Chef de Compte National

**Chef de compte national**
- Supérieur immédiat

Vice-président des comptes nationaux**
- Emplacement

Canada

Type

Temps Plein

Date de clôture

31 julliet 2025

**Aperçu de l’entreprise**

Sysco a comme raison d’être de tisser des liens à l’échelle mondiale pour partager les ressources alimentaires et s’entraider. Sysco est au cœur de l’alimentation et du service et a comme objectif de livrer les aliments les plus frais et les idées les plus novatrices aux restaurants, aux établissements de santé, d’enseignement et d’hébergement, ainsi qu’aux autres clients qui préparent des repas à l’extérieur de la maison. Nos clients peuvent compter sur nous pour offrir des produits et des solutions adaptés à leurs besoins, puisque Sysco est chef de file mondial et se trouve au cœur de l’innovation en matière d’approvisionnement, de livraison, de cuisine et plus encore.

Comptant plus de 57 000 employés et possédant une flotte de plus de 13 000 véhicules, Sysco exploite environ 326 installations de distribution dans le monde et dessert plus de 625 000 emplacements clients. Pour l’année financière 2024 qui s’est terminée le 2 juillet 2024, l’entreprise a généré des ventes de plus de 68 milliards USD.

Sysco, l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2024 selon Forbes, se consacre à ses objectifs mondiaux en matière de responsabilité sociale d’entreprise et à la création d’un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous offrons à nos collègues l’occasion de s’épanouir sur le plan personnel et professionnel, de contribuer au succès d’une entreprise dynamique et de servir les autres d’une manière qui dépasse leurs attentes.

Sysco est plus qu’un simple endroit où travailler. Notre passion pour la nourriture et nos clients nous a permis de devenir le chef de file de notre secteur. Pour rester au sommet, nous continuerons à voir grand, à travailler plus fort et à ne jamais abandonner. Êtes-vous prêt à contribuer à notre succès?

**Sommaire du poste**:
Ce rôle vise à entretenir et développer les relations tant avec les emplacements sur le terrain des clients qu’avec leur siège social dans le but d’améliorer les ventes, la rentabilité et les niveaux de service pour les opérations canadiennes de Sysco. Le titulaire de ce poste doit assumer ses responsabilités et exécuter ses tâches de façon rapide et courtoise en maintenant un haut niveau de professionnalisme.

**Responsabilités du poste**:

- Gère les processus d’affaires quotidiens entre les clients nationaux et les sites régionaux.
- Résout les problèmes qui peuvent survenir du Centre de soutien du Canada (CSC) ou des sites.
- Fait preuve d’efficacité pour respecter les attentes en constante évolution des clients et veille au maintien des niveaux de service.
- Répond de façon proactive aux besoins des clients en favorisant des relations productives, en assurant la satisfaction et en favorisant la fidélité.
- Gère avec soin un éventail de problèmes qui peuvent survenir des sites ou des clients, y compris les questions relatives aux produits et aux fournisseurs, à la gestion des stocks, à la logistique de la chaîne d'approvisionnement, aux niveaux de service et au respect de la conformité.
- Examine et analyse les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels relatifs aux ventes, aux stocks, au crédit et aux niveaux de service. Cela peut inclure (mais sans s'y limiter) les demandes de vélocité des fournisseurs, les demandes liées à l’utilisation des ventes ou des factures et les sommaires de renseignements d’acheminement demandés par le Centre de soutien du Canada.
- Organise et participe aux réunions/conférences téléphoniques internes et externes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, selon les directives du client. Coordonne l’inclusion des intervenants internes appropriés.
- Travaille en collaboration avec le V.P., Comptes nationaux, les directeurs, les gestionnaires de comptes, les analystes, l’équipe de gestion du commerce et le mise en marché pour identifier les nouvelles occasions de pénétration et saisir les occasions relatives aux ventes perdues. Se concentre sur la rentabilité et la croissance stratégique des caisses.
- Assure la collaboration avec les fournisseurs pour maintenir de solides relations, travailler sur les contrats, les taux de commandes remplies et les options de produits. Coordonne les présentations de produits culinaires pour les clients.
- Coordonne la mise en place de nouveaux articles/fournisseurs, gère les devis logistiques et communique les initiatives orientées vers les clients (ajout de nouveaux articles au menu) et les promotions.
- Gère le niveau des stocks (en mettant l’accent sur les articles exclusifs) en examinant et en traitant les unités de gestion des stocks (SKU) qui se vendent peu, obsolètes ou expirées et communique avec les planificateurs au sujet des articles faisant l’objet d’offres à durée limitée et des changements dans les tendances de vente.
- Collabore avec l’équipe de fixation des prix et met en œuvre les prix co