Répartiteur en Transport

**Titre du poste : Répartiteur**

**Lieu de travail**: 2591 avenue de la Rotonde, Charny, QC, G6X 2M2
**Statut**: Temps plein - Horaire flexible
**Salaire**: À discuter, selon l’expérience et les compétences

**Résumé du poste**

Sous la supervision du directeur des opérations et en étroite collaboration avec l’équipe des ventes, le répartiteur est responsable de la **planification, de l’organisation, de la coordination et du suivi des opérations de transport nolisé**. Il agit à la fois comme **pilier opérationnel**, **personne-ressource pour les chauffeurs** et **point de contact pour les clients**, contribuant à assurer un service fiable, sécuritaire et professionnel.

**Responsabilités principales1. Répartition et coordination des opérations**
- Planifier et organiser les horaires et les trajets de transport;
- Émettre les consignes aux chauffeurs concernant les itinéraires, les particularités des voyages et les demandes des clients;
- Transmettre les documents de travail : contrats, itinéraires, instructions spécifiques;
- Coordonner les remplacements et interventions en cas d’imprévus (pannes, retards, changements);
- Entrer les données de trajets dans le système informatique et assurer les suivis nécessaires.

**2. Soutien aux chauffeurs et gestion RH terrain**
- Maintenir une communication régulière et constructive avec les chauffeurs;
- Expliquer et s’assurer de la compréhension des documents à remplir (fiches journalières, inspections);
- Faire le suivi de l'intégration des nouveaux chauffeurs : affectations, formation, évaluation;
- Participer à l’évaluation de la performance terrain.

**3. Service à la clientèle et support administratif**
- Répondre aux questions des clients en français et en anglais;
- Gérer les urgences ou situations spéciales sur la route;
- Prendre et placer des appels, envoyer des courriels et fax;
- Préparer ou vérifier certains documents contractuels, formulaires administratifs et courriers professionnels;
- Assurer le suivi des documents légaux, permis et inscriptions réglementaires, notamment pour les États-Unis.

**Compétences recherchées**
- Excellent sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression;
- Esprit d’analyse et autonomie dans la résolution de problèmes;
- Excellente communication orale et écrite (français et anglais);
- Sens du service à la clientèle et entregent;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec plusieurs départements.

**Qualifications**
- **Formation** : AEC en logistique du transport, ou toute autre formation/expérience équivalente;
- **Expérience** : 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le transport de personnes ou de marchandises;
- **Langues** : Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit);
- **Connaissances techniques** : Bonne compréhension des lois du transport (Canada/USA), connaissance de la géographie de l’Est de l’Amérique du Nord.

**Atouts**
- Connaissance du transport nolisé et de l’industrie touristique;
- Expérience avec des systèmes de gestion du transport (TMS);
- Souci du détail et attitude proactive.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Rémunération : Jusqu'à 32,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- repartition: 3 ans (Obligatoire)
- Systèmes de gestion des transports: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel