Superviseur Du Centre de Contrôle Des Opérations

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Superviseur du centre de contrôle des opérations

Lieu de travail : St-Hubert

Statut : Temps complet

Travailler au sein de notre grande équipe est synonyme de passion et d’engagement. Nous croyons à la force de celle-ci et à la diversité des compétences. Compte tenu de l’expansion et la croissance marquée de l’entreprise, nous sommes à la recherche d’un superviseur du centre de contrôle des opérations.

**QUE FEREZ-VOUS ?**

Vous avez de l’expérience en tant que dispatch ou préposé au suivi des vols et souhaitez évoluer dans votre carrière ? Ce poste est fait pour vous

Régi par les règlements de Transports Canada et sous la responsabilité du directeur des opérations avion et du directeur adjoint aux opérations avion, le superviseur du centre de contrôle des opérations aérien sera responsable de supporter les commandants de bord, de tout ayant trait à la logistique opérationnelle du vol et ce, en collaboration les différents membres des équipes.

Nous recherchons un(e) superviseur(e) du centre de contrôle des opérations, responsable des opérations quotidiennes. Vous devez avoir une expérience significative en supervision et coordination des activités journalières, ainsi qu'une expertise en gestion de flux de travail, coordination d’équipe, et résolution de problèmes. Vous jouerez un rôle clé dans la supervision des opérations de vol, en adaptant les plannings et en optimisant la communication entre les partenaires.

En plus, vous assurerez un leadership de proximité auprès de l’équipe pour favoriser le bon déroulement des opérations. Vous agirez comme un leader positif, communicateur, facilitateur, rassembleur et développeur de personnes, en veillant constamment à la santé, la sécurité, la qualité du service, et au bien-être de l’équipe.

**Plus précisément, vous devrez**:

- Assurer la coordination d les plannings de vol et effectuer les ajustements de dernière minute en collaboration avec les différentes équipes afin d'atteindre les objectifs des missions et projets ;
- Communiquer activement avec le personnel navigant pour les informer des mises à jour sur les conditions opérationnelles.
- Assurer le partage de l’information et le soutien à l’équipe de préposé au suivi des vols puis faciliter la communication entre les membres des équipes impliquées dans les OPS
- En étroite collaboration avec le directeur des opérations avion, améliorer continuellement la structure, les systèmes en place et l'efficacité opérationnelle;
- Participer au développement et à l’amélioration continue des processus, méthodes de travail et systèmes utilisés à la centrale, ex. : développer documentation des procédures, processus.
- Mentorer, former, orienter les membres de l’équipe pour améliorer leurs compétences ;
- Prise en charge des problèmes de 1er niveau opérationnels et assurer le bon déroulement des activités ;
- Veiller à l’optimisation des ressources ainsi qu’à la planification, l’organisation, la gestion et le suivi des ressources disponibles de l’organisation (management des ressources) ;
- S’assurer que les membres de l’équipe comprennent bien leurs responsabilités, méthodes de travail et respectent les politiques et procédures de l’organisation;
- Gérer les problèmes opérationnels de premier niveau relatifs aux vols relayés par les équipes lorsque requis et assurer la communication avec les directeurs également pour la gestion des problématiques de deuxième niveau;
- S’assurer de l’entretien et du maintien fonctionnel des meubles et immeubles (maisons/condos d’équipage, hangars, véhicules, bureaux, équipements, etc.) ;
- Assurer la planification, la coordination et le suivi des services qui sont nécessaires aux activités de l’entreprise (déneigement et autres).

**QUI ÊTES-VOUS ?**

**Vos compétences les plus importantes sont les suivantes**:

- Leader positif, patient et rassembleur reconnu pour ses capacités interpersonnelles tout en étant attentif à ses collaborateurs directs (bienveillant);
- Être axé sur la collaboration et le travail d’équipe ;
- Capacité d’écoute, d’ouverture et d’adaptation;
- Capacité à gérer le stress, les situations d’urgence ;
- Capacité de raisonnement analytique lors de situations complexes et de résolution de problème ;
- Être stimulé par les défis et démontrer son sens de l’Entrepreneurship ;
- Être animé par la réussite, la mobilisation et le développement des ressources de l’équipe dans le but d'atteindre les objectifs organisationnels;
- Éthiques professionnelles, rigueurs, souci de la qualité et de la sécurité ;
- Très bonne connaissance des politiques et vision de l’entreprise ;
- Connaissance des outils technologiques (tablette, ordinateur, etc.) ;
- Connaissance des différents logiciels (Word, Excel, Outlook, Myairops) ;
- Français et anglais niveau professionnel*.

*_l’anglais de niveau professionnel est requis à des fins d’assistance technique auprès d’une clientèle anglophone ou auprès de tout partenaires externes tel qu’u