Assistant/assistante Technique

**NOUS SOMMES BÂTISSEURS D’AVENIR**

Travailler à l’ACQ, c’est profiter d’excellentes conditions de travail ainsi que de programmes de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiels en plus de se réaliser dans l’une des industries les plus importantes de l’économie du Québec. Nos employés sont au cœur du succès de l’Association et c’est pourquoi nous nous faisons un devoir d’être à leur écoute et de leur offrir un environnement de travail stimulant.

Sous la supervision du Chef de service - TI, le/la titulaire du poste est responsable d’assister le Service et de contribuer à son efficacité administrative et technique en effectuant des tâches de soutien administratif et de soutien technique. La personne sera membre d’une équipe dynamique et engagée qui offre aux clients internes son expertise en technologie de l’information.

**Administratives**
- Effectuer le suivi de l’évolution des différents projets TI en collaboration avec le chef de service TI et le webmestre/coordonnateur de projets
- Veiller au classement des documents numériques du Service des TI
- Planifier et organiser les rencontres du Service des TI (prendre les notes, assurer le suivi des actions et des échéanciers)
- Coordonner l’accueil et l’intégration des nouveaux employés
- Gérer le calendrier du chef de service TI en fonction des priorités (réaménager son emploi du temps en fonction des urgences ou des imprévus)
- Développer des présentations et divers documents à partir d’idées maîtresses et d’orientations
- Veiller à ce que les demandes des clients internes soient traitées dans un délai raisonnable et faire respecter nos standards de service à la clientèle
- Assurer, avec le chef de service TI, le suivi des factures et des différents postes budgétaires
- Effectuer toute autre tâche connexe reliée à ses compétences et au bon fonctionnement du Service des TI

**Techniques**
- Assister les clients internes avec le soutien technique de niveau 0
- Élaborer et mettre en ligne des procédures pour les clients internes et le Service des TI
- Rédiger les bulletins TI mensuels
- Assister le technicien informatique dans la gestion des imprimantes et du relevé des compteurs d’impressions
- Effectuer des recherches sur internet pour réponde aux questions des clients internes et du service des TI
- Assister le technicien informatique pour le recyclage des équipements informatiques désuets et la remise à zéro de ces appareils
- Assurer l’exactitude de notre documentation du parc TI
- Effectuer des achats en ligne de matériel TI

**EXIGENCES**
- Détenir une attestation collégiale en techniques de bureau ou techniques administratives ou dans une discipline appropriée
- Détenir une expérience de plus de 3 années en soutien administratif, expérience en TI un atout
- Démontrer une excellente connaissance des logiciels de la suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneDrive)
- Connaissances de SharePoint, Stream, Flow et autres outils de la suite Microsoft 365 un atout
- Maîtriser les langues française et anglaise (parlées et écrites).

**HABILETÉS**
- Excellente approche expérience client
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l’organisation et de la planification
- Sens du détail et minutie
- Esprit d’analyse et de synthèse

**CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES SOCIAUX**

**Travailler à l’ACQ, c’est choisir une qualité de vie vous permettant de mieux concilier travail et vie personnelle.**
- Horaire flexible et compressé de 34.5 heures par semaine (possibilité de terminer la semaine de travail dès le vendredi midi ou de travailler un vendredi sur deux)
- Possibilité de télétravail
- Quatre semaines de vacances par année
- Douze (12) jours de congés fériés
- Congés de maladie ou pour obligations familiales (Cumulables jusqu’à la création d’une banque de vingt (20) jours ouvrables au fil des années)
- Accumulation de congés flottants (1 par année d’emploi - jusqu’à concurrence de 20 jours)
- Assurances complètes, excluant le dentaire, entièrement payées par l’employeur dès l’embauche
- Régime de retraite autogéré; contribution de 5% du salaire entièrement payé par l’employeur
- Stationnement gratuit
- Salaire variera selon les compétences et l’expérience conformément à l’échelle prévue pour la classe.

**Et bien plus, visitez notre section Carrières**:
**NOS VALEURS, NOTRE FIERTÉ **

**INTÉGRITÉ | PROFESSIONNALISME | COLLABORATION | RESPECT**

**Vous avez à cœur ces valeurs ? Votre place est avec nous **

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