Technicien Informatique

"English version below"_ - Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximisez votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?_ **_Devenez la face cachée du succès_** **Solulan,** fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de systèmes informatiques. Étant en pleine croissance, nous recherchons un **technicien(ne) informatique - niveau 2 **pour se joindre à l’équipe et contribuer à notre mission. **Ce que nous avons à offrir**: - Beaucoup d’opportunité d’apprentissage, d’évolution et de promotion; - Possibilité de faire du télétravail et flexibilité d’horaire; - Bénéficiez dassurances collectives; - Congés mobiles additionnels; - Salle dentrainement sur le lieu de travail, salle de jeux vidéo et Café gratuit; - Belle ambiance, travail d’équipe et activités sociales **Responsabilités du poste**: - Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs; - Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données; - Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur; - Participer à divers projets; - Effectuer des interventions sur le site des clients à l’occasion; - Documenter les interventions et mettre à jour linformation dans nos systèmes. **Profil Recherché**: - AEC ou DEC en informatique et 5 ans dexpérience pertinente; - Connaissance avancée des environnements Windows et d’Active directory et Office 365; - Souci de la qualité du service à la clientèle; - Forte capacité dadaptation et d’apprentissage; - Sens de lorganisation et des priorités. ___________________________________________ Are you bored with your routine? Do you want to maximize your potential? You like to take on challenges, learn and want to evolve in a stimulating environment? **Become the hidden face of success** **Solulan,** founded in 1999, is a firm of computer consultants specializing in the integration and maintenance of computer systems. Being in full growth, we are looking for a **IT technician - level 2** to join our team and contribute to our mission. **What we have to offer**: - Lots of opportunity for learning, growth and promotion; - Possibility of telecommuting and flexibility of schedule; - Benefit from group insurance; - Additional floating vacations; - Workplace training room, video game room and free coffee; - Great atmosphere, teamwork and social activities **Responsibilities for this position**: - Provide software and hardware support to users; - Perform data backup and restore; - Escalate unresolved incidents to the next level; - Participate in various projects; - Participate in various projects; Perform interventions on customer sites from time to time; - Document interventions and update information in our systems. **Disired Skills**: - AEC or DEC in computer science and 5 years of relevant experience; - Advanced knowledge of Windows, Active Directory and Office 365 environments; - Concern for the quality of customer service; - Strong ability to adapt and learn; - Sense of organization and priorities.