Représentant(E) Soutien à La Vente

**Résumé du travail**

**Description du poste**

**En quoi consiste l’emploi?**

À titre de Représentant(e) soutien des ventes, prestations du vivant, vous agissez comme point de contact auprès des courtiers pour les polices d'assurance vie. Vous traitez promptement les demandes de renseignements des courtiers de façon à répondre rapidement et efficacement à leurs besoins commerciaux. Vous offrez un soutien aux ventes et un service exceptionnel aux courtiers dans le but d’atteindre les objectifs de vente régionaux, en plus de faire connaître les plans d’action de vente du conseiller à la vente et d’y contribuer.

**Quelles sont les tâches?**
- Aider le conseiller à la vente à analyser les blocs d’affaires des courtiers et repérer les occasions de conclure des ventes additionnelles.
- Gérer toutes les exigences du nouveau processus commercial, depuis la soumission des devis, la contractualisation et les demandes et aider le conseiller commercial à analyser les blocs d’affaires et à identifier les opportunités de primes supplémentaires.
- Fournir du soutien en marketing au conseiller à la vente -participer aux activités de génération de revenus propres à la stratégie de chaque AGD (Agents généraux délégués).
- Résoudre les demandes de renseignements des clients et déterminer les mesures à prendre pour régler les problèmes complexes.
- Établir des relations avec le personnel clé des courtiers. Aider à l’établissement des nouveaux producteurs, notamment en effectuant des appels proactifs et en effectuant des suivis.
- Travailler en étroite collaboration avec les partenaires internes en vue d’offrir un service uniforme aux courtiers.
- Participez aux campagnes d'appels au fur et à mesure qu'elles surviennent.
- Faire la formation de nos outils et systèmes auprès des courtiers et de leurs équipes, afin d’augmenter leurs ventes chez nous.

**Que vous faut-il pour réussir?**

**Exigences**
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada
- Haut niveau requis à l’écrit (français et anglais)
- Capacité d'offrir un service à la clientèle professionnel et talent pour l'écoute ainsi que la création de liens de confiance
- Capacité de bien travailler au sein d’équipes diversifiées et de façon autonome
- Excellent sens de l’organisation, initiative et proactivité
- Solides aptitudes à la négociation, impact et influence et pensée analytique

**Atouts**
- Connaissance ou expérience dans l’industrie de l’assurance et/ou en assurance vie
- Certificat en assurance vie PQAP, un atout important
- Études post-secondaires ou equivalent
- Bonne connaissance de la suite Microsoft et capacité d’apprendre rapidement à utiliser de nouveaux systèmes

**Qu’y gagnerez-vous ?**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
- Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration
- Direction qui appuie les employés dans le cadre de leur travail et dans l’avancement de leur carrière
- Accès à diverses possibilités d’emploi au sein de l’entreprise et dans diverses régions
- Outils logiciels RBCA pour augmenter votre productivité
- RBC autorise les aménagements de travail flexibles lorsque c’est possible, mais les employés doivent satisfaire aux exigences en matière de technologie et de confidentialité associées au rôle (p. ex., espace privé et calme et connectivité Internet). _Détails à discuter avec le chargé de l’embauche_.

LI-Hybrid

LI-ML1

**Compétences professionnelles**

Activités de ventes, Communications orales, Connaissance du client, Définir des occasions de vente, Persévérance et suivi, Résolution de problèmes en groupe, Service à la clientèle, Services produits, Soutien aux ventes, Travail d'équipe

**Détails supplémentaires de l’emploi**

**Adresse**:
1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL
**Ville**:
MONTRÉAL
**Pays**:
Canada
**Nombre d’heures de travail par semaine**:
37.5
**Type d’emploi**:
temps plein
**Secteur d’activité**:
RBC Assurances
**Type de fonction**:
Régulier
**Type d’échelle salariale**:
Salarié
**Date d’affichage**:
2025-05-26
2025-06-16
**Remarque**:_ Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus_

**Inclusion et équité en matière d’emploi**

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’instituti