Préposé(E) à La Réception

2 weeks ago

Gatineau, Canada Les Suites Victoria Full time

Un employé des services d’accueil dont la fonction est de réserver les chambres, d’accueillir les clients à leur arrivée et durant le séjour, de donner des renseignements sur l’établissement et ses services, ainsi que sur les attraits touristiques de la région et d'assurer la coordination des différents services de l'établissement.

**Principales tâches**

**Réservation**:

- Mettre à jour le registre de la clientèle;
- Effectuer les réservations de chambres à l’aide de systèmes informatisés;
- Enregistrer dans le système informatisé les réservations reçues par téléphone, par courriel ou sur place et attribuer les chambres;
- Calculer les prévisions d’occupation.

**Accueil**:

- Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer dans le système informatisé;
- Remettre les clés et informer les clients des services de l’hôtel;
- Entreposer des bagages ou s'occuper de l'acheminement de ces derniers au besoin.

**Service à la clientèle**:

- Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l’établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;
- Répondre au téléphone et acheminer les appels entrants;
- Recevoir le courrier ou les messages des clients et en assurer la distribution;
- Mettre en lieu sûr les objets de valeur des clients;
- Recevoir les commentaires et suggestions des clients;
- Traiter les plaintes des clients;
- Présenter la note aux clients (frais d’hébergement, de repas, de service aux chambres, etc.) qui quittent l’hôtel, percevoir les paiements, récupérer les clés et le formulaire d'appréciation des clients.

**Suivi administratif**:

- Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives à l’aide de systèmes informatisés;
- Aviser les responsables des services concernés des changements dans l’occupation des chambres;
- Assurer la coordination des différents services (salle à manger, salles de réunion, service aux chambres, etc.);
- S’occuper d’objets trouvés et les acheminer au service en charge;
- Travailler de concert avec le département de l’entretien ménager;
- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures du Château Cartier.

**Compétences et qualifications**
- Aptitudes pour la vente et pour le service à la clientèle;
- Aptitudes pour la gestion du temps;
- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.);
- Avoir en tout temps une apparence soignée;
- Maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit. La connaissance d’autres langues constitue un atout;
- Bonne connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique;
- Capacité à effectuer des transactions monétaires;
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière;
- Habiletés pour la communication verbale;
- Tolérance au stress.

Recherche préposé(e) à temps partiel (2-4 jours / semaine)

Doit être disponible sur semaine et fin de semaine.

Type d'emploi : Temps partiel

Salaire : à partir de 16,16$ par heure

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine

Langue:

- Français (Souhaité)
- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé à La Réception Et à L'expédition

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Re-Source Intégration Full time

    Titre d’emploi: Préposé à la réception et à l’expédition Lieu : 312 rue Saint-Louis, Gatineau (QC) J8P 8B3 Re-Source Intégration est une entreprise d’économie sociale qui emploie plus de 150 personnes parmi lesquelles une majorité éprouve des limitations fonctionnelles : déficience intellectuelle, limitation physique ou un trouble de santé...

  • Préposé à La Réception Et à L'expédition

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Re-Source Intégration Full time

    Titre d’emploi: Préposé à la réception et à l’expédition Lieu : 312 rue Saint-Louis, Gatineau (QC) J8P 8B3 Re-Source Intégration est une entreprise d’économie sociale qui emploie plus de 150 personnes parmi lesquelles une majorité éprouve des limitations fonctionnelles : déficience intellectuelle, limitation physique ou un trouble de santé...

  • Préposé-e à la cour

    9 hours ago

    Gatineau, Canada Budget Propane Full time

    Préposé-e à la courEmploi Temps plein - Préposé - service à la clientèle Succursale: Budget Propane - Gatineau -Gatineau Québec J8M 1Y7 Dès que possibleHoraire: Aucune information Description: Vous aimez le travail à l'extérieur et voulez faire partie d’une entreprise où vous pouvez évoluer ? Nous avons le poste pour vous !Assister les...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    1 day ago

    Gatineau, Canada Bayshore Soins à domicile Full time

    _**BAYSHORE RECRUTE ! JOIGNEZ-VOUS LA FAMILLE BAYSHORE !**_ - **Nous recherchons à combler un poste de préposée aux bénéficiaires avec voiture pour un client prive qui a besoin de services en reguliers **:_**1 fin de seamine sur 2 et la semaine en replacement.** **Choisissez de « faire la différence » avec une carrière chez Bayshore** Bayshore est...

  • Associé(e) à la réception

    2 weeks ago

    Gatineau, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand.Description Du PosteL'associé, Réception, travaille avec son équipe pour décharger les marchandises livrées par les transporteurs, et vérifier la quantité et la qualité des produits reçus. Il doit, en outre, effectuer des réceptions de...

  • Préposé(E) à La Sécurité

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Cégep de l'Outaouais Full time

    **Classe d'emploi** : Préposé(e) à la sécurité (00673) **Catégorie** : Personnel de soutien **Direction/Service** : Direction des ressources matérielles **Sous-service** : Sécurité organisationnelle **Supérieur(e) immédiat(e)** : Stephen Filion **Titulaire ou prédécesseur(e)** : Mory Drissa Kourouma **Statut de l'emploi** : Régulier, temps...

  • Préposé(E) à La Sécurité

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Cégep de l'Outaouais Full time

    **Classe d'emploi** : Préposé(e) à la sécurité (00050) **Catégorie** : Personnel de soutien **Direction/Service** : Direction des ressources matérielles **Sous-service** : Sécurité organisationnelle **Supérieur(e) immédiat(e)** : Stephen Filion **Titulaire ou prédécesseur(e)** : Rose Larocque **Statut de l'emploi** : Régulier, temps partiel sur...

  • Commis à La Réception Et à L'expédition

    5 days ago

    Gatineau, Canada Re-Source Intégration Full time

    Titre d’emploi: Commis à la réception et à l’expédition de la marchandise à temps partiel Lieu : 312 rue Saint-Louis, Gatineau (QC) J8P 8B3 Re-Source Intégration est une entreprise d’économie sociale qui emploie plus de 160 personnes parmi lesquelles une majorité éprouve des limitations fonctionnelles : déficience intellectuelle, limitation...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    1 week ago

    Gatineau, Canada La Maison et Fondation Mathieu Froment-Savoie Full time

    Sous la supervision du de la coordonnatrice RH et bâtiment de la Maison Mathieu Froment-Savoie, le/ préposé(e) à l’entretien ménager assume les diverses responsabilités reliées au service de l’entretien ménager et à l’utilisation adéquate des équipements à sa disposition. Vos responsabilités clés sont: - Laver les toilettes, baignoires,...

  • Agent(E) à La Réception à Temps Complet

    3 days ago

    Gatineau, Canada Four Points by Sheraton Gatineau-Ottawa Full time

    **CLASSIFICATION **: Agent(e) à la réception (temps complet) Taux horaire : 19.71 $ **SUPÉRIEUR IMMÉDIAT **: Gérante de la réception - Nous sommes reconnus pour notre passion à offrir un service à la clientèle personnalisé et pour notre esprit d’équipe afin que nos clients se sentent comme chez eux et puissent profiter agréablement de leurs...