Technicien, Support Informatique

CDD- Industrie- BEAUHARNOIS (QUÉBEC), CA, J6N 0C2- Sur site- Sur site**VOTRE MISSION**:
Technicien, support informatique H/F/N

**Au sein de votre équipe #OneTeam**
- Contribuer à l'architecture des systèmes et assurer le 1er niveau de support.
- Participer à la maintenance du centre de données.
- Coordonner l'activité avec toutes les équipes 24/7 et contribuer à la qualité des relations avec les clients.

**Vos principales responsabilités**
- Optimiser les racks pour les nouveaux serveurs;
- Connecter les câbles d'alimentation et de réseau dans les racks de serveurs et de réseaux, et assurer que les câbles d'entrée et le réseau dans les racks respectent le schéma de câblage;
- Assembler et installer le matériel informatique (assembler / installer / mettre à niveau / mettre à jour les serveurs) tout en respectant les règles de santé et de sécurité ainsi que les exigences réglementaires;
- Faire remonter les tickets d'incidents au support de niveau 2 si nécessaire;
- Réaliser des interventions sur les équipements en réponse à des alertes de surveillance ou à des tickets clients;
- Mettre à niveau les serveurs (changer les composants obsolètes);
- Effectuer la maintenance curative des serveurs livrés et gérer les procédures de maintenance régulières établies;
- Dépanner les problèmes techniques à l'aide de divers outils : réseau, serveurs;
- Comprendre et entretenir les systèmes de câblage;
- Remplacer les dispositifs de mise en réseau défaillants dans les racks et mettre en œuvre des actions pour résoudre les problèmes liés à l'environnement des serveurs;
- Veiller au bon fonctionnement des serveurs par l'analyse, la surveillance et résoudre rapidement les pannes de système;
- Assister les membres de l'équipe dans d'autres tâches de maintenance pertinentes au sein du centre de données;
- Contribuer à l'amélioration continue du département, au maintien des bonnes relations avec les clients et au partage d’information entre les différents intervenants.

**Votre futur impact**
- Dans 6 mois_
- Assurer la maintenance des serveurs clients au Centre de données de Beauharnois en 24/7
- Maitriser un bon pourcentage des outils et des composantes
- Et dans 1 an_
- Effectuer des maintenances complexes avec un haut niveau d’autonomie
- Assurer une qualité de service élevée (SLA,MTTR..)

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**Compétences requises**:

- DEP ou DEC complété en électronique, informatique ou maintenance
- Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire
- Expérience en montage/fabrication et maintenance d'ordinateurs
- Très bonne compréhension des procédures et techniques de maintenance générale
- Esprit d'équipe et excellentes aptitudes à la communication
- Sens de l’organisation, proactivité et autonomie
- Dynamisme et excellence en service-client
- Souci du détail et orienté solutions
- Capacité physique et disponibilité pour travailler selon des horaires assignés la fin de semaine, les jours fériés et le soir

**PROCESS DE RECRUTEMENT**:

- 1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre recruteuse/recruteur:
- 2. Entretien avec la/le responsable d'équipe:
**3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair**

Compte Épargne Temps (CET)
Intéressement
Plan d’Épargne de Groupe (PEG)
Plan d’Épargne pour la Retraite Collectif (PERCO)
- Carte Ticket Restaurant
- RTT
- Mutuelle et prévoyance d’entreprise*
- Service d’accompagnement aux Risques-Psycho-Sociaux via une plateforme dédiée*
- Subventions sport & vacances- pour tous les membres d’un même foyer

**REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud**:
OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et accompagne. La diversité pour nous, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées de façon à développer le plein potentiel et les forces de chacune et chacun.
Soyez libre d’être vous-même

**LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CHEZ OVHcloud, UN ENGAGEMENT PROFOND**:
La data a un impact fort dans tous les aspects de notre vie. Elle change aussi notre manière de concevoir le monde et son usage reflète le type de société dans laquelle nous voulons vivre.
En tant qu’acteur majeur de la tech, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir depuis plus de 20 ans pour réduire notre impact environnemental grâce à l’innovation industrielle et pour garantir un service infonuagique libre #DurableParConception

Vous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble un service infonuagique libre ? Allons-y Chez OVHcloud, nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l’avenir ensemble pour défendre la liberté d’innover.

Technicien, support informatique H/F/N

**Au sein de votre équipe #OneTeam**
- Contribuer à l'architecture des systèmes et assurer le 1er niveau de support.
- Participer à la maintenance du centre de données.
- Coordonner l'activité avec toutes les é