Représentant de La Réussite Client

6 hours ago

Edmonton, Canada Cansel Full time

Qui sommes-nous ?
Cansel aide les clients à capturer, transformer et gérer les données,menantainsiàuneefficacitéetrentabilitéaccrues, de la conception à la réalisation.
Description du poste
La principale responsabilité du Représentant de la réussite client est de garantir une expérience client parfaite avec Cansel. Le Représentant de la réussite client est chargé de traiter les commandes des clients de manière rapide, précise et efficace, d'accueillir les clients sans rendez-vous, de répondre aux appels téléphoniques entrants et de servir les clients par courrier électronique et par chat en direct (clavardage).
Dans ce rôle, vous devrez
- Maintenir une attitude positive, empathique et professionnelle avec les clients à tout moment
- Communiquer avec les clients par différents canaux (accueillir les clients qui se présentent, répondre aux appels téléphoniques entrants, traiter avec le client par courrier électronique et chat en direct)
- Répondre rapidement, précisément et efficacement aux demandes des clients
- Assurer un suivi rapide auprès des clients et maintenir une communication constante autour des commandes en cours (achats, locations, réparations)
- Découvrez la gamme de produits Cansel et devenez un expert pour suggérer des instruments de mesure appropriés, des accessoires d'enquête, des fournitures de chantier, des supports grand format et de l'encre
- Proposer des produits alternatifs pour répondre rapidement aux besoins des clients
- Créer des commandes commerciales dans SAP et suivre le flux de travail des commandes en interne (gestion des commandes, contrats de location, ordres de réparation)
- Enregistrez les interactions, les transactions et les commentaires des clients dans notre CRM - Salesforce
- Gestion de la salle d'exposition du magasin (promotions des produits, vitrine des produits)

À propos de vous
- Passionné par la satisfaction du client, démontrée par son travail et ses expériences personnelles
- Un intérêt réel pour comprendre et aider les clients de Cansel à répondre à leurs besoins
- Forte capacité à travailler avec la technologie et à acquérir de nouvelles compétences (ordinateurs, SAP, appareils de mesure, magasin Cansel eCommerce, etc.)
- Soit une expérience en tant qu'enquêteur technique ou toute autre expérience d'enquête connexe (traitement des données de bureau, gestion du matériel d'enquête, vérification des notes)
- Et/ou expérience et intérêt pour les instruments de mesure, les accessoires d'arpentage et les fournitures de chantier de construction / fournitures de sécurité
- Et/ou expérience et intérêt pour les consommables d'impression grand format (supports et encre)

Pourquoi nous choisir ?

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Edmonton, Canada belairdirect Full time

    Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles._ - Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    1 week ago

    Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1263909 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    1 week ago

    Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1254498 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    1 week ago

    Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1254494 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 days ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Edmonton, Alberta **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps partiel **Nombre d'heures**:33.75 Une carrière de représentant service à la clientèle à la Banque Nationale, c’est un emploi qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce ton sens de la...

  • Enseignant(E) de Français Langue Seconde

    1 week ago

    Edmonton, Canada École de langues la Cité Full time

    **École de langues La Cité inc recherche un enseignant de français langue seconde** **Lieu**: Base militaire de Cold Lake, AB **Date de début**: 2025-11-14 **Clientèle**: Adultes, niveau débutant, intermédiaire et avancé. **Exigences**: Diplôme universitaire en français ou domaine connexe, expérience en enseignement du français **Type de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Des Opérations

    2 weeks ago

    Edmonton, Canada Intelcom | Dragonfly Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1228552 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1257661 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    5 hours ago

    Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1218319 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...