Agent(E) Expérience Client
1 week ago
**À propos d’Ultratek Solutions**
Ultratek Solutions est une entreprise spécialisée en climatisation et chauffage résidentiel, dédiée à offrir un confort optimal à nos clients grâce à des installations de qualité et un service hors pair. Notre mission : assurer une expérience client impeccable à chaque étape du processus.
**Description du poste**
Nous sommes à la recherche d’un(e) **Agent(e) à l’expérience client** passionné par le service, organisé et proactive, pour accompagner nos clients **après l'installation** de leur système de climatisation ou chauffage. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de notre clientèle et dans le bon déroulement des démarches administratives post-installation.
**Responsabilités**
- Contacter les clients après l’installation pour recueillir leurs impressions et assurer leur satisfaction.
- Expliquer et accompagner les clients dans le processus de **demande de subventions** gouvernementales.
- Recueillir les **paiements** ou faire signer les documents de **financement**, selon les modalités convenues.
- Assurer un **suivi personnalisé** avec chaque client jusqu’à la fin du processus.
- Maintenir des dossiers clients à jour et précis.
- Travailler en collaboration avec l’équipe interne pour garantir un service cohérent et efficace.
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client chez Ultratek.
**Profil recherché**
- Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle similaire (atout).
- Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Sens aigu de l'organisation, rigueur et souci du travail bien fait.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec efficacité.
- Attitude positive, professionnelle et axée sur les solutions.
- Maîtrise des outils bureautiques de base (Suite Microsoft, courriels, etc.).
- Connaissance des programmes de subventions (un atout, sinon formation fournie).
**Pourquoi rejoindre Ultratek Solutions ?**
- Une entreprise humaine et en croissance.
- Un environnement de travail stimulant et chaleureux.
- Une formation complète à l’embauche.
- La possibilité de faire une réelle différence dans l’expérience client.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 23,00$ à 27,00$ par heure
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
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Agent(E) Expérience Client
6 days ago
Boucherville, Canada Distribution stox Full time**Description de l'entreprise** Chez Point S, Distribution Stox et RSSW, la logistique et la distribution sont au cœur de nos activités en tant que distributeur de pneus et roues canadiens et nous avons comme vision d’être le distributeur de pneus le plus efficace et performant. **Trouve ton X** En rejoignant la grande famille Point S, Distribution...
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Boucherville, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) de Formation
1 week ago
Boucherville, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full timeAGENT(E) DE FORMATION - RIVE-SUD **À PROPOS DE GROUPE FORGET** Le Groupe Forget, Audioprothésistes est le plus grand réseau en correction auditive avec plus de 90 cliniques au Québec. Au cœur de sa mission, le Groupe Forget place l’importance de redonner le plaisir d'entendre aux malentendants. Nous nous engageons à offrir un service client...
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Boucherville, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
2 weeks ago
Boucherville, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) D'entretien
7 days ago
Boucherville, Canada Boulangerie Ange Full timeNous recherchons actuellement un(e) agent(e) d'entretien ménager pour assurer la propreté et l'hygiène de nos boulangeries ANGE situées dans la périphérie de Montréal. Nous avons 6 boulangeries dans la région, dont 3 sur la rive sud, 2 sur Montréal et 1 sur la rive nord. - Lundi : 3 boulangeries de la rive sud - Mardi : 2 boulangeries de Montréal...
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Directeur Expérience Client — Stratégie
3 weeks ago
Boucherville, Canada RONA Full timeUne entreprise de rénovation recherche un(e) Directeur(trice) principal(e) de l’expérience client. Vous serez responsable de développer la stratégie client, d’améliorer le parcours d’achat et d’assurer l’excellence opérationnelle à travers divers canaux de vente. Une expérience de plus de 10 ans en leadership dans les opérations de détail...
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Agent(E) de Télémarketing
1 week ago
Boucherville, Canada Capital Hype Full time**Agent(e) de télémarketing - Climatisation & Chauffage Résidentiel** **Lieu** : En présentiel chez Ultratek Solutions **Salaire de départ** : 21,66 $/h **Horaire** : Temps plein **Formation offerte** **À propos d’Ultratek Solutions** Ultratek Solutions est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans les systèmes de climatisation et de...
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Agent(E) Service Clientèle
6 days ago
Boucherville, Canada Cintas Full timeCintas recherche présentement un(e) agent(e) aux comptes recevables. Ce poste sert à assurer les fonctions administratives des crédits et recouvrements de tous les comptes clients qui lui sont attitrés. Les principales tâches sont: - Apparier les paiements, notes de crédit et ajustements - Assister à l’impression et à l’envoi des relevés de...
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Boucherville, Canada TD Full timeUne institution financière de premier plan recherche un(e) associé(e) à l'expérience client pour créer des expériences client exceptionnelles à Boucherville, Québec. Ce poste à temps plein nécessite des compétences en service à la clientèle pour effectuer des transactions financières et résoudre des préoccupations client. Un diplôme de...