Conseiller(ère) - Développement Des Affaires

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-06

À titre de conseiller(ère) au développement des affaires, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous réalisez des activités de soutien liées à la vente des produits et services par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur.

Vous apportez votre soutien dans le développement et le maintien des relations d’affaires auprès des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes inhabituelles ou particulières ou contribuez à la promotion et la vente de produits et services répondants aux besoins de la clientèle selon les stratégies et les objectifs d’affaires de votre unité, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats.

Vous collaborez à l’analyse des besoins des membres et clients, à l’élaboration et à la mise en oeuvre de solutions adaptées. Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles deviennent alors des compétences essentielles.

Le centre Desjardins Entreprises Haut-Richelieu-Yamaska est un leader parmi les centres Desjardins Entreprises. Nous sommes fiers de cette performance et d’être un employeur de choix auprès de nos ressources. Si le goût de faire partie d’une équipe gagnante vous intéresse, venez vous joindre à nous.

Les centres Desjardins Entreprises sont des unités d’affaires formées par des caisses actives dans un même marché et regroupent des experts des services financiers pour entreprises affectés exclusivement à cette clientèle.

Desjardins Entreprises Haut-Richelieu-Yamaska dessert un marché urbain, semi-urbain et rural qui se distingue par son grand potentiel de développement stimulant et son environnement de travail dynamique. L’établissement, d’une relation d’affaires durable et efficace auprès de ses 15 000 membres, est au cœur du projet de Desjardins Entreprises. L’actif actuel est de 7 milliards de dollars, dont 4,4 milliards de dollars en engagement de prêts commerciaux, institutionnels, immobiliers et agricoles. Desjardins Entreprises couvre le territoire des quatre caisses participantes en provenance de l’Ange‑Gardien, Bedford, Cowansville, Farnham, Granby, Saint-Jean-sur-Richelieu ainsi que Waterloo. Desjardins Entreprises est constitué d’une équipe énergique comptant 90 employés, dont 5 directeurs, répartis entre le bureau d’affaires Haut-Richelieu, à Saint‑Jean‑sur-Richelieu et le bureau d’affaires Yamaska, à Granby.

**Responsabilités principales**
- Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle
- Conseiller différents partenaires, intervenants ou membres et clients à l’égard des produits, services ou solutions offerts et s’assurer de leur satisfaction
- Analyser et répondre aux besoins inhabituels ou particuliers de la clientèle, traiter les demandes et assurer les suivis requis
- Recueillir, rassembler et procéder à l’analyse des informations, rédiger des rapports et des recommandations
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.

**Conditions particulières**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Maîtriser les