Gérant(E) Associé(E) Aerie

**TITRE DU POSTE **: Chef d'équipe associé de vente
**RELÈVE DE **: Chef d'équipe du magasin
**STATUT **: Temps plein non exempté (exempté dans certains emplacements)
**SUPERVISE **: Associés du magasin

**SOMMAIRE DU POSTE**:
Le chef d’équipe associé de vente aide le chef d’équipe du magasin à élaborer et à mettre en œuvre la stratégie commerciale et à diriger les opérations quotidiennes des magasins. En partenariat avec le chef d’équipe de magasin, le chef d’équipe associé de vente est responsable de l’atteinte des résultats en enseignant, formant et encadrant efficacement les associés pour en faire une équipe de vente hautement performante qui atteint ses objectifs de vente, répond aux normes de la marque et en assure l’excellence opérationnelle. Le chef d’équipe associé de vente doit incarner les valeurs d'AEO et les comportements « le client d'abord » d'AEO dans toutes les actions et interactions afin de créer une expérience Client d'abord positive.

**FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE**:
Le chef d’équipe associé de vente est responsable de la sélection et de l'encadrement/perfectionnement de tous les chefs d’équipe de vente et des experts, y compris jean, soutien-gorge et stylistes. Stimuler tous les IRC et résultats comp via des segments LOD efficaces

**RESPONSABILITÉS**:
**Obtention de résultats**
- Contribue à et dirige l'exécution du plan d'affaires du magasin afin de stimuler les résultats d'indicateurs de rendement clé (IRC) et d'optimiser les possibilités commerciales y compris CRM, fidélisation et technologie.
- Analyser les rapports et les tendances des ventes quotidiennes pour prendre des décisions commerciales stratégiques en temps réel et générer des résultats.
- Former et perfectionner l'équipe sur le sens des affaires pour stimuler le rendement commercial.
- Gestion des événements de localisation pour renforcer la notoriété de l'entreprise et des entreprise.
- S'assurer que les salles d'essayage génèrent 1 M $ de revenus.
- Diriger l'utilisation de la technologie pour améliorer l'engagement des clients et générer des résultats IRC (BOSS, livraison à domicile, médias sociaux).
- Évaluer quotidiennement les objectifs de vente et de paie du magasin en utilisant les outils et rapports de paie; faire des ajustements d'horaire pour répondre aux besoins de l'entreprise.
- Renforcer la fidélité des clients grâce à l'expérience en magasin, à l'utilisation des médias sociaux et à la capture de courrier électronique.
- Soutenir le chef d'équipe du magasin dans l'exécution des plan d'affaires à court et à long terme du magasin afin de stimuler les résultats d'indicateurs de rendement clé (IRC) et d'optimiser les possibilités commerciales y compris CRM, fidélisation et technologie.
- Utilisation efficace de la technologie pour améliorer l'engagement des clients et générer des résultats IRC (BOSS, livraison à domicile, médias sociaux).
- Contribue à la réalisation de toutes les cibles financières, de revenus et de dépenses du magasin.
- Renforcer la fidélité des clients grâce à l'expérience en magasin, à l'utilisation des médias sociaux et à la capture de courrier électronique.

**Leadership**
- Motiver et inspirer l’équipe en élaborant et en proposant une vision et un objectif convaincants qui englobent les valeurs fondamentales d'American Eagle Outfitter's.
- Agir comme chef de service et modéliser de manière cohérente les normes de service client de la marque et les comportements de vente « Le client d'abord ».
- Se tenir et tenir l'équipe du magasin responsable du respect de l'ensemble des normes relatives à la marque, au rendement et au comportement.
- Établir des relations efficaces avec les associés, les pairs et le superviseur afin de développer une équipe de magasin hautement performante.
- Collabore avec la direction du magasin (GM) pour diriger l'équipe de gestion grâce à la mise en œuvre efficace de tous les outils et processus de gestion du rendement d'AEO (IDP, MPI, facteurs de réussite, MDP, etc.).
- Diriger et participer à des réunions de direction hebdomadaires productives qui cadrent avec la stratégie commerciale et la stimulent.
- Rechercher de manière proactive des occasions personnelles d’apprentissage et de perfectionnement pour renforcer les compétences en leadership et améliorer le rendement individuel
- Se conformer à toutes les normes d'AEO Inc. en matière de prévention des pertes et fournir un environnement sécuritaire aux associés du magasin et aux clients.
- S'assurer que toutes les initiatives de formation et de perfectionnement des associés sont exécutées de manière opportune

**Gestion des talents**
- Recruter, embaucher, perfectionner et fidéliser rôles BFF & Stylistes pour s'assurer que le magasin dispose de suffisamment de personnel pour répondre aux besoins de l'entreprise.
- Gérez les décisions en matière d