Coordonnateur(Trice) Des Ventes

Tu es un stratège des ventes B2B, passionné par le service client et le développement d’équipe? Joignez-vous à nous

Sous la supervision du Directeur national des ventes - Commerciales, le **coordonnateur(trice) des ventes** joue un rôle clé dans la croissance et la fidélisation de notre clientèle majeure. Véritable chef d’orchestre, tu assureras le leadership d’une équipe de représentants internes, tout en pilotant la gestion stratégique de comptes clients d’envergure.

En alignant les activités de vente sur les priorités de l’entreprise, tu contribueras à l’atteinte des objectifs de performance, à l’optimisation des processus et à l’excellence du service. Votre mission : maximiser la satisfaction client, l’efficacité opérationnelle et la rentabilité du portefeuille B2B.

**Ce qui rendra ton expérience de travail encore plus enrichissante**:

- 6 jours de congés payés dans le temps des fêtes;
- Régime de participation différée aux bénéfices avec contribution de l’employeur;
- Programme d’aide aux employés et à la famille;
- Programme d’assurances collectives complet (assurance vie, assurance médicale et dentaire) accessible après 3 mois de travail;
- Programme de télémédecine offert après 3 mois qui donne un accès illimité à des consultations médicales à distance;
- Des activités sociales (Sport, bowling, karting, barbecue );
- Paie hebdomadaire;
- Prime de référencement.

**Plus concrètement, ton rôle et tes responsabilités consisteront à**:
**1. Développement et gestion stratégique des comptes**
- Piloter la relation avec nos comptes majeurs (bannières, chaînes nationales, clients stratégiques);
- Comprendre les objectifs d’affaires de nos clients afin de proposer des solutions sur mesure, alignées sur leurs priorités;
- Assurer la mise en œuvre fluide des projets clients en collaborant étroitement avec les équipes internes (production, estimation, logistique);
- Participer à la préparation des présentations, négociations complexes et propositions à haut potentiel;
- Maintenir un lien de proximité avec les clients par des suivis réguliers et des visites sur le terrain;
**2. Leadership d’équipe et coaching**
- Encadrer, motiver et accompagner l’équipe des représentants internes dans la gestion quotidienne des comptes;
- Répartir efficacement les priorités et les mandats afin d’optimiser la performance de l’équipe;
- Définir et suivre des indicateurs de performance clairs (KPI);
- Offrir du coaching continu et agir comme personne-ressource lors de dossiers complexes.

**3. Performance commerciale et optimisation des processus**
- Assurer le suivi rigoureux des ventes, des marges, des livraisons et de la satisfaction client;
- Produire des analyses, des rapports de performance et des prévisions (forecast), accompagnés de recommandations concrètes;
- Collaborer étroitement avec les autres départements pour garantir la fluidité des opérations et une expérience client sans faille;
- Travailler de concert avec l’équipe marketing pour créer des outils de communication et des campagnes ciblées;
- Participer activement à la planification des ventes, à la veille de marché et aux revues de comptes clients.

**4. Coordination interne et administration**
- Représenter l’organisation lors d’événements clés et renforcer la présence auprès des clients actifs;
- Gérer les litiges ou conditions spéciales en collaboration avec les parties prenantes internes;
- Suivre de près les comptes recevables, en lien avec le service des finances;
- Rester à l’affût des innovations du secteur, des tendances du marché et des meilleures pratiques en B2B;
- Maintenir une bonne maîtrise des produits et du processus de fabrication.

**Les compétences recherchées pour relever le défi**:
**Formation & expérience**:

- Baccalauréat en administration, marketing, gestion des ventes ou dans un domaine connexe;
- Minimum de 5 à 7 ans d’expérience pertinente en gestion de comptes B2B, incluant au moins 3 ans en gestion d’équipe;
- Expérience en environnement manufacturier : un atout important;
- Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être considérée.

**Connaissances techniques**:

- Solide compréhension du cycle de vente B2B et de la gestion de comptes stratégiques;
- Connaissance des processus manufacturiers et des enjeux de production (délais, qualité, capacité);
- Familiarité avec les systèmes de gestion intégrée: ERP;
- Maîtrise des outils de suivi de performance (CRM, tableaux de bord, KPIs);
- Maîtrise des outils de la Suite Microsoft Office.

**Compétences clés**:

- Excellentes aptitudes relationnelles et sens politique développé pour gérer des comptes clients complexes et d’envergure;
- Leadership mobilisateur, axé sur la collaboration, l’efficacité et les résultats;
- Grande rigueur organisationnelle et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique;
- Talent pour la négociation, la prise de décision et l’influence positive;
- Forte orientation client et solide sens des affaires;
- Esprit d