Order Desk Clerk/commis de Bureau

**Job Overview**

**Responsibilities**
- Greet and assist guests upon arrival, providing excellent customer service at all times.
- Manage phone calls with professionalism, demonstrating effective phone etiquette.
- Perform data entry tasks accurately, maintaining up-to-date records and information.
- Analyze guest needs and respond appropriately to inquiries or concerns.
- Assist in sales activities by promoting services and products to guests.
- Maintain cleanliness and organization of the front desk area.
- Communicate effectively with team members and other departments to ensure seamless operations.
- Provide support in both English and Spanish (or other languages if multilingual), enhancing communication with diverse clientele.

**Qualifications**
- Proven experience in customer service or a related field is preferred.
- Strong data entry skills with attention to detail.
- Bilingual( French and English)
- Excellent communication skills, both verbal and written.
- Ability to analyze situations quickly and respond effectively.
- A positive attitude, strong work ethic, and the ability to work well under pressure.

Join our team as a Desk Clerk and contribute to creating an exceptional experience for our guests while developing your professional skills in a supportive environment.

**Aperçu du poste**

Nous sommes à la recherche d’un **commis de bureau** dévoué pour se joindre à notre équipe. La personne idéale possédera d’excellentes aptitudes en service à la clientèle et saura communiquer efficacement avec une clientèle diversifiée. En tant que commis de bureau, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des opérations à la réception, en créant un environnement accueillant pour les visiteurs et en offrant un soutien administratif essentiel à notre personnel.

**Responsabilités**
- Accueillir les visiteurs et leur offrir un service à la clientèle de haute qualité en tout temps.
- Répondre aux appels téléphoniques de façon professionnelle, en respectant les règles de courtoisie au téléphone.
- Effectuer la saisie de données avec précision et assurer la mise à jour des dossiers et informations.
- Analyser les besoins des clients et répondre de manière appropriée à leurs questions ou préoccupations.
- Contribuer aux activités de vente en présentant les services et produits aux clients.
- Maintenir l’espace de la réception propre et bien organisé.
- Communiquer efficacement avec les membres de l’équipe et les autres départements afin d’assurer un bon déroulement des opérations.
- Offrir un soutien en anglais et en espagnol (ou dans d’autres langues, si multilingue), afin de mieux servir une clientèle diversifiée.

**Exigences**
- Une expérience pertinente en service à la clientèle ou dans un domaine connexe est un atout.
- Excellentes habiletés en saisie de données et grand souci du détail.
- Bilinguisme (français et anglais).
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité à évaluer rapidement les situations et à y réagir de façon efficace.
- Maîtrise des équipements de bureau et des logiciels couramment utilisés.
- Attitude positive, bon esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression.

**Joignez-vous à notre équipe à titre de commis de bureau et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle, tout en développant vos compétences professionnelles dans un environnement de travail dynamique et bienveillant.**

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: $20.00-$30.00 per hour

Expected hours: 40 per week

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

Work Location: In person