Formateur Technique

**Formateur Technique - Division CTS/Technical Trainer - CTS Division**:

- Functional area: Service
- Country: Canada
- City: montreal
- Company name: Atlas Copco Canada Inc.
- Date of posting: Feb 17, 2025

Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.

**Join us on our journey for a better tomorrow.**

**Formateur Technique - Division CTS**

Nous recherchons un Formateur Technique - Division CTS expérimenté pour assurer des activités de formation destinées aux employés du service, aux distributeurs et aux clients externes, en utilisant diverses méthodes pédagogiques. Le Formateur Technique veillera à ce que les employés à former soient bien équipés pour accomplir leurs tâches en appliquant les meilleures pratiques et en respectant les exigences des processus de service, ainsi que les normes de qualité et d’efficacité.

De plus, le Formateur Technique doit mettre en œuvre diverses initiatives de formations afin d’améliorer les compétences de l’organisation avec les stratégies de la division.

Le Formateur Technique jouera également un rôle clé dans la promotion et la vente des formations techniques aux utilisateurs finaux, générant ainsi des revenus supplémentaires pour la division. En outre, il répondra aux appels de service et effectuera des réparations si nécessaire, contribuant directement à la satisfaction des clients et au succès opérationnel.

**Principales Responsabilités**

**Coordination et Conception des Programmes de Formation**
- Démontrer un leadership efficace dans l’élaboration et la gestion des initiatives de formation pour tous les employés du service.
- Collecter et analyser des informations afin de concevoir, développer et dispenser des programmes de formation efficaces qui ont un impact positif sur l’organisation.
- Concevoir et élaborer du matériel de formation technique en fonction des besoins organisationnels et individuels.
- Réaliser des analyses de besoins de formation en évaluant les compétences, la performance et l’aptitude des apprenants, conformément aux objectifs de développement des compétences de la division.
- Identifier les besoins en formation en développement à travers l’analyse des postes, les évaluations de performance, la matrice de développement des compétences et les consultations régulières avec les responsables des opérations de service et les ressources humaines.
- Développer des programmes d’intégration efficaces (techniques et de sécurité) pour les nouveaux employés.
- Préparer des formations ciblées, en définissant les objectifs pédagogiques et les résultats d’apprentissage attendus.

**Dispensation des Formations**
- Adapter les techniques de formation aux styles d’apprentissage du personnel de service.
- Démontrer une connaissance approfondie des processus et des systèmes.
- Présenter le contenu des formations aux employés via des cours en présentiel, du coaching individuel, des exercices pratiques ou d’autres méthodes pédagogiques.
- Mener des évaluations, des examens et des révisions des plans de formation, en proposant des recommandations basées sur les résultats.
- Favoriser une culture de coopération et d’enthousiasme pour stimuler la motivation et le moral des employés.

**Interventions de Service et Réparations**
- Effectuer des interventions sur site et assurer les réparations nécessaires pour répondre aux besoins des clients.
- Veiller à ce que les travaux de service respectent les normes de qualité et d’efficacité.
- Collaborer avec l’équipe de service pour diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques.
- Agir en tant qu’expert technique lors des réparations, en apportant conseils et assistance aux membres de l’équipe.

**Responsabilités Administratives**
- Maintenir des dossiers de formation précis et assurer une documentation adéquate.
- Identifier les besoins en formation et les opportunités d’amélioration.
- Suivre l’inscription, la progression et les résultats des participants en maintenant la base de données à jour.
- Réviser et mettre à jour les politiques et procédures ISO si nécessaire.
- Gérer les coûts des programmes de formation et respecter les budgets établis.
- Coordonner les plannings de formation, les lieux et le matériel pédagogique.
- Organiser, développer et actualiser les supports de formation, les manuels de procédures, les guides et autres documents tels que les aides visuelles.

**Santé et Sécurité**
- Promouvoir les initiatives de sécurité et de bien-être.
- Collaborer avec les coordinateurs SHEQ & ISO pour créer et mettre en place des politiques et programmes de santé et sécurité.
- Mettre en œuvre des formations en matière de santé et sécurité, incluant l’identification des dangers, l’utilisation des équipements de protection individuelle (EPI) et la déclaration des accidents.
- Mettre à jour, maintenir