Superviseur(E) Adjoint(E) Service à La Clientèle

2 weeks ago

SaintBrunodeMontarville, Canada Ski Saint-Bruno Full time

**Joins-toi à notre équipe**:
Fais partie de notre belle grande équipe SSB

TRAVAILLER À SKI SAINT-BRUNO C’EST:

- Ta passe employé fournie pour la saison + rabais de 50% dans 15 stations de ski au Québec
- 50% de rabais à la cafétéria
- 30% de rabais à la Boutique SSB
- Des rabais pour ta famille
- Des possibilités d’avancement
- Des possibilités d’emploi d’été
- De nombreuses activités sociales

**Informations sur ce poste**:

- Superviseur(e ) adjoint(e) service à la clientèle

**Description détaillée**:
À seulement 25 minutes de Montréal, Ski Saint-Bruno est reconnue dans l’industrie pour son excellence dans ses pratiques d’affaires. Entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, elle offre le plaisir de travailler en plein air au cœur d’un milieu urbain, est l’une des plus grandes écoles de glisse au Canada en plus d’être la grande gagnante de la _Conversion Cup 2024_.

**Votre quotidien**:

- Offrir un service exceptionnel, négocier et gérer les plaintes des clients;
- Répondre aux clients (téléphone, comptoir, web);
- Assurer une vigie du message téléphonique et de l’information sur le site web;
- Maintenir un service interdépartemental de qualité;
- Assurer le suivi avec l’adjoint administratif sur les tâches à effectuer;
- S’assurer de maintenir une excellente salubrité des lieux.

**Statut**:

- Plusieurs postes disponibles;
- Temps plein;
- Temps partiel;
- Jour, soir et fins de semaine.
- L’utilisation du masculin n’a pour but que d’alléger le texte, l’opportunité d’emploi étant offert également aux femmes et aux hommes._

**COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS**:

- Formation pertinente dans un domaine connexe;
- Minimum de 2 années d’expérience dans un poste de service à la clientèle;
- Excellentes capacités relationnelles et communicationnelles;
- Maîtriser le français (parlé et écrit) et l’anglais (un atout);
- Niveau de confort élevé avec l’utilisation des outils Web;
- Sens de la négociation, écoute, diplomatie et empathie.

**Ce que Ski Saint-Bruno vous offre**:

- Postes saisonniers à temps plein et temps partiel, de jour, soir et fins de semaine;
- Équipe passionnée et dynamique;
- De la diversité et des nouveaux défis tous les jours;
- Des journées qui passent à la vitesse de la lumière;
- Ambiance conviviale et le plaisir de travailler en équipe;
- Une communauté qui se tient et qui partage ses passions;
- Possibilité d’évolution;
- Uniforme GRATUIT;
- 50% de rabais dans 15 stations du Québec et de nombreux rabais à la station de ski (passe de saison illimitée, restauration, boutique, etc.).

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