Conseiller(ère) Technique

6 days ago

Lasalle, Canada Groupe St-Henri Full time

Joueur incontournable dans l'industrie de la semi-remorque au Québec, Groupe St-Henri (GSH) est une entreprise familiale qui vous charmera par son ambiance de travail agréable et ses avantages collectifs.
- Assurance médicament
- Assurance dentaire
- Assurance vie
- Assurance salaire
- REER collectif
- Uniforme fourni
- Café gratuit
- Stationnement gratuit

**Description du poste**

Le conseiller(ère) technique est principalement responsable du premier contact avec les clients qui désirent faire affaire avec le service de réparation et d’entretien, le service de location ou le service de vérification mécanique. Le conseiller(ère) technique joue également un rôle clé dans l'administration des opérations et dans la qualité de notre service à la clientèle, en s’assurant de comprendre et de répondre aux besoins des clients, et en facilitant la communication et le partage de l’information entre ce dernier et les autres membres du département.

**Principales responsabilités**
- Volet accueil et service à la clientèle_
- Être responsable du premier contact avec les clients et s’assurer de la qualité première de ce contact;
- Accueillir la clientèle au comptoir des opérations;
- Prendre les appels et les courriels du service, ainsi que transmettre l’information aux personnes concernées;
- Effectuer un suivi auprès des clients pour s’assurer de leur satisfaction face aux services rendus;
- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en faisant preuve d’écoute et d’empathie face aux clients.
- Volet administratif_
- Effectuer l’ouverture des bons de travail (work order)
- Coordonner les activités de réparation interne et de mobiles;
- Traiter la réception des retours de location;
- Effectuer les inspections d’arrivées et de départ des semi-remorques et des châssis en location;
- Effectuer les inspections d’arrivées des semi-remorques neuves, en collaboration avec le département des ventes;
- Coordonner l’horaire des inspections des véhicules légers et lourds;
- Effectuer la facturation des inspections dans le logiciel prévu à cet effet;
- Assurer la mise à jour constante des dossiers clients des inspections;
- Effectuer différentes entrées de données dans le logiciel information Karmak.

**Exigences professionnelles**
- Diplôme d’études collégiales OU diplôme d’études professionnelles en mécanique de véhicules lourds ou dans un domaine connexe;
- Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire (expérience dans la réparation de véhicules lourds ou dans le transport un atout);
- Formation professionnelle d’aviseur technique un atout;
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office;
- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit.

**Qualités personnelles**
- Souci aigu du service à la clientèle;
- Excellentes capacités de travail en équipe et de communication;
- Autonomie, sens prononcé de l'organisation du travail et bonne capacité de gestion des priorités;
- Souplesse dans l'exécution de son travail;
- Orientation sur les résultats.

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : à partir de 23,00$ par heure

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller (ère) à La Vente (Carrefour Angrignon)

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada L'OPTIK FARHAT Full time

    **Conseiller (ère) à la vente (Carrefour Angrignon) temps plein.** Lunetterie F. Farhat et Optik Farhat, une entreprise québécoise possédant plus de 35 ans d'expérience sur le marché de l'optique, compte actuellement un réseau de 40 succursales réparties à travers le Québec. Afin de faire face à l'augmentation de l'achalandage et en prévision...

  • Conseiller(ère) en Gestion Des Réclamations SST

    7 days ago

    Lasalle, Canada GDI Services Full time

    **GDI Services aux immeubles**s’apprête à célébrer son 100e anniversaire dans le domaine de l’entretien et de la maintenance d’édifices. Forte de près de 25 000 employés répartis au Canada et aux États-Unis, GDI offre des services spécialisés en nettoyage, gestion énergétique et maintenance technique. Notre réussite repose sur des...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada GSH Full time

    GSH est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine du transport depuis 1901. Portée par le souhait d’offrir les meilleurs produits et services possible grâce à son groupe de professionnels qualifiés et engagés, l’entreprise est aujourd’hui le chef de file dans l’industrie de la semi-remorque au Québec. Suite à une fusion importante,...

  • Aviseur Technique

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada Point S - Pneus Nortop Full time

    **Point S - Pneus Nortop** L’Atelier Point S - Pneus Nortop est un garage dynamique où chaque client profite d’un accueil chaleureux et personnalisé. Notre équipe tissée serrée travaille main dans la main pour offrir un service rapide, efficace et toujours à la hauteur des attentes. Que ce soit pour les pneus de voitures, camions, machinerie ou...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada CHAUSSURES PANDA Full time

    **Vous désirez travailler dans une entreprise québécoise en pleine expansion, qui jouit d’une expertise reconnue et d’une solide réputation ? La vente vous passionne, les enfants vous stimulent? Vous souhaiteriez évoluer dans un milieu de travail qui favorise la formation constante pour vous permettre d’avancer** **Vous venez de trouver chaussure...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada CHAUSSURES PANDA Full time

    **Vous désirez travailler dans une entreprise québécoise en pleine expansion, qui jouit d’une expertise reconnue et d’une solide réputation ? La vente vous passionne, les enfants vous stimulent? Vous souhaiteriez évoluer dans un milieu de travail qui favorise la formation constante pour vous permettre d’avancer** **Vous venez de trouver chaussure...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 hour ago

    Lasalle, Canada CHAUSSURES PANDA Full time

    **Vous désirez travailler dans une entreprise québécoise en pleine expansion, qui jouit d’une expertise reconnue et d’une solide réputation ? La vente vous passionne, les enfants vous stimulent? Vous souhaiteriez évoluer dans un milieu de travail qui favorise la formation constante pour vous permettre d’avancer** **Vous venez de trouver chaussure...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 hours ago

    Lasalle, Canada CHAUSSURES PANDA Full time

    **Vous désirez travailler dans une entreprise québécoise en pleine expansion, qui jouit d’une expertise reconnue et d’une solide réputation ? La vente vous passionne, les enfants vous stimulent? Vous souhaiteriez évoluer dans un milieu de travail qui favorise la formation constante pour vous permettre d’avancer** **Vous venez de trouver chaussure...

  • Conseiller Finances Personnelles-FR

    1 week ago

    LaSalle, Ontario, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) aux particuliers à la Caisse Desjardins de LaSalle, vous contribuez à la prise en charge, la prospection, la sollicitation, le développement ou le maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients. Vous offrez une prestation de service répondant aux besoins de la clientèle selon les stratégies et les...

  • Conseiller ou Conseillère, Finances Personnelles

    1 week ago

    Lasalle, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) en finances personnelles à la Caisse Desjardins de LaSalle, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction. Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et clients, à...