Expérience Client
1 week ago
**SOMMAIRE DU POSTE**:
Le titulaire du poste s’assure d’accomplir toutes les tâches relatives à sa fonction afin d’offrir une expérience de service ultime à nos partenaires et ainsi maintenir notre positionnement stratégique dans le domaine du chauffage électrique.
**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:
- Traitement des commandes de ventes par système EDI ou par courriels ;
- Confirmation et suivi des commandes actives auprès des clients canadiens et américains ;
- Gestion des attentes client en fonction de la disponibilité des produits et des enjeux de fabrication ;
- Suivi des plaintes client, des demandes de prix et des statuts de livraison ; › Gestion des retours et des réclamations de transport ;
- Facturation de premier niveau ; › Soutenir les autres agents dans la réalisation des objectifs d’équipe ;
- Assumer toute autre responsabilité afin d’améliorer l’expérience des clients.
**EXIGENCES**
- Diplôme d’études secondaires ;
- Bilinguisme parlé et écrit (français - anglais) ;
- Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) ;
- Connaissance générale des systèmes de gestion ERP et CRM.
**COMPÉTENCES**
- Entregent, orienté service, et solution client ;
- Capacité d’analyse ;
- Souci du détail, des priorités, esprit d’équipe ;
- Capacité de travailler sous pression, échéanciers serrés ;
- Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Capacité de travailler en équipe.
Minimum de 1 à 3 années d’expérience de travail pertinente.
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Représentant Expérience Clients
2 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Trans-Herbe inc. Full timeHoraire: 34 heures sur 5 jours par semaine. CE QUE NOUS OFFRONS: Travail hybride – télétravail à la discrétion du gestionnaire (maximum 2 jours); Horaire de travail 34h : le vendredi nous terminons à 13h00 - toute l'année ! Politique de congé pour raisons personnelles & politique de vacances compétitives; Régime d’assurance collective payé en...
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Représentant Expérience Clients
2 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Trans-Herbe inc. Full timeHoraire: 34 heures sur 5 jours par semaine. CE QUE NOUS OFFRONS: Travail hybride – télétravail à la discrétion du gestionnaire (maximum 2 jours); Horaire de travail 34h : le vendredi nous terminons à 13h00 - toute l'année ! Politique de congé pour raisons personnelles & politique de vacances compétitives; Régime d’assurance collective payé en...
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Représentant Expérience Clients
3 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Trans-herb inc. Full timeHoraire: 34 heures sur 5 jours par semaine. Travail hybride – télétravail à la discrétion du gestionnaire (maximum 2 jours); Horaire de travail 34h : le vendredi nous terminons à 13h00 - toute l'année ! Politique de congé pour raisons personnelles & politique de vacances compétitives; Régime d’assurance collective payé en partie par...
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Représentant Expérience Clients
3 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Trans-herb inc. Full timeHoraire: 34 heures sur 5 jours par semaine. - Travail hybride – télétravail à la discrétion du gestionnaire (maximum 2 jours); - Horaire de travail 34h : le vendredi nous terminons à 13h00 - toute l'année ! - Politique de congé pour raisons personnelles & politique de vacances compétitives; - Régime d’assurance collective payé en partie par...
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Représentant Expérience Clients
2 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Trans-Herbe inc. Full timeHoraire: 34 heures sur 5 jours par semaine. CE QUE NOUS OFFRONS: Travail hybride – télétravail à la discrétion du gestionnaire (maximum 2 jours); Horaire de travail 34h : le vendredi nous terminons à 13h00 - toute l'année ! Politique de congé pour raisons personnelles & politique de vacances compétitives; Régime d’assurance collective payé en...
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Représentant Expérience Clients
1 week ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Trans-Herbe inc. Full timeHoraire: 34 heures sur 5 jours par semaine.CE QUE NOUS OFFRONS:Travail hybride – télétravail à la discrétion du gestionnaire (maximum 2 jours);Horaire de travail 34h : le vendredi nous terminons à 13h00 - toute l'année !Politique de congé pour raisons personnelles & politique de vacances compétitives;Régime d'assurance collective payé en partie...
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Représentant Expérience Clients
1 week ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Trans-Herbe inc. Full timeHoraire: 34 heures sur 5 jours par semaine. CE QUE NOUS OFFRONS: - Travail hybride – télétravail à la discrétion du gestionnaire (maximum 2 jours); - Horaire de travail 34h : le vendredi nous terminons à 13h00 - toute l'année ! - Politique de congé pour raisons personnelles & politique de vacances compétitives; - Régime d’assurance...
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Conseillère Mode — Styling
3 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Laura Canada Full timeUne entreprise de mode réputée recherche un(e) Conseiller(ère) aux ventes à Saint-Bruno-de-Montarville, Canada. Vous serez responsable de créer des expériences d'achat uniques pour les clients en utilisant votre passion pour la mode. Le rôle nécessite de l'expérience en vente au détail et d'excellentes compétences en communication. La société...
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Gérant de Rayon Expérience Client
1 week ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada WALMART SAINT - BRUNO (Canada) Full timeLEADER, INSTRUCTEUR, MEMBRE D’UNE ÉQUIPE : UNE SEULE PERSONNE Il faut une personne hors du commun pour être un gérant de rayon chez Walmart. Nous sommes tout aussi engagés à notre culture d’équipe qu’à nos clients. Qu’importe le rayon, nos gérants sont courtois. Ils sont des communicateurs confiants qui savent comment obtenir le meilleur...
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Directeur(trice) de Magasin – Expérience Client
3 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Bath & Body Works Full timeUne grande entreprise de cosmétiques recherche un(e) superviseur(e) pour diriger l'équipe en boutique à Saint-Bruno-de-Montarville. Le candidat devra apporter une expérience significative en vente et en supervision pour assurer un service à la clientèle exceptionnel. Les responsabilités incluent le recrutement et le perfectionnement du personnel, la...
