Auditeur(Trice) de Nuit

**Auditeur(trice) de nuit - Hôtel Must (secteur de l’Aéroport)**

**À propos de l’organisation**

Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO offrent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers, ce qui fait de nous la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 650 employés à l’emploi de nos hôtels, restaurants, bars et centre d’amusement, nous jouons un rôle important sur le marché du travail de la région de la Capitale-Nationale.

Travailler pour Les Hôtels JARO, c’est évoluer au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement de travail professionnel, stimulant et chaleureux.

Nous sommes fiers d’offrir des perspectives de carrière et d’avancement accessibles à tous.

**Poste à combler : Auditeur(trice) de nuit**

Sous la supervision du directeur de la réception, l’auditeur(trice) de nuit a pour principales responsabilités d’accueillir les clients, de procéder aux enregistrements et de répondre aux demandes diverses durant son quart de travail. Il assure également la comptabilisation des opérations de la journée écoulée et la préparation de la journée à venir. Il peut se voir confier d'autres tâches connexes selon les besoins de son supérieur immédiat.

**Pourquoi rejoindre l’équipe des Hôtels JARO ?**
- Paiement à l’heure ;
- Assurances collectives ;
- Échelle de vacances supérieure à celle des Normes du travail ;
- Ambiance de travail conviviale axée sur l’esprit d’équipe ;
- Tarifs préférentiels sur l’hébergement pour les employés, leur famille et leurs amis ;
- Prime de référencement de 500 $ lors de l’embauche d’un nouvel employé ;
- Stationnement gratuit (à l’exception de l’Hôtel Palace Royal) ;
- Deux (2) congés de maladie payés ;
- Heures supplémentaires rémunérées après 40 heures ;
- Uniforme fourni ;
- Formation interne offerte ;
- Possibilités d’avancement ;
- Reconnaissance des années de service (gala et récompenses).

**Votre mission**
- Effectuer les arrivées et les départs des clients ;
- Prendre les réservations en personne ou par téléphone ;
- Accueillir les clients avec professionnalisme ;
- Trier et archiver les rapports d’activités ;
- Vérifier les arrivées à venir, les groupes et la disponibilité des chambres ;
- Effectuer les appels de réveil selon les demandes ;
- Préparer les fiches d’enregistrement pour le lendemain ;
- Générer les rapports d’activités individuelles et de groupe.

**Le profil idéal**
- Diplôme d’études collégiales en gestion hôtelière (atout) ;
- Expérience avec le système Maestro (atout) ;
- Bilinguisme obligatoire (français/anglais) ;
- Expérience pertinente en service à la clientèle.

**Conditions de travail**

**Horaire**:
Temps plein

**Salaire**:
Salaire de base de 21,75 $/heure + prime de nuit de 2 $/heure.

**À savoir**
- Les Hôtels JARO adhèrent aux principes d’équité et d’égalité en emploi.
- Afin de faciliter la lecture, le masculin est utilisé comme genre neutre.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 23,75$ par heure

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- L'Ancienne-Lorette, QC G2G 1G5: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Possédez vous soit : un permis de travail ouvert, la résidence permanente ou la citoyenneté canadienne ?
- Êtes-vous disponible pour travailler à temps plein de nuit ?

Expérience:

- Réception: 2 ans (Souhaité)
- audition de nuit: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel