Conseiller(ère) Service Client

5 days ago

Laval, Canada Lambert Design Inc Full time

**En tant que Conseiller(ère) Service Client chez Lambert, tu seras responsable d’offrir un service client exceptionnel et personnalisé à nos client(e)s en s’assurant de toujours faire rayonner l’image Lambert.**

**Tes missions**
- Assurer le service client de manière quotidienne en répondant aux messages des client(e)s par courriel, via le site Internet, Facebook et Instagram en se référant à la Bible Service Client ;
- Répondre aux appels des clients qui demandent de l’information sur nos produits ;
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle en lien avec nos produits ;
- S’assurer de répondre aux flots de messages lors des lancements ;
- Gérer les retours et échanges ;
- Rediriger les demandes vers les départements appropriés lorsque nécessaire ;
- Compiler les idées, commentaires et suggestions de la part des client(e)s et les présenter à l'équipe ;
- Soutenir l’équipe lors de projets spéciaux (photoshoot, événement à la boutique, etc.) ;
- Envoyer hebdomadairement (les vendredis) un rapport des problématiques de livraison ;
- Remplir le formulaire des défectueux ;
- Aider à l’organisation des braderies ;
- Travailler en collaboration lors de projets spéciaux avec le département logistique.

**Ton évolution après un an en poste ressemblera à cela**

**Dans 6 mois**, tu as assimilé la majorité de tes tâches et responsabilités. Tu maîtrises bien tes outils/logiciels que tu utilises quotidiennement. Tu as réussi à rendre au moins 10 client(e)s très satisfait(e)s.

**Dans 12 mois**, tu as réussi à trouver des idées pour offrir un meilleure service client et tu as fait au moins 6 WOW auprès de client(e)s VIP.

Tu crois avoir l’ADN Lambert ? Génial Voyons maintenant si tu as le profil que nous recherchons.

**Compétences requises**
- Parfait bilinguisme ;
- Maitrise de la suite Office, principalement du logiciel Excel ;
- Posséder au minimum un DEC en administration ou autre domaine pertinent au poste;
- Détenir un minimum d’une (1) année d’expérience dans le service à la clientèle.

**Profil recherché**
- Proactivité ;
- Être axé(e) sur la résolution de problèmes et avoir à cœur la satisfaction des client(e)s ;
- Positivisme ;
- Capacité à gérer plusieurs situations de manière simultanée ;
- Faire preuve d’un jugement développé et d’une écoute active.

**Pourquoi te joindre à Lambert ?**

C’est simple, pour évoluer dans une équipe passionnée où règne l’entraide et la collaboration. Chez nous, travail et plaisir sont indissociables. Pour que tu te sentes comme chez toi au quotidien, nous t’offrons:

- Du café à volonté ;
- Un bureau ouvert propice pour les échanges ;
- Horaire de travail flexible et hybride ;
- Des 5 à 7 (champagne de la partie) ;
- Vie sociale d’entreprise active ;
- Possibilité d’évoluer ;
- Faire partie d’une compagnie en hypercroissance ;
- Et bien plus encore

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) aux relations clients

    2 weeks ago

    Laval, Canada LASIK MD Full time

    Conseiller(ère) aux relations clients Join to apply for the Conseiller(ère) aux relations clients role at LASIK MD Position at LASIK MD Voyez Si Vous Êtes Notre Prochain(e) CONSEILLER(ÈRE) AUX RELATIONS CLIENTS / CONSEILLER(ÈRE) CLINIQUE | Laval Travailler dans une clinique LASIK MD (une société affiliée à Groupe Vision), c’est contribuer à...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 days ago

    Laval, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) à la vente & Service à la clientèle** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés. **QUEL EST LE RÔLE D’UN CONSEILLER(ÈRE) À LA...

  • Conseiller(-ère) Adjoint(E)

    5 days ago

    Laval, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l’équipe, vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un...

  • Conseiller-ère Des Services

    1 week ago

    Laval, Canada Aritzia Full time

    **L’ÉQUIPE** La mission de l’équipe des services est d’offrir des expériences efficaces et exceptionnelles au comptoir des services. **LE POSTE À POURVOIR** Aritzia grandit, et son équipe des services, Vente au détail emboîte le pas. Voici l’occasion unique de faire partie de l’équipe chargée d’offrir un service de première qualité...

  • Conseiller(ère) Aux Relations Clients

    5 days ago

    Laval, Canada LASIK MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e): **CONSEILLER(ÈRE) AUX RELATIONS CLIENTS / CONSEILLER(ÈRE) CLINIQUE | Laval** Travailler dans une clinique LASIK MD (une société affiliée à Groupe Vision), c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur...

  • Conseiller(-ère) Adjoint(E)

    1 week ago

    Laval, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Description du poste** **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est actuellement à la recherche d’un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe dynamique de services-conseils spécialisée dans la prestation de services de gestion de patrimoine à une clientèle avertie. Vous l’aiderez à...

  • Conseiller(ère) en Vente

    7 days ago

    Laval, Canada BBQ Québec Full time

    **Description du poste** Rejoins notre équipe passionnée de BBQ! Chez BBQ Québec, le BBQ, c’est un mode de vie! Nous cherchons un(e) conseiller(ère) en vente dynamique et passionné(e) pour guider notre clientèle dans l’achat de BBQ, d’accessoires, de sauces, d'épices, et bien plus encore! Si tu aimes partager tes connaissances, offrir un...

  • Conseiller(ère) en Vente

    5 days ago

    Laval, Canada BBQ Québec Full time

    **Description du poste** Tu aimes jouer avec le feu? Rejoins notre équipe passionnée de BBQ! Chez BBQ Québec, le BBQ, c’est un mode de vie! Nous cherchons un(e) conseiller(ère) en vente dynamique et passionné(e) pour guider notre clientèle dans l’achat de BBQ, d’accessoires, de sauces, d'épices, et bien plus encore! Si tu aimes partager tes...

  • Conseiller(ère) aux relations clients

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada LASIK MD Full time $40,000 - $60,000 per year

    Voyez si vous êtes notre prochain(e): CONSEILLER(ÈRE) AUX RELATIONS CLIENTS / CONSEILLER(ÈRE) CLINIQUE | Laval Travailler dans une clinique LASIK MD (une société affiliée à Groupe Vision), c'est contribuer à améliorer la vue des gens. C'est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C'est voir en direct le bonheur dans les...

  • Conseiller(ère) aux relations clients

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada LASIK MD Full time $40,000 - $60,000 per year

    DescriptionPosition at LASIK MDVoyez Si Vous Êtes Notre Prochain(e)CONSEILLER(ÈRE) AUX RELATIONS CLIENTS / CONSEILLER(ÈRE) CLINIQUE | LavalTravailler dans une clinique LASIK MD (une société affiliée à Groupe Vision), c'est contribuer à améliorer la vue des gens. C'est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C'est voir en...