Préposé.e à L’accueil

La YWCA Québec est un organisme à but non lucratif fondé en 1875 et aux vocations multiples Centre d’hébergement pour femmes violentées, services jeunesse agissant en prévention, centre de loisirs et d’activités communautaires, elle favorise le bien-être, la sécurité et le développement du plein potentiel de toutes les femmes et de toutes les filles.

**PRÉPOSÉ.E À L’ACCUEIL**:
Sous la supervision de la responsable de l’accueil, cette personne est en lien direct avec la clientèle et doit assurer la gestion des appels et du courrier, ainsi que la promotion et la vente des produits et des services de l’organisme. Elle doit effectuer diverses tâches en lien avec la programmation des loisirs et de la vie communautaire et doit démontrer par son implication, son intérêt pour la mission de l’organisme.

**RESPONSABILITÉS**:

- Accueillir, orienter et référer la clientèle;
- Connaître toute l’information nécessaire pour répondre aux demandes de renseignements généraux;
- Faire la promotion et la vente des produits et services offerts par l’organisme;
- Effectuer des inscriptions aux activités;
- Gérer les communications (appels téléphoniques, boîte vocale, courriels, télécopieur);
- Assurer le contrôle des clés;
- Assurer la gestion de la petite caisse;
- S’assurer du bon fonctionnement des cours en ligne (Zoom).

**EXIGENCES**:

- Aptitudes recherchées : fiabilité, autonomie et sens des priorités;
- Diplôme d’études secondaires;
- Expérience minimum de six mois dans un poste similaire;
- Expérience en service à la clientèle;
- Maîtrise du français parlé et écrit;
- Maîtrise de la suite Office;
- Maîtrise de la Suite Google, un atout;
- Avoir réussi son cours de secourisme au travail et de RCR, un atout.

**CONDITIONS D’EMPLOI**:

- 23.5 h par semaine, les vendredis, samedis et dimanches matin, de 5 h 45 à 14 h 00;
- Salaire de 19,65$ de l’heure;
- Accès à la programmation de loisirs gratuitement (sous certaines conditions).

**POUR POSTULER**: