Gérant(E) de Boutique

Raison d’être du poste:
Ayant une grande passion pour les animaux et le service à la clientèle, Pattes et Griffes s’efforce jour après jour de répondre aux besoins de ses clients, fournissant des conseils éclairés. Le gérant a un rôle déterminant pour la qualité de ce service. Alliant compétences solides et personnalité d’équipe, il assure la croissance de sa boutique par la gestion quotidienne des tâches, l’analyse de ses résultats et le renforcement des politiques en place. Il favorise également le développement de son équipe en agissant à titre de coach et en communiquant des attentes claires et constructives afin d’assurer un excellent service à la clientèle. C’est donc avec passion, compétence et intégrité qu’il garanti une expérience agréable à tous les clients et leurs compagnons. Participer à la mission de Pattes et Griffes, c’est avoir un quotidien qui ressemble à ça:

- Analyser et maîtriser parfaitement les résultats des ventes de sa boutique : faire le suivi des indicateurs de performance, prendre action pour garantir une augmentation des ventes et une atteinte des objectifs;
- Assurer que la boutique est prête aux affaires afin de favoriser une excellente expérience client;
- Accueillir chaleureusement les clients, cerner leurs besoins et celle de leur compagnons (compagnons à 4 pattes, ailés, rampant) et offrir un service personnalisé;
- Planifier et organiser les tâches et les activités quotidiennes du magasin, incluant entre autres la saine gestion des inventaires, la planification du personnel, la réception des commandes et plus
- Guidez l’équipe, soutenir la performance des employés en participant à leur formation et supporter le développement de leurs connaissances;
COMPÉTENCES RECHERCHÉES

Pour être un guide chez Pattes et Griffes vous:

- Aimez le service à la clientèle et créer des liens;
- Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations;
- Êtes vraiment passionné des animaux;
- Collaborez avec vos guides et avoir un bon esprit d’équipe;
- Aimez élargir vos connaissances, développer vos compétences;
- Êtes à l’aise à faire face à une situation complexe de façon autonome, pouvez prendre des décisions réfléchies mais rapides et êtes capable d’en être imputable. Pour guider votre équipes Pattes et Griffes, vous:

- Êtes un leader positif naturel et adorez guidée une équipe;
- Orientez vos actions vers les clients et les résultats;
- Êtes capable de gérer votre temps avec de nombreuses tâches et priorités et avez un grand sens de l’organisation;
- Vous adaptez facilement au changement et devenez un guide actif dans ces situations;
- Avez la capacité d’analyser les principaux objectifs, d’expliquer les priorités à votre équipe et d’apporter les correctifs requis;
Détenez une expérience pertinente en gestion de commerce, en administration (atout);
- Avez 2 années d’expérience dans le domaine du commerce au détail et dans la gestion d’équipes de ventes;
- Êtes à l’aise à soulever des charges lourdes;
- Possédez de l’expérience avec les animaux (atout);
- Communiquez aisément en français et en anglais.
- Vous pouvez vous attendre à un horaire de 38 à 40 heures par semaine. Type d'emploi : Temps Plein

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Horaires de travail:

- Travail lundi au vendredi, au besoin être disponible les fins de semaine

Expérience:

- gestion: 2 ans (Requis)
- service clientèle: 3 ans (Souhaité)

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 17,50$ par heure

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Expérience:

- gestion: 1 an (Obligatoire)
- Vente au détail: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel