Responsable Des Comptes Associés- Télétravail

**À PROPOS DE UEAT**

**Basée au Canada, UEAT crée des solutions de commande en ligne novatrices pour aider les chaînes de restaurants et les restaurants indépendants en Amérique du Nord à accroître l'expérience de leurs clients ainsi qu’à améliorer leurs marges de profit grâce à une gamme de solutions de commande en ligne et de paiement basées sur l’intelligence artificielle qui personnalisent l’expérience de chaque client. En octobre 2021, UEAT est devenue une filiale indépendante de Moneris. Moneris est la plus grande entreprise de technologie financière au Canada, desservant plus de 350 000 commerçants traitant plus de 1,9 milliard de transactions dans le monde.**

**La mission de l'équipe est claire : créer la technologie de commande en ligne la plus intelligente pour aider les restaurants.**

UEAT est à la recherche **d'un(e) **Responsable des comptes associées**

**Comment devras-tu mettre la main à la pâte?**
- Travailler en étroite collaboration avec les directeurs de compte Enterprise
- Prendre contact proactivement avec les directeur de territoire minimum 1 fois au 2 semaines (doit s’adapter au besoin des clients)
- Participer et animer les kick-off calls pré-mise en ligne avec les directeurs de territoire et franchisés
- Être le point de contact principal dans la gestion de la relation avec les directeurs de territoire
- S’assurer d’une utilisation optimale des solutions par l’ensemble des clients
- Émettre des recommandations pour aider les clients sur le terrain
- Évaluer les besoins en formation
- Bâtir et offrir les formations aux directeurs de territoire et/ou franchisés
- Gérer les plaintes des directeurs de territoire et/ou franchisés et rediriger celle-ci

**Les ingrédients de base dont tu auras besoin**
- Être au service des clients afin d’assurer le plus haut standard de satisfaction à la clientèle (rester à l’écoute et toujours être en mode solutions)
- Aimer être dans l’action
- Avoir une bonne gestion des priorités
- Être un joueur d’équipe dévoué et collaboratif
- Être passionné par les nouvelles technologies et le service à la clientèle
- Faire preuve d’autonomie, de discipline, de rigueur et d’organisation
- Travailler sous pression
- Être discipliné, organisé et méthodique
- Être Analytique
- Être créatif et proactif
- Être un bon communicateur

**Les saveurs qui rehausseront ta cuisine**
- Diplôme d’étude collégial ou universitaire en administration ou domaine similaire
- Minimum de 2 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire
- Expérience en service à la clientèle, ventes ou/et charge de projets
- Maîtrise de l’anglais et du français (écrit et parlé) de niveau avancé
- Expérience de travail en restauration (un atout)

**Travailler chez UEAT, c’est la cerise sur le gâteau**
- Nos bureaux sont les plus trippants de la ville de Québec : aires ouvertes, postes ergonomiques, stationnement gratuit, borne de recharge électrique, équipements informatiques de pointe
- Nous offrons aussi le choix du télétravail à 100 % si tu le souhaites
- Notre environnement de travail est innovant : travail collaboratif, café à volonté, et bière en fût pour le vendredi après-midi et les 5 à 7, etc.
- Nous avons un gym tout équipé, nous organisons des midis sportifs et nos collègues ont formé plusieurs équipes sportives (volleyball, Spikeball, Ping pong)
- Nos assurances collectives comprennent une plateforme de télémédecine et un programme d’aide aux employés
- Nous offrons aux employés des journées d’appoints pour les imprévus
- Le bureau est fermé à Noël et à Pâques (vendredi et lundi)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)