Technicien de Service

**POSTE IMMÉDIATEMENT DISPONIBLE À MONTRÉAL**

Nous sommes à la recherche d’un **technicien de service** sur le terrain pour soutenir notre division d’Énergie motrice des services industriels. La division d’Énergie motrice des services industriels propose une vaste gamme de batteries et de chargeurs de haute performance et de haute qualité pour les appareils de manutention, comme les chariots élévateurs.

Nos **techniciens de maintenance** sur site fournissent la « différence Deka » grâce à des programmes et des solutions de service personnalisés à nos clients. Nos techniciens, avec leurs véhicules de service entièrement équipés, sont hautement formés dans tous les aspects du service de batterie et chargeur de chariot élévateur, de l’entretien de routine au dépannage et la réparation de toutes les marques et modèles de batteries et chargeurs.

**Vous êtes**
- Un résolveur de problèmes naturel et un dépanneur avec une passion pour fournir une expérience client positive à chaque interaction.
- Mécaniquement enclin avec un intérêt actif pour l’apprentissage et le suivi des nouvelles technologies dans votre industrie.
- N’aie pas peur de retrousser tes manches et de te salir les mains.
- Axé sur les résultats et motivé à générer des revenus, tant pour l’entreprise que pour vous-même, grâce à notre programme de commissions.
- Vous cherchez à développer votre carrière et à la faire passer au niveau supérieur à mesure que l’entreprise continue de croître.

Si vous souhaitez faire partie d’une équipe passionnée vouée au service de nos clients et être un leader du secteur, soumettez votre demande MAINTENANT.

**Ce que vous ferez**

Vous passerez votre journée sur la route à offrir un service de grande qualité directement aux clients d’East Penn Canada, y compris certains grands entrepôts et centres de distribution. Vous appliquerez votre expertise technique à chaque appel de service pour évaluer, diagnostiquer et réparer les batteries et les chargeurs industriels. Chaque appel est différent et peut aller de l’arrosage des batteries et de l’exécution de l’entretien préventif à l’essai de charge, l’exécution des téléchargements de données à l’installation complète, réparation du chargeur ou un démontage complet de la cellule de la batterie.

Dans le cadre de vos interactions avec les clients, vous développerez votre rôle de conseiller de confiance. Au fur et à mesure que vous apprendrez à connaître notre entreprise et les besoins des clients, vous les renseignerez sur leurs options de batterie ou de chargeur. Vous aurez l’occasion d’influer directement sur les résultats et de stimuler la croissance de la division en vendant des pièces, des accessoires et des contrats de service connexes.

**Ce que vous apportez**

Tous nos techniciens de maintenance sur site reçoivent une formation complète sur la batterie et le chargeur, mais une solide base et une expérience dans les domaines suivants vous permettront de réussir:

- Aptitudes mécaniques et électriques
- Expérience préalable à un poste lié à la maintenance technique
- Excellentes compétences de communication et capacité à fournir des explications claires
- Excellentes compétences en résolution de problèmes/dépannage
- Souci exceptionnel du service à la clientèle et expérience de la création d’une expérience client positive
- Capacité à identifier les opportunités de conseil/soutien au client, de vente incitative et de vente croisée, ce qui serait bénéfique

**Autres considérations**
- Permis de conduire de classe 5 valide et dossier de conduite vierge.
- Être disposé et capable de soulever et/ou de déplacer fréquemment des batteries de véhicules ou des batteries industrielles pesant jusqu’à 40 lb. Soulever et/ou déplacer régulièrement jusqu’à 60 lb, soulever et/ou déplacer occasionnellement jusqu’à 100 lb.
- Les vérifications des antécédents, y compris les vérifications judiciaires, le dossier de conduite et les références professionnelles, seront demandées.

**Chez East Penn, nous nous engageons à reconnaître et à récompenser nos employés en offrant**:

- Excellente rémunération, y compris l’indemnité de quart, le cas échéant
- Excellent environnement de travail
- Possibilités d’apprentissage et de perfectionnement, y compris le remboursement des frais de scolarité
- Évaluations annuelles du rendement et rétroaction régulière
- Excellent programme d’avantages sociaux payés par l’entreprise
- Programme de participation aux bénéfices et de participation aux bénéfices différée (retraite)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régimes de participation a