Propriétaire de Produit

**Lieu de travail **:Montréal, Québec

**Présence **:Hybride

**Statut **:Permanent

**Horaire **:Temps plein
- Tu veux faire partie de la transformation numérique à la Banque Nationale ?
- Tu aimerais être un ambassadeur de l’expérience client ?
- Tu voudrais être en charge de la livraison de solutions numériques innovantes ?

Si tu as répondu oui à ces questions, alors nous t’encourageons à lire ce qui suit. La Banque Nationale recrute présentement un PO Opérations bancaires numériques, et cette personne pourrait être toi.

**Principales tâches**:
Contribuer à la définition d’un nouveau modèle d’affaires numériques visant à permettre à des partenaires externes d’offrir des services financiers à leur client sous la licence bancaire 612 tout en assurant le respect des obligations réglementaires et des partenaires de la BNC.

**Bâtir les solutions**
- Livrer l’intégration des principales capacités d’affaires permettant d’offrir des services bancaires aux particuliers et aux entreprises.
- Rails de paiement (Interac, Visa/Mastercard, TFE, guichets, paiement de factures, etc.)
- Détection de fraude
- Conformité́ et gestion du risque
- Clearing, settlement et comptabilité
- Prioriser les taches de développement en cours de réalisation
- Apporter les correctifs et recommandations appropriés
- Identifier les risques et proposer des plans de mitigations
- Identifier les risques qui se convertissent en enjeux et appliquer les mitigations requises
- Diagnostiquer les situations problématiques, intervenir dans la résolution de problèmes complexes et assurer une prise en charge des enjeux
- Contribuer à la construction et au cycle de vie des parcours numériques de l’initiative en optimisant chaque étape pour apporter des solutions innovantes
- Élaborer et mettre en place les processus opérationnels de l’initiative bout en bout avec le support des analystes d’affaires
- Identifier des opportunités d’amélioration de processus tout en considérant une meilleure expérience client
- Définir les éléments de mesures de performances

**Opérer**
- Suivre et assurer la performance des différentes solutions ou fonctionnalités offertes par nos partenaires internes et externes un fois la phase de livraison terminée
- Élaborer et interpréter les analyses, diagnostics, tableaux de bord et KPI afin d’assurer un suivi rigoureux de la performance des différentes solutions
- Évaluer la performance des processus bout en bout afin de maintenir les résultats dans les seuils établis
- Représenter le secteur auprès des intervenants et équipes opérationnelles BNC
- Assurer le suivi des plans d’action relatif aux vérifications internes, conformité et risque opérationnel
- Soutenir les équipes de stratégies, de mise en marché et de commercialisation des produits afin d’atteindre les objectifs d’affaires
- Maintenir un carnet de produit d’améliorations continue afin de garder les produits et services compétitif et assurer un maximum de profitabilité.

**Exigences**:

- 5 ans d’expérience dans les services financiers
- 5 ans d’expérience dans les réseaux de paiement et de carte
- Baccalauréat connexe au secteur d'activité et sept à dix ans d'expérience pertinente OU Maîtrise connexe au secteur d'activité et cinq à sept années d'expérience pertinente
- Expérience dans l’élaboration de processus
- Expérience en amélioration des processus
- Connaissance de la reglementation et des régles de conformité bancaire; un atout
- Posséder un bon esprit d'analyse et de synthèse
- Excellentes habiletés relationnelles, capacité d’adaptation, ouverture au changement et influence
- Autonomie, rigueur, engagement et leadership
- Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais

**Compétences spécifiques**
- Maitrise des outils de collaboration JIRA/Confluence
- Microsoft Office (Word, Powerpoint, Excel, Visio, Sharepoint, Teams)
- Maîtriser les méthodes d’analyse des processus organisationnels
- Maitrise des méthodologies et outils de Design Thinking
- Connaissances des processus d’assurance-qualité (Stratégies et Scénarios de tests)
- Bilinguisme FR-EN (oral et écrit)
- Connaissance des processus et systèmes bancaires; un atout

**Habiletés personnelles**
- Capacité à travailler en mode Startup/équipe autonome et multi-disciplinarité
- Capacité à travailler tout aussi bien de manière autonome qu’en équipe tout en apportant de la transparence en tout temps
- Capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit autant en Français qu’en Anglais
- Capacité d’analyse et esprit de synthèse
- Capacité d’influencer, de convaincre et d’amorcer les changements requis
- Sens de l’écoute et habileté pour les relations interpersonnelles
- Rapidité à résoudre les problèmes
- Sens de l’initiative et des responsabilités

**Tes avantages