Rédacteur Technique, Writer, Amazon Logistiques

Français
- 3 ans et plus d'expérience en rédaction
- Baccalauréat ou études supérieures en littérature, journalisme, rédaction, rédaction technique, communications ou dans un domaine similaire, ou expérience équivalente
- D'excellentes habiletés de communication verbales et écrites, en Français et en Anglais
- Le rôle nécessite de communiquer directement avec nos clients, employés ou fournisseurs au Québec
- En raison de la nature du rôle qui requière d’interagir avec non seulement d'autres entités Amazon en Amérique du Nord ainsi que dans le reste du monde, mais aussi avec des employés et des partenaires d'Amazon dans d'autres provinces du Canada, le bilinguisme Français et Anglais est requis pour ce poste
- Capacité de voyager 20% du temps (5% par quart)
- Excellente connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office

English
- 3+ years of professional writing experience
- Bachelor’s degree or advanced studies in Journalism, Professional Writing, English, Technical Writing, Communications, or similar field, or equivalent experience
- Strong verbal and written communication skills, in French and English
- The role requires direct communication with customers, employees or vendors in Quebec
- Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position
- Ability to travel 20% of the time (5% per quarter)
- Microsoft Office experience

Français
Les opérations de livraison d'Amazon Logistiques (AMZL) prennent de l'ampleur. AMZL est en train de devenir l'un des plus grands transporteurs de colis au monde. Standardiser nos opérations à l’échelle mondiale est essentiel pour non seulement assurer l’efficacité de nos services, mais surtout pour offrir la meilleure expérience client à chaque fois que nous livrons un paquet, et ce n’importe où dans le monde. Notre équipe s’occupe de définir et créer nos procédures opératoires normalisées, notre équipe est aussi responsable de réviser ces procédures et de trouver des façons de les améliorer afin qu’ils deviennent des outils de référence employés par tous, dans les quatre coins de la planète. Nous sommes aussi responsables d'influencer les décisions d’entreprise et de travailler sur des projets d’envergure qui permettront leur mise en œuvre à l'échelle nationale et internationale. Notre équipe s’engage à livrer des procédures uniformes et de qualité partout dans le monde et parmi les meilleurs de l'industrie.
AMZL est à la recherche d'un rédacteur technique pour soutenir la rédaction, le développement et l'édition de documents de procédures opératoires normalisées.

English
Amazon Logistics (AMZL) delivery operations are on pace to become one of the largest parcel carriers in the world. Worldwide standard work is critical to accomplishing scale while delivering a world class customer experience. The team defines and continually improves upon standard work processes. We are accountable for influencing business-critical decisions that enable scale and deliver consistent, industry leading, performance within our AMZL Operations.
AMZL is looking for a Technical Writer to support writing, development, and editing of standard work documents.

Key job responsibilities
Français
- Créer des procédures claires et concises pour assurer la réussite des associés, des gestionnaires et des partenaires de livraison
- Collaborer avec d'autres rédacteurs et partenaires à l’interne pour développer nos stratégies et procédures
- Participer à la gestion du contenu et la gestion du changement ainsi qu’au développement de procédures pour soutenir l'équipe, tout en travaillant de manière indépendante sur plusieurs projets
- Travailler de manière autonome afin de respecter les délais et avoir de l'expérience dans la rédaction de contenu de haute qualité
- Collaborer avec les partenaires produits, programmes et techniques

English
- Create clear and concise information to help associates, managers and delivery partners succeed
- Collaborate with fellow writers and internal business partners to develop strategy and content
- Participate in content and change management efforts and process development in support of team success, while also working independently on multiple projects
- Work independently under time constraints to meet deadlines, and will have experience in writing high-quality content
- Collaborate with product, program, and technical partners

Montreal, QC, CAN | Toronto, ON, CAN | Vancouver, BC, CAN | Victoria, BC, CAN | Winnipeg, MB, CAN

Français
- Savoir travailler de manière autonome et dans des circonstances ambiguës
- Gérer les besoins de plusieurs partenaires d’affaires dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Expérience de travail au sein d’une équipe natio