Troisième Clé

**Troisième clé** **Lieu de travail : Place du Royaume** À propos de KaseMe Fondé en Beauce en 2016, KaseMe se spécialise dans le design et la fabrication d’accessoires mobiles d’exception. Se définissant comme étant l'ultime destination pour les accessoires mobiles haut de gamme à la fine pointe de la mode, KaseMe vise à révolutionner la façon d’habiller vos appareils et ce avec style pour suivre toutes les tendances saisonnières. Pourquoi travailler chez KaseMe? **Les principales responsabilités**: En tant que Troisième Clé de la boutique KaseMe, vous jouerez un rôle essentiel en soutenant la gérante et l’assistante gérante de la boutique dans la gestion quotidienne des opérations, la supervision de l'équipe et la création d'une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de maintenir l'efficacité opérationnelle de la boutique, d'aider à former et à encadrer le personnel, et de garantir le respect des normes de service et de vente. Supervision oppérationelle: - Assister le ou la gérant.e et l'assistant.e-gérant.e de la boutique dans la coordination des activités quotidiennes, y compris l'ouverture et la fermeture du magasin. - Gérer les transactions financières, y compris les dépôts. - Assurer la mise en place et le réapprovisionnement approprié des produits. Formation et Encadrement: - Participer à la formation des nouveaux membres de l'équipe sur les procédures opérationnelles, les produits et les techniques de vente. - Fournir un encadrement continu aux conseillers à la vente pour améliorer leurs compétences et leur connaissance des produits. Service à la Clientèle: - Accueillir chaleureusement les clients entrant dans la boutique. - Expliquer le concept de KaseMe aux clients. - Assister et aider les clients dans la personnalisation de leur étuis de téléphone. - Fournir un service clientèle exceptionnel en répondant aux questions des clients et en résolvant les problèmes de manière professionnelle. - Soutenir l'équipe dans la création d'une expérience positive et mémorable pour les clients. - Répondre aux questions sur les caractéristiques, les matériaux et les options d'étuis disponibles. Gestion des Transactions: - Traiter les transactions de vente et de retour avec précision et professionnalisme. - Traiter les transactions de commande web avec précision et professionnalisme. - Assurer le respect des politiques de paiement et d'échange. - Assurer le respect de la garantie de 1 an. Soutien au gestionnaire: - Collaborer avec les autres gestionnaires de la boutique pour atteindre les objectifs et travailler le upsale. **Le profil recherché**: - Candidat disponible pour un horaire saisonnier à temps partiel (7 à 15h par semaine) - Disponibilités flexibles (soirs et fin de semaine **requis**) -> Un plus si tu as des dispos la semaine. - Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un milieu de travail collaboratif. - Capacité à aider nos clients tout en s'assurant que la boutique est accueillante. - Amour de la mode et des gens. - Volonté d'offrir un service à la clientèle authentique et personnalisé. - Minimum d'un an d’expérience dans le domaine de la vente ou une expérience similaire, un atout. - Pouvoir s'adapter facilement à un environnement changeant. - Être créatif et énergique dans l'approche avec l'équipe et les clients. - Avoir du leadership **Avantages**: - Poste saisonnier à temps partiel. (Novembre à la mi-janvier) - Les employés du secteur de la vente au détail reçoivent gratuitement des produits KaseMe et bénéficient d'un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi que pour leur famille et amis. - Nous vous offrons une formation complète pour faire les bons choix pour nos clients KaseMe s’engage à faire une différence et favorise la diversité et l’inclusion. Nous croyons que la diversité au travail apporte aux employés la possibilité d’atteindre leur plein potentiel. Nous encourageons les personnes de tous genres et cultures à postuler sur nos rôles. Nous offrons des chances égales d’emploi à tous. Type d'emploi : Temps partiel, Saisonnier La durée du contrat : 11 semaines Rémunération : à partir de 17,85$ par heure Avantages: - Réductions Tarifaires - Stationnement sur place Expérience: - Gestion de vente au détail: 1 an (Obligatoire) Lieu du poste : En présentiel