Spécialiste de Contenu

**REMPLACEMENT DE CONGÉ DE MATERNITÉ (12 MOIS)**

Le spécialiste de contenu & Naturopathe joue un rôle clé dans l’interaction avec les consommateurs et la gestion de la présence numérique de l’entreprise. Il est chargé de répondre aux questions des clients, d’offrir des recommandations personnalisées, tout en contribuant à la création et à la gestion de contenu digital aligné avec la stratégie de marque.

**Voici vos principales tâches et responsabilités**:

- Gérer les appels et courriels des consommateurs et répondre à leurs questions de façon claire, concise et engageante;
- Mener de brèves consultations avec les clients afin d'évaluer leurs problèmes de santé recommander les produits appropriés en fonction des besoins individuels;
- Faire un suivi hebdomadaire des réclamations des clients et développer un rapport trimestriel;
- Se tenir au courant des dernières recherches et tendances en matière de santé naturelle;
- Offrir son expertise en conseillant les représentants des ventes et en les aidant à se familiariser avec nos produits;
- Participer à la création et à la planification d’un plan de contenu de marque;
- Participer à la création de contenus visuels et rédactionnels pertinents au web et aux médias sociaux : blogs, infolettres, calendrier médias sociaux, contenu pages produits, contenu landing pages, vidéos éducatives, vidéos « reels », etc.;
- Gérer la programmation et envoi des infolettres selon le calendrier numérique;
- Gérer les comptes médias sociaux et les contenus créés par notre agence de médias sociaux (Instagram, Facebook et TikTok), en respectant le calendrier de contenu mensuel et les priorités de la marque;
- Gérer les séances photos des médias sociaux avec l’agence pour la création de visuels et vidéos « reels »;
- Gérer et valider les campagnes influenceurs avec l’agence médias sociaux;
- Remplir le PIM avec les informations produits : description, bénéfices, « what’s in it, what’s inside »;
- Développer des outils d’aide à la vente (Pharmasanté, synthèses, « sellsheets »);
- Répondre aux questions de notre communauté sur les différentes plateformes sociales;
- Interagir avec les communautés sur les différentes plateformes sociales et veiller au développement et au maintien de l’intérêt de la communauté;
- Participer à l’optimisation de l’expérience utilisateur sur le site;
- Soumissionner des nouveaux produits aux Produits du Québec;
- Participer à l'élaboration de la stratégie numérique de la marque avec des objectifs bien définis pour chaque initiative.

**Comment ton savoir être sera mis à profit naturellement**:

- Être titulaire d’un diplôme d’une école de naturopathie et/ou être naturopathe agréé ou autre formation pertinente (marketing, communication)
- Bonnes connaissances de la médecine naturelle, des vitamines et des compléments alimentaires
- Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir des relations avec des clients de divers horizons.
- Une expérience de la vente au détail est un atout.
- La maîtrise du français (parlé et écrit) est requise

**LES AVANTAGES DE NOUS CHOISIR **:

- Vous vous joignez à une équipe tissée serrée, qui vous intègrera naturellement
- Horaire d’été à l’année longue, les vendredis vous terminez à midi
- Vous deviendrez un ambassadeur de nos produits, vous aurez donc besoin d’un bon rabais employé Et ça aussi, on l’a en plus d’avoir l’exclusivité sur nos nouveaux produits
- Nous offrons 3 Jours fériés de plus que la CNESST
- Pas encore convaincue ? nous sommes sur la Rive-Sudà côté du Dix30 si tu aimes magasiner
- Rabais avec Ström Spa, La Ronde, Park'N'Fly
- Psst notre café est gratuit, tu vas pouvoir en boire autant que tu veux (latté, chocolat chaud, vanille française, Nespresso

*En conformité avec la Loi 25, nous assurons la protection des renseignements personnels tout au long du processus de recrutement.

Type d'emploi : Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 12 mois

Avantages:

- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- naturopathie: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Brossard, QC J4Y 2P4