vente et du service d’équipements à travers le Québec. Nous accompagnons des milliers d’entreprises dans leurs projets, en offrant des solutions adaptées, un service rapide, fiable et personnalisé. Dans le...

  • Directeur adjoint de succursale

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada RBC Full time

    Une institution financière de renom recherche un Directeur adjoint de succursale pour motiver et encadrer une équipe dans un marché dynamique. Vous serez responsable de la gestion des ventes et de l'accompagnement des conseillers pour optimiser les opportunités. Le candidat idéal a au moins deux ans d'expérience en gestion, est bilingue et possède un...

  • Directeur adjoint de succursale

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada RBC Full time

    Une institution financière de renom recherche un Directeur adjoint de succursale pour motiver et encadrer une équipe dans un marché dynamique. Vous serez responsable de la gestion des ventes et de l'accompagnement des conseillers pour optimiser les opportunités. Le candidat idéal a au moins deux ans d'expérience en gestion, est bilingue et possède un...

  • Directrice Adjointe ou Directeur Adjoint

    5 days ago

    Trois-Rivières, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Postule maintenant !**: **REMPLACEMENT AVEC POSSIBILITÉ DE POSTE** **DIRECTRICE ADJOINTE OU DIRECTEUR ADJOINT** **ACADÉMIE LES ESTACADES** Le CSSCDR est à la recherche d’une directrice ou d’un directeur adjoint pour l’Académie les Estacades. Sous la responsabilité de la direction de l’école, cet emploi comporte la gestion, tant au point de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    7 days ago

    Trois-Rivières, Canada Manteaux Manteaux Full time

    Avoir du plaisir en travaillant, c’est possible chez Manteaux Manteaux! Venez travailler dans un environnement sans pression, motivant et dynamique tout ayant du plaisir avec vos collègues/clients! Nous sommes à la recherche d’une personne pour combler le poste de **titulaire adjointe** **temps plein** pour notre boutique à...

  • Gérant Des Ventes

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada Le Marché du Store Full time

    Gérant(e) des ventes a pour mission de diriger une équipe de consultants en décoration dans notre salle de montre. Il doit montrer l'exemple en appliquant les techniques de vente consultatives et en créant un environnement attrayant où nous prenons soin du client et de nos employés grâce à une approche personnalisée. Il incombe au directeur des...

  • Gérant Des Ventes

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada Le Marché du Store Full time

    Gérant(e) des ventes a pour mission de diriger une équipe de consultants en décoration dans notre salle de montre. Il doit montrer l'exemple en appliquant les techniques de vente consultatives et en créant un environnement attrayant où nous prenons soin du client et de nos employés grâce à une approche personnalisée. Il incombe au directeur des...