Coordonnateur-trice de Projets

**Titre du poste**: Coordonnateur(trice) de projets

**Supérieur hiérarchique**: Gestionnaire, Bureau de gestion de projets (BGP)

**Département**: Bureau de gestion de projets (BGP)

**Aperçu du poste**:
Le ou la coordonnateur(trice) de projets joue un rôle essentiel dans l’exécution harmonieuse des projets en gérant efficacement les échéanciers, les budgets et les normes de qualité. Ce poste requiert d’excellentes aptitudes en gestion de tâches multiples pour coordonner divers intervenants et assurer la réussite des livrables selon les critères établis, dans le respect des délais et des budgets. En surveillant les activités, les échéances et les coûts, le ou la coordonnateur(trice) permet aux clients de maximiser leur retour sur investissement des produits et services.

**Responsabilités**:
**Gestion de projets**:

- Superviser la planification, l’exécution et la livraison de plusieurs projets simultanément. Agir comme point de contact principal pour toutes les communications liées aux projets.
- Veiller à ce que les objectifs des projets soient alignés avec ceux de l’entreprise et les attentes des clients, avec un fort accent sur la qualité.
- Recommander et mettre en œuvre des meilleures pratiques d’amélioration continue, selon les directives du chef d’équipe BGP.

**Compréhension des besoins clients**:

- Être à l’écoute des clients et proposer des solutions adaptées en transformant leurs besoins en livrables concrets qui favorisent les ventes et la croissance des revenus.
- Entretenir des relations solides avec les clients en comprenant leurs objectifs et en veillant à ce que les solutions proposées répondent efficacement à leurs exigences, renforçant ainsi la confiance et favorisant les affaires récurrentes.
- Faire remonter toute problématique au chef d’équipe BGP pour résolution.

**Suivi et rapports de projets**:

- Collaborer avec le chef d’équipe BGP pour la planification des activités et assurer le suivi des projets dans NAV et Celoxis.
- Respecter les échéanciers, les budgets et l’allocation des ressources pour assurer le succès des livraisons.
- Créer et présenter des rapports d’étapes réguliers au chef d’équipe BGP et aux parties prenantes, en mettant en lumière les risques, les opportunités, la rentabilité et les réalisations.

**Amélioration continue et assurance qualité**:

- S’assurer que la qualité des solutions et des livrables respecte ou dépasse les normes, tout en respectant les délais de livraison.
- Identifier, recommander et implanter les meilleures pratiques pour améliorer l’efficacité et l’efficience en gestion de projets en collaboration avec le chef d’équipe du BGP.

**Maîtrise des outils de gestion de projets**:

- Documenter et communiquer les rapports, les indicateurs de performance clés et les autres éléments de suivi afin d’assurer la transparence et la visibilité de l’avancement des projets à l’aide de NAV et Celoxis.

**Exigences**:
**Formation et expérience**:

- Baccalauréat en administration des affaires, gestion de projets, technologies de l'information ou dans un domaine connexe.
- Minimum de 3 années d’expérience en gestion de projets.
- Expérience démontrée dans la gestion de projets complexes et transversaux.

**Compétences**:

- Maîtrise des outils de gestion de projets et des systèmes CRM. La connaissance des outils NAV et Celoxis est un atout.
- Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office.
- Approche proactive avec d’excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités et de résolution de problèmes.
- Solides compétences analytiques pour évaluer la performance des projets et prendre des décisions basées sur les données.
- Capacité à s’adapter aux priorités changeantes et à évoluer dans un environnement dynamique.
- Grand souci du détail avec un accent sur la qualité et l’efficacité.
- Capacité à gérer rapidement plusieurs projets simultanément.
- Engagement envers une culture de collaboration et d’excellence.

**Compétences en communication**:

- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Solides compétences en négociation.
- ** Bilinguisme requis** (français et anglais), à l’oral et à l’écrit.