Client Services Assistant

7 days ago


TroisRivières, Canada REPRÉSENTATION FDL Full time

Durée de l'emploi: Permanent
- Langue de travail: Anglais
- Heures de travail: 40 to 55 hours per week
- Education:

- Expérience:

- **Education**:

- Bachelor's degree
- International relations and affairs
- Customer service management
- Hospitality administration/management, general
- ** Asset languages**:

- Spanish; Castilian
- ** Work setting**:

- Relocation costs covered by employer
- Willing to relocate
- Consulting firm
- Business services
- On-site customer service
- ** Budgetary responsibility**:

- 0 - $100,000
- ** Tasks**:

- Coordinate the flow of information within the team
- Direct staff
- Motivate staff
- Establish and implement policies and procedures
- Manage contracts
- Answer telephone and relay telephone calls and messages
- Oversee the analysis of employee data and information
- Answer electronic enquiries
- Oversee development of communication strategies
- Compile data, statistics and other information
- Advise senior management
- Respond to employee questions and complaints
- Greet people and direct them to contacts or service areas
- Provide customer service
- Maintain and manage digital database
- Consult with clients after sale to provide ongoing support
- Professionalism in customer service
- ** Supervision**:

- 5-10 people
- ** Computer and technology knowledge**:

- MS Excel
- MS Outlook
- MS Word
- Electronic scheduler
- ** Area of work experience**:

- Human resources
- ** Security and safety**:

- Criminal record check
- ** Transportation/travel information**:

- Vehicle supplied by employer
- Willing to travel regularly
- Travel expenses paid by employer
- ** Work conditions and physical capabilities**:

- Ability to work independently
- Repetitive tasks
- ** Personal suitability**:

- Ability to multitask
- Excellent oral communication
- Flexibility
- Organized
- Accurate
- Client focus
- Reliability
- Time management
- Adaptability
- Dependability
- Quick learner
- ** Screening questions**:

- Are you available for the advertised start date?
- Are you willing to relocate for this position?
- What is the highest level of study you have completed?
- ** Experience**:

- 1 to less than 7 months
- ** Workplace information**:

- On the road job
- ** Financial benefits**:

- Gasoline paid
- ** Other benefits**:

- Free parking available
- On-site housing options
- Transportation provided by employer
- ** Support for newcomers and refugees**:

- Assists with immediate settlement needs of newcomers and/or refugees (for example: housing, transportation, storage, childcare, winter clothing, etc.)



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    2 days ago


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