Coordinateur(Trice) Des Opérations

3 days ago


Thetford Mines, Canada Noréa Foyers Thetford Full time

**À propos de nous**

Noréa Foyers se spécialise dans la **vente et l’installation** de produits de chauffage et de climatisation. Nous offrons aussi une gamme de produits complémentaires (BBQ, aspirateurs centraux, rampes, clôtures, etc.). Notre mission est d’offrir **un service de qualité, professionnel et adapté aux besoins des clients**, avec une expertise qui nous distingue.

**Votre mission**

Assurer, au quotidien, la **fluidité des opérations** et la **coordination des équipes d’installateurs** et des appels de service, afin de livrer une expérience client impeccable et soutenir la croissance de Noréa Foyers.

**Responsabilités clés**
- **Planifier et coordonner** les cédules d’installations et d’appels de service (optimisation des routes, priorisation, urgences).
- **Superviser le travail quotidien des installateurs** : suivi de la qualité, respect des normes et des délais, sécurité.
- **Assurer le suivi opérationnel** des dossiers clients en collaboration avec les ventes et le service.
- **Utiliser les logiciels en place** (planification/suivi) pour tenir à jour les calendriers, bons de travail et statuts d’avancement.
- **Gérer la réception des commandes**, vérifier la disponibilité des produits et préparer les dossiers d’installation.
- **Entretenir les relations** avec fournisseurs et clients (coordination, confirmations, rétroaction).
- Contribuer à l’**amélioration continue** des processus
- **Collaborer** avec les autres divisions du Groupe 2M pour une exécution fluide et alignée.

**Profil recherché**
- Personne **structurée, méthodique, orientée résultats**, à l’aise dans un environnement dynamique.
- **Excellentes habiletés de communication** et sens du service client.
- **Autonomie** et esprit d’équipe; sait mobiliser, encadrer et soutenir les installateurs.
- Capacité à **gérer plusieurs priorités** et à prendre des décisions au quotidien.
- **Atout majeur**: expérience en construction, habitation ou produits techniques.
- Curiosité et plaisir d’**apprendre** l’univers des poêles, foyers, thermopompes et produits connexes.

**Ce que nous offrons**
- **Poste permanent** au sein d’une entreprise reconnue et stable.
- Un **environnement stimulant** dans une industrie passionnante où rigueur, qualité et esprit d’équipe sont valorisés.
- Une **mission claire** pour les prochaines années et la possibilité de contribuer à une **transformation déjà en cours**.

**Pour postuler**

Vous êtes prêt(e) pour votre prochain chapitre professionnel? **On veut vous rencontrer**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 60 000,00$ par an

Avantages:

- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- vente: 3 ans (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- Vente au détail: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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