Directeur(Trice), Transitions

employé permanent à temps plein

En tant que l’une des principales AGD du Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillers autonomes à faire croître leur entreprise et à réaliser leur vision de la réussite. La Financière Horizons compte plus de 30 bureaux et plus de 350 employés - tous axés sur l’expansion de leurs affaires grâce aux bonnes occasions et solutions au bon moment pour eux.

La Canada Vie a fait l’acquisition de la Financière Horizons en 2017. La Canada Vie est membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power et répond aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, en plus d’exercer des activités en Europe et aux États-Unis.

La Financière Horizons continue d’exercer ses activités de façon indépendante sur le marché.

**Description du poste**

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et chevronnée qui agira à titre de **directeur(trice), Transitions**. La personne titulaire du poste supervisera les transitions complexes et à forte visibilité de conseillers, en s’assurant que les conseillers et leurs équipes s’intègrent de façon harmonieuse à notre plateforme de services-conseils. Vous serez la personne sur laquelle ils pourront s’appuyer tout au long des 12 premiers mois de leur processus, en veillant à ce qu’ils franchissent tous les jalons de la transition et réalisent leurs objectifs d’affaires.

**Ce que vous ferez**

À titre de directeur(trice), Transitions, vous aurez les responsabilités suivantes:

- Mener à bien la transition des conseillers indépendants à notre programme de services-conseils
- Concevoir et mettre en œuvre des plans de transition sur mesure pour répondre aux besoins particuliers des conseillers et de leurs clients
- Collaborer avec les équipes internes pour simplifier et améliorer les processus de transition
- Élaborer des stratégies d’atténuation des risques pour les transitions et résoudre les problèmes pouvant se présenter
- Agir concrètement à titre de principale personne-ressource pour les conseillers tout au long du processus de transition, tout en leur offrant des conseils et en les motivant et tout en favorisant le partage des responsabilités pour maximiser le succès
- Gérer le processus de transition de bout en bout, y compris l’intégration des systèmes et du matériel, l’harmonisation des locaux et de l’infrastructure, la conclusion d’un nouveau contrat, la redéfinition de la marque, la mise en œuvre de l’expérience client, la présentation des besoins en matière d’apprentissage et de perfectionnement, et plus encore
- Établir les indicateurs de rendement clés (IRC) liés à la transition des conseillers et en faire le suivi
- Fournir aux dirigeants responsables et à la haute direction des mises à jour régulières sur les progrès de la transition, les risques potentiels et la rétroaction suivant la transition
- Piloter l’amélioration des processus en fonction des indicateurs de rendement et des commentaires des conseillers
- Repérer les occasions d’automatisation et d’optimisation des processus pour étendre la fonction de transition
- Rester à l’affût des tendances de l’industrie et des changements réglementaires qui ont une incidence sur la transition des conseillers
- La personne titulaire du poste pourrait avoir des subordonnés directs à mesure que s’étendra la portée de la plateforme de services-conseils de la compagnie

**Ce que vous apporterez**
- Expérience manifeste de la gestion et de la mise en œuvre réussies des processus de changement
- Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite pour transmettre efficacement les stratégies et les mises à jour liées à la transition à toutes les parties prenantes
- Capacité avérée à diriger et à inspirer les équipes pendant les périodes de changement et de transition
- Habilité à repérer les problèmes et à élaborer des solutions novatrices pour surmonter les obstacles pendant la transition
- Solides compétences d’analyse pour évaluer l’incidence des transitions et prendre des décisions fondées sur des données
- Savoir-faire dans l’établissement et le maintien de relations solides avec les parties prenantes internes et externes
- Connaissance approfondie des fonds communs de placement, des plateformes de placement, des produits d’assurance et des processus administratifs
- Capacité de mener plusieurs tâches de front, d’établir les priorités et de respecter des délais serrés dans un milieu qui évolue rapidement, tout en faisant preuve de minutie
- Habilité à faire preuve d’autonomie et d’assurance dans les décisions à prendre, tout en veillant à ce que les bonnes mesures soient prises
- Sens aigu des affaires permettant d’anticiper les répercussions des changements de politiques ou de procédures sur les autres équipes
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office
- Minimum de cinq à sept ans d’expérience en gestion dans le secteur des services financiers et compréhension approfondie de tous les produits et processus de la divi