Responsable Nuit

**Qui sommes-nous?**

Le Groupe Riôtel, c’est plus de 25 ans d’histoire et d’hospitalité. C’est aussi plus d’un quart de siècle de succès et de plaisir entre famille, amis, collègues et partenaires d’affaires. Nous nous spécialisons dans la gestion d’hôtels et restaurants, ainsi que dans l’expérience client.

Le Groupe Rioux, la société mère de Riôtel, c’est 5 entreprises et 450 employés dans 5 industries différentes: l’hôtellerie, la restauration, l’immobilier, la construction, le manufacturier.

Bien que nous soyons une entreprise québécoise, notre territoire couvre l’Est-du-Canada et notre vision, le monde entier. Nous carburons aux projets et recherchons constamment des collaborateurs qui ont soif de responsabilités et de défis. Notre succès est le fruit de notre rigueur, notre passion et le plaisir que nous avons à travailler ensemble pour bâtir le monde de demain.

Joins-toi à Riôtel et au Groupe Rioux, et écris ton histoire en faisant partie de la nôtre.

**Responsable Nuit & Services Hôteliers - Riôtel Bonaventure**

Vous avez le sens de l’accueil et du relationnel ? Vous êtes à l’aise à travailler de nuit ? Vous êtes flexible et aimez les environnements variés ? Vous avez une expérience dans l’hôtellerie ou le service client ? Vous savez réagir rapidement en cas d’urgence? Le Riôtel Bonaventure est actuellement à la recherche d’un(e) Responsable Nuit & Services Hôteliers pour rejoindre son équipe.

**Ce que vous ferez**:
Sous la supervision de la Directrice Générale, ce poste exige une personne de confiance, capable de gérer diverses tâches en lien avec l’accueil des clients, la sécurité de l’hôtel et l’entretien général des services hôteliers pendant la nuit. Vous serez le garant du bon déroulement de la nuit dans notre établissement, en assurant notamment la veille sécuritaire et en étant disponible pour toutes urgences. En complément, vous serez amené à occuper différents rôles selon les besoins de l’hôtel.

**Plus spécifiquement, le(a) Responsable Nuit & Services Hôteliers devra**:
Veille / responsable de Nuit:

- Assurer la sécurité et la tranquillité de l’établissement durant la nuit.
- Intervenir rapidement en cas de besoin ou d’urgence.
- Gérer les situations imprévues (ex : maintenance urgente, sécurité).
- Être disponible et réactif(ve) face à toute demande ou incident de la part des clients.

Accueil à la Réception:

- Accueillir les clients lors de leur arrivée tardive ou en cas de départ tôt.
- Gérer les réservations, l’attribution des chambres et répondre aux demandes des clients.
- Apporter un service client de qualité en étant à l’écoute des besoins des clients. Remplacer le(a) réceptionniste (au besoin)

Service au restaurant de l’hôtel:

- Remplacer les hôtesses en salle ou en cuisine selon les besoins du restaurant (au besoin).
- Plonge et Entretien Ménager:

- Assurer la plonge et le nettoyage des ustensiles de cuisine en dehors des horaires de service (au besoin).
- Effectuer des tâches d’entretien ménager des chambres (au besoin).

**Votre expérience et compétences comprennent**:

- Expérience dans le secteur hôtelier est un plus, mais débutants acceptés si motivés.
- Polyvalence et capacité à s’adapter à différents types de tâches.
- Sens de l’accueil et du service client.
- Discrétion, réactivité et capacité à gérer des situations d’urgence.
- Disponibilité de nuit, weekend et jours fériés.
- Esprit d’équipe et bonne communication.

**Ce qu'il y a pour vous**:

- Carte d'avantages aux employés offrants des tarifs dans nos établissements hôteliers et autres avantages groupe;
- Flexibilité et autonomie;
- Hébergement gratuit (chambre privée);
- Et encore plus

**Condition d'emploi**:

- Travail à horaire 7 jours travaillés/7 jours de congés (+/- 35 heures semaine).
- Salaire selon l’expérience et compétences.

Lieu de travail: Bonaventure.

**Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion**:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers
- Doit être éligible à travailler au Canada

**Date d'entrée en fonction**: à convenir.

Type d'emploi : Saisonnier
La durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Bourses d'Études
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Indemnité de logement
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de nuit
- Quart de soir

Lieu du poste : En présentiel