Spécialiste de Crédit Commercial

1250 boul Rene Levesque Ouest MONTREAL Québec,H3B 4W8

Offrir un niveau supérieur de service à la clientèle et de gestion de portefeuille dans les services liés au crédit à tous les clients actuels et potentiels et soutenir une équipe de spécialistes et de Banquiers(ères) privé(e)s seniors. Fournir une expertise technique pour la réalisation proactive de l’analyse du crédit, de la structuration, des prises de décision et du suivi du portefeuille. Appliquer son expertise en matière de crédit à un portefeuille de comptes de crédit et de dépôt ou à une partie du processus d’octroi de crédit (p. ex., souscription, financement, surveillance).
- Fournir des conseils et du soutien au besoin, en mettant l’accent sur les transactions de crédit uniques et complexes des clients actuels et éventuels.
- Repérer les occasions de vente croisée pour accroître la pénétration des services bancaires, des placements et des dépôts auprès des clients.
- Préparer les nouvelles propositions d’affaires ou les présentations destinées aux clients actuels et éventuels.
- Participer aux activités relatives aux rencontres avec les clients et aux documents d’ouverture de compte.
- Offrir du soutien technique et assurer la gestion des comptes au quotidien pour les membres de l’équipe et les clients.
- Veiller à la résolution rapide de toutes les questions et préoccupations des clients, à l’interne et à l’externe.
- Effectuer des tâches liées au soutien des ventes et du service aux clients au besoin pour répondre aux besoins de la clientèle et maintenir les normes générales de service à la clientèle.
- Déterminer les besoins des clients et s’assurer que le traitement des transactions est effectué en temps opportun et avec exactitude.
- Fournir un soutien après-vente et gérer efficacement les exceptions avec tact et exactitude, conformément à la politique de la Banque.
- Recommander des solutions et les mettre en œuvre en s’appuyant sur l’analyse des problèmes et les répercussions pour l’organisation et le client.
- Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
- Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
- Maintenir une connaissance et une compréhension précises des offres et des services bancaires privés intégrés, ainsi que des procédures d’octroi de crédit.
- Collaborer avec l’équipe de direction concernant l’orientation stratégique et les projets complexes du secteur d’activité.
- Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Coordonner la gestion des bases de données; veiller à ce que l’harmonisation et l’intégration des données respectent les normes en matière de gouvernance des données.
- Effectuer une analyse exhaustive concernant le risque, les finances, le ratio de rentabilité et les évaluations.
- Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
- Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux.
- Élaborer des plans de gestion du changement de différents types et de différentes portées; diriger ou participer à diverses activités de gestion du changement, y compris l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
- Coordonner les activités de gestion de compte avec les membres de l’équipe de vente et les groupes internes.
- Effectuer des audits et des vérifications de la qualité pour s’assurer que les décisions sont consignées adéquatement et communiquées clairement.
- Gérer les audits et les contrôles opérationnels relatifs aux services bancaires et à l’administration des comptes.
- Gérer les activités d’administration de portefeuille au quotidien; à cette fin, réaliser un large éventail d’activités liées ou non au crédit et d’activités connexes.
- Surveiller la réalisation précise et en temps opportun de l’établissement et la tenue à jour des comptes, y compris l’établissement des comptes, la constitution des garanties et la documentation.
- Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des programmes opérationnels.
- Effectuer l’établissement, la tenue à jour et l’évolution des produits de crédit et de l’administration des comptes connexes, conformément aux lignes directrices.
- Vérifier et traiter les déboursements de prêts en s’assurant qu’ils respectent les modalités de l’autorisation