Superviseur de La Vente Au Détail, Exploitation

**au sujet du poste**

Dans le cadre de ce rôle, vous soutiendrez l’équipe de direction du magasin en réalisant les tâches qui vous seront confiées. Vous servirez de mentor et de modèle pour les employés afin de veiller à l’adoption des bons comportements de service et à l’exécution des tâches dans vos domaines d’expertise. Vous vous concentrerez sur la direction des processus ou des domaines d’activité, l’exécution des tâches et le maintien du rendement pour garantir l’atteinte des objectifs. En collaboration avec votre équipe de direction, votre rôle consiste à former et à encadrer votre équipe et à susciter des comportements permettant d’offrir une expérience en magasin inégalée.

**que faites-vous?**
- Servir de modèle pour votre équipe afin de réaliser les priorités en magasin, en mettant le client au centre de toutes les préoccupations
- Aider l’équipe de direction du magasin à collaborer efficacement avec les employés et veiller à ce que les tâches soient effectuées en temps opportun et de manière efficace
- Développer une expertise dans le domaine fonctionnel spécialisé assigné et la partager avec les autres
- Participer aux tâches ou aux procédures de travail avant ou après la fermeture du magasin, selon les besoins, y compris à l’ouverture ou à la fermeture du magasin
- Écouter et poser des questions pour solliciter de la rétroaction afin de comprendre les besoins et de fournir un bon service
- Gérer les interactions de nature particulière ou complexe avec les clients

**qui êtes-vous?**
- Communiquer ses attentes de façon claire et directe et donner de la rétroaction
- Être apte à utiliser efficacement la technologie, à interagir avec les clients et à mobiliser son équipe pour l’atteinte des objectifs
- Être en mesure de diriger efficacement les autres et de les inspirer au moyen de l’encadrement et du mentorat
- Démontrer de l’intérêt envers l’amélioration et le perfectionnement continus
- Maîtriser les connaissances et les pratiques liées au poste et au domaine (ajouter le domaine fonctionnel ici)
- Analyser les processus ou le flux de transactions pour déterminer la cause profonde des erreurs
- Au Québec: Doit être capable de parler français.

**avantages offerts chez old navy**
- Rabais sur la marchandise de nos marques : 50 % de rabais sur la marchandise à prix courant de Gap, Banana Republic, Old Navy et Athleta, 30 % de rabais dans nos entrepôts et 10 % de rabais sur les articles en solde de Gap, Banana Republic et dans nos magasins Entrepôt.
- Programmes de congés payés compétitifs.*
- La société double vos dons et votre temps de bénévolat*
- Régime d’épargne-retraite enregistré
- Programme d’actionnariat des employés.*
- Assurances médicales, dentaires et vie.*
- Soins de santé virtuels 24/7*
- Complément aux congés de maternité et parental.*
- *Réservés aux employés admissibles._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Options d'Achats d'Actions
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H4N 3K1: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Vente au détail: 1 an (Souhaité)
- gestion: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Disponibilité:

- Quart de jour (Obligatoire)
- Quart du soir (Obligatoire)

Lieu du poste : In person