Sales Associate

_(Version française ci-dessous)_

**Position summary**:
We are looking for an exceptional Sales Associate to build strong clientele with all of our customers. Reporting to the Store Manager and the Assistant Store Manager, the Sales Associate provides exceptional customer service and recommendations to all clients that walk into the store. The Sales Associate will build a strong consumer base of returning customers and provide a personalized home décor shopping experience tailored to each client’s preferences.

**Responsibilities**
- Be a home decor brand ambassador for all products sold at the store and online
- Achieving personal sales goals and store sales goals by providing excellent customer service and using sales tactics
- Develop and maintain professional relationships with regular clients
- Drive the use of digital assets to enhance the customer service experience
- Maintain shop floor, assist with visual merchandising, stock management and replenishment
- Adhere to loss prevention and security policies, credit policies and procedures
- Perform other duties as assigned by Store Management - i.e. shipping, receiving and verification of merchandise, various back store functions, cash duties, etc.

**Qualifications**:

- High school diploma or equivalent formal education
- 1 year retail selling experience (in luxury home, an asset)
- Strong interest and knowledge in design
- Excellent verbal and written communication skills
- Excellent customer service skills, professional and polite
- Ability to work well in a team environment
- Available to work retail hours (days, evenings, weekends)
- Physical requirements: able to bend, climb ladders, lift and move boxes up to 35 lb (≈16 kg)

**Sommaire du poste**:
Nous sommes à la recherche d'un(e) Associé(e) aux ventes exceptionnel(le) pour établir une solide clientèle avec tous nos clients. Sous la responsabilité du gérant du magasin et de l'assistant gérant du magasin, l'associé aux ventes offre un service à la clientèle exceptionnel et des recommandations à tous les clients qui entrent dans le magasin. L'associé aux ventes établira une solide base de clients fidèles et offrira une expérience de magasinage personnalisée en matière de décoration intérieure, adaptée aux préférences de chaque client.

**Responsabilités**:

- Être un ambassadeur de la marque de décoration intérieure pour tous les produits vendus en magasin et en ligne.
- Atteindre les objectifs de ventes personnels et les objectifs de ventes du magasin en offrant un service hors pair aux clients et en utilisant des stratégies de vente
- Créer et entretenir des relations professionnelles avec les clients réguliers
- Utiliser les outils technologiques afin d’améliorer l’expérience des clients
- Aider avec le visuel de la boutique, la gestion de l’entrepôt et le réapprovisionnement des rayons
- Comprendre et respecter les politiques de prévention de perte et de sécurité de la boutique
- Autres tâches connexes, selon les besoins de la boutique (réception de marchandise, vérification de commandes, nettoyage, utilisation de la caisse, etc)

**Qualifications**:

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Posséder au moins 6 mois d’expérience dans un poste similaire en boutique (mode de luxe, un atout)
- Excellente communication verbale et par écrit en Français et Anglais
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, professionnel et courtois
- Capacité de travailler en équipe
- Disponible pour travailler pendant les heures d’ouverture de la boutique (jours, soirs, fin de semaine)
- Capacités physiques : Être en mesure de soulever des boîtes de maximum 35 livres (environ 16 kilos)
- L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte._
- Le Groupe Mark Edwards s'engage à respecter les principes d'équité en matière d’emploi._

**Job Type**: Part-time
Part-time hours: 20 per week