Technicien ou Technicienne en Audiovisuel

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**Contrat de 18 mois**

La personne occupant ce poste fournit un soutien audiovisuel lors des réunions et des événements d’entreprise virtuels, en personne ou hybrides à la Sun Life. Elle dirige les partenaires vers les meilleures solutions possibles et veille à ce que les services soient fournis selon des normes de haute qualité et un niveau professionnel. Elle donne des instructions aux membres de l’équipe et aux partenaires, au besoin.

La personne occupant le poste offre les services audiovisuels nécessaires aux réunions et aux événements sur place. Elle soutient aussi les événements virtuels pour les divisions et les équipes de haute direction de la Sun Life. L’équipement audiovisuel comprend l’ensemble du matériel audio (consoles de mixage, microphones sans fil), des appareils vidéo (projecteurs, commutateurs, unités de vidéoconférence, caméras, sources diverses), du matériel d’éclairage (studio, scène) et du matériel de scénographie et de montage. Le service offert pour les événements virtuels comprend les événements en ligne, en direct ou enregistrés, sur diverses plateformes. Il comprend aussi les événements hybrides, où des éléments sont diffusés simultanément en ligne et sur place.

Le poste à pourvoir est au bureau de **Montréal-Metcalfe**, en personne en tout temps, et comprend un soutien pour le bureau de Montréal-De Gaspé. La personne occupant le poste relève du ou de la gestionnaire principal(e), services de l’audiovisuel. Elle bénéficie du soutien du ou de la gestionnaire, service de la diffusion et des techniciens principaux et techniciennes principales en audiovisuel, pour l’aider et l’orienter. Elle travaille en étroite collaboration avec les membres de l’équipe technique et les équipes de la production, du multimédia et des opérations dans la réalisation des initiatives du service.

**Fonctions**
- Faire de la planification pratique avec nos partenaires d’affaires pour recommander les plateformes virtuelles et les solutions audiovisuelles et scénographiques appropriées; fournir les services planifiés lors des répétitions et des événements, et assurer la bonne exécution du programme
- Assurer le soutien technique pour l’équipement vidéo, la diffusion et les plateformes lors des événements; être familier avec les intégrations, les systèmes multicanaux et le montage vidéo; apprendre à utiliser du nouvel équipement, de nouveaux systèmes et de nouvelles plateformes
- Avoir des aptitudes pour le service à la clientèle centrées sur les solutions et faire preuve de flexibilité; avoir la capacité de vous adapter facilement aux besoins de dernière minute des Clients et de régler rapidement les problèmes techniques
- Contribuer aux tâches liées aux systèmes, à la communication de l’information, à l’équipement et à l’inventaire lors des événements selon les normes du service.
- Respecter les politiques de l’entreprise et les meilleures pratiques du domaine dans les processus techniques effectués avant, pendant et après les événements
- S’engager à améliorer continuellement les processus en les rendant aussi efficaces que possible, tout en produisant des résultats de qualité

**Les aptitudes pour réussir**
- Vous avez au moins deux ans d’expérience en soutien technique dans des événements pour de grandes entreprises
- Vous êtes spécialiste des événements et possédez des habiletés développées et de l’expérience dans un contexte de résolution de problèmes sous pression. Vous faites preuve de compétence et avez l’habitude d’exploiter toutes sortes de médias, de plateformes et de lieux, et de collaborer étroitement avec des équipes de planification d’événements et de services multimédias
- Vous avez la capacité de diriger des partenaires, des fournisseurs et des équipes pour réaliser un travail de qualité supérieure
- Vous avez de l’initiative et vous avez confiance en vos capacités et en votre jugement. Vous avez fait vos preuves dans des environnements de production en direct où le rythme est rapide, les échéances sont serrées et le volume de travail