Technicien Des Comptes Clients

Ce rôle nécessite une personne méticuleuse capable de gérer efficacement les comptes clients, garantir des allocations de trésorerie précises et interagir de manière proactive avec les clients pour faciliter des paiements opportuns.
- TASKS RELATED TO THE FUNCTION_

**Collecte client**
- Mettez en œuvre des stratégies de recouvrement efficaces pour minimiser les comptes clients en souffrance.
- Communiquez avec les clients pour traiter les retards de paiement, résoudre les litiges et négocier des plans de paiement.
- Surveillez et gérez les comptes clients en souffrance, en prenant les mesures appropriées pour accélérer les rentrées de trésorerie.

**Application des paiements**
- Appliquez avec précision les paiements entrants aux comptes clients en utilisant notre logiciel ERP.
- Conciliez les divergences entre les montants reçus et les factures impayées.
- Enquêtez et résolvez rapidement les problèmes liés aux paiements.

**Gestion de la relation client et gestion des factures**
- Établissez et maintenez des relations positives avec les clients pour faciliter les processus de recouvrement.
- Répondez aux demandes de renseignements des clients concernant les factures, les paiements et les soldes de compte de manière professionnelle et rapide.
- Collaborez étroitement avec les équipes de service client, de vente et de marketing pour garantir une facturation précise et opportune.
- Conciliez les comptes clients et résolvez les écarts de facturation.
- BEHAVIOURS RELATED TO THE FUNCTION_
- Excellentes compétences en communication et en négociation pour interagir avec les équipes internes et les clients externes.
- Maîtrise de l'utilisation d'un système ERP (SAP, Netsuite, Sage, etc.) et de Microsoft Excel pour l'analyse des données et la production de rapports.
- Axé sur les détails avec un haut niveau de précision dans la saisie des données et la conciliation.
- Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration dans un environnement rapide.
- ACADEMIC ASPECTS AND EXPERIENCE_
- Posséder un DCS, ACS en comptabilité ou administration, niveau collégial.
- Avoir un minimum de 5 ans d'expérience en comptabilité/comptes clients.
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
- Maîtrise de la suite MS Office.
- La connaissance de SAP Business By Design serait un atout.

Cette position ne nécessite aucun déplacement.

This role requires a meticulous individual who can efficiently manage receivables, ensure accurate cash allocations, and proactively engage with customers to facilitate timely payments.
- TASKS RELATED TO THE FUNCTION_

**Customer Collections**
- Implement effective collection strategies to minimize outstanding receivables.
- Communicate with customers to address payment delays, resolve disputes, and negotiate payment plans.
- Monitor and manage aged receivables, taking appropriate actions to accelerate cash inflows.

**Cash Application**
- Reconcile discrepancies between payment amounts received and outstanding invoices.
- Investigate and resolve payment-related issues promptly.

**Customer Relationship Management & Invoice Management**
- Build and maintain positive relationships with customers to facilitate smoother collections processes.
- Address customer inquiries related to invoices, payments, and account balances in a professional and timely manner.
- Work closely with the customer service, sales, and marketing teams to ensure accurate and timely invoicing.
- Reconcile customer accounts and resolve any billing discrepancies.
- BEHAVIOURS RELATED TO THE FUNCTION_
- Excellent communication and negotiation skills for interacting with both internal teams and external customers.
- Proficiency in using an ERP system (SAP, Netsuite, Sage, etc) and Microsoft Excel for data analysis and reporting.
- Detail-oriented with a high level of accuracy in data entry and reconciliation.
- Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.
- ACADEMIC ASPECTS AND EXPERIENCE_
- Have a DCS, ACS in accounting or administration, college level.
- Have a minimum of 5 years of experience in accounting/receivables.
- Proficiency in spoken and written French & English.
- Master the MS Office suite.
- Knowledge of SAP Business By Design would be an asset.

This position does not require any traveling.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- comptes clients: 5 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel